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摘要：随着我国经济的迅速发展以及人们生活水平的不断提高、房地产业的迅猛发展，建筑工程质量越来越为人们所关注。建筑工程质量检测实验室对建筑工程质量的监控提供了重要支持，怎样确保高效、准确运行建筑工程质量检测实验室，这一问题值得我们深思。而实验室内部审核作为检测实验室的重要管理手段，对实验室自身的不断完善起着重要的作用。本文主要分析了实验室的内部审核，实验室内部审核的过程，加强建筑工程质量检测实验室内部审核的措施。
关键词：实验室；内部审核；内审员；质量检测；
中图分类号：G6文献标识码： A
一、建筑工程质量检测实验室内部审核
内部审核是实验室管理体系的重要组成部分，是管理体系自身的要求。建筑工程质量检测实验室应当对管理体系开展内部审核，即对管理体系运行的符合性进行自我评价。内部审核的依据是检测实验室编制的《质量手册》、《程序文件》、《作业指导书》等相关管理体系文件，以及《实验室资质认定评审准则》、检测实验室所采用的行业标准或地方标准等。内部审核活动应当符合下列原则：客观性，按照客观存在的依据进一步产生内审发现；独立性，内审是经过授权的活动，应当是客观、公正的过程，审核人员对于和自己有关的活动无法审核；系统性，内审活动体现了有序性。
二、内部审核的过程
(一)制定审核计划
实验室应制定年度内部审核计划，按计划组织实施内部审核。计划的内容应包括审核的目的和范围、审核的依据、审核的频次及时间、审核组成员等。除计划安排的审核之外，实验室可以对特殊状况进行追加审核，此时应当联系既定情况明确审核对象和重点，这一审核目标仅与既定情况相关，不会对全部要素及部分进行涉及。
(二)安排审核人员
在制定内部审核计划过程中，应当对此次审核涉及的组织人员、审核组组长以及审核组成员实施确定。审核组长是领导这次审核活动的人员，担任者应是接受了科学培训、拥有充足的审核经验并且具有一定的管理组织能力，一般由实验室质量负责人担任。参加审核的工作人员全部是接受过专业培训、具有内审员资格及工作能力的内审人员。另外还必须对内审人员的工作经验、理论知识及受审部门的工作性质、内审人员与审核活动之间的责任联系及内审人员彼此之间的协作积极考虑。必要情况下还需要在内部审核中邀请专业人员参与。
(三)审核的实施
1、召开首次会议。明确此次审核的目的，范围、日程安排、方法及相关要求。
2、找出不符合项。在审核现场内审人员将客观证据收集之后，及时汇总归纳这些客观证据，通过对照有关的标准文件，明确不符合项。一般可以分为三种不符合项，其特点为系统性、实施性和效果性。又可以按照不符合项有效运行质量管理系统和影响检测结果情况划分为重要与次要不符合项。
3、编写不符合项报告。当内审人员对不符合项确定之后，应编写不符合项报告。这时内审人员需要通过准确的文字对发现的不符合项的情况详细说明，不要涉及其他无关紧要的事项；还需要表达清楚违反了什么要求，甚至有时还需要指出与审核依据中的哪一款项不符合。
4、确认不符合项。在审核中内审人员发现了不符合项，应当积极与受审核方交流以便达到共识，受审核方应在列出不符合项报告上签字进行确认。这样不但帮助受审核方真正明白不符合项的不符合性，以采取对应的改进方法避免再次发生相同问题，同时为受审核方提供一个解释说明与补充必要证据的机会。确认不符合项这个环节亦能有效辨别相关责任部门，有利于采取正确的纠正措施。
5、综合审核结果。编制了不符合报告之后，还需要综合观察审核结果。在综合分析的前提下，准确完整的对质量管理系统进行评价，明确改善方向。
6、召开会议结束审核。上述工作结束之后，召开一个简单的会议完成审核。这次会议的目的是将审核具体情况为受审核方解释清楚，公布审核结果，上报审核组得出的结论，指出对不符合项的纠正措施的具体要求。
7、制定纠正措施。在内部审核中纠正措施发挥了重要作用。主要原因是内部审核的根本目的就是对质量管理系统中的问题积极发现，并且实施纠正，促使不断改善质量管理体系。因此，在现场内审结束审核之后，重要的是对出现不符合项的原因认真分析，进一步有目的性的制定纠正措施。纠正措施通过认可之后应当以文件形式在纠正措施报告中体现。
8、编制审核报告。审核报告是对审核积极说明的正式文件，审核报告真实反应出该次审核的具体方法、审核过程、审核结果。
9、跟踪验证纠正措施。提交与分发审核报告并不代表结束了审核，当受审核方提出并且实施了纠正措施之后，內审小组还应当跟踪检查与验证受审核方实施纠正措施的情况。跟踪验证纠正措施是内部审核的重要内容，不管是重要还是次要不符合项，都需要受审核方采取正确的纠正措施，通过内审小组的验证，只有这样才是完整的内部审核。
三、加强内部审核的措施
(一)领导的支持，全体员工共同参与，对内部审核工作积极重视。内部审核这一活动需要所有实验室人员踊跃参与，实验室领导应当对其高度重视，采取各种方法确保实验室人员正确理解内部审核工作。同时，内审组和受审核方二者加强认识，其一，内审组需要积极培养内审人员的业务能力，认真根据审核计划实施内部审核；其二，受审方应当对内部审核工作正确认识，明白内部与外部审核一样关键。
(二)认真内审，确保内审工作质量。内审组应当严格遵守工作计划，在审核具体工作中，明确审核根据，进一步形成审核发现。在现场审核中，需要内审人员公正、客观、严格进行内审，要勤看、勤听、勤问，力争发现质量管理中的各项问题。只有对审核过程严格要求，才可以产生科学的审核发现，才能为受审方积极整改奠定基础，确保内部审核的工作质量，为不断改进质量管理系统有效支持。
(三)积极发挥内部审核工作的推动和宣贯功能，积极提升员工素质与实验室管理水平。其一，最大程度发挥内部审核宣贯的功能，内部审核的过程便是管理体系文件与实验室资质认定评审准则的宣贯，内审人员按照实验室的质量要求制定内部审核检查表，帮助实验室人员对管理体系的具体要求充分了解，积极理解各个内审要素的相关规定；其二，不断提升内部审核工作技术与效率。在严格控制内部审核各个要素的过程中，尽可能将管理登记工作穿插其中，综合利用预防措施，避免出现重复审核。实验室运作几年之后，设备、人员、环境设施、管理评审等要素日趋规范，因此我们需要着重体现审核特点，不要拘泥于年度审核计划，充分运行内审工作。利用内部审核动态活动，保证不断提高实验室管理水平。
结束语
总而言之，实验室正常运行的重要保证是内部审核，评审管理的基础是内审输出。建筑工程质量检测实验室应当充分重视内部审核工作，利用内部审核对实验室存在的问题积极发现、分析、解决与总结，进一步有效改进质量管理体系，保证高效、准确运行质量管理体系。
参考文献
[1]王建辉.实验室质量管理与资质认定[Z].郑州:黄河水利出版社，2009
[2]实验室资质认定评审准则[S].北京:国家认证认可监督管理委员会，2010
简介：张丽媛（1983年），女，籍贯：广东惠州，职称：助工，学历：本科，主要研究方向：实验室内审。
关键词：实验室；内部审核；内审员；质量检测；
中图分类号：G6文献标识码： A
一、建筑工程质量检测实验室内部审核
内部审核是实验室管理体系的重要组成部分，是管理体系自身的要求。建筑工程质量检测实验室应当对管理体系开展内部审核，即对管理体系运行的符合性进行自我评价。内部审核的依据是检测实验室编制的《质量手册》、《程序文件》、《作业指导书》等相关管理体系文件，以及《实验室资质认定评审准则》、检测实验室所采用的行业标准或地方标准等。内部审核活动应当符合下列原则：客观性，按照客观存在的依据进一步产生内审发现；独立性，内审是经过授权的活动，应当是客观、公正的过程，审核人员对于和自己有关的活动无法审核；系统性，内审活动体现了有序性。
二、内部审核的过程
(一)制定审核计划
实验室应制定年度内部审核计划，按计划组织实施内部审核。计划的内容应包括审核的目的和范围、审核的依据、审核的频次及时间、审核组成员等。除计划安排的审核之外，实验室可以对特殊状况进行追加审核，此时应当联系既定情况明确审核对象和重点，这一审核目标仅与既定情况相关，不会对全部要素及部分进行涉及。
(二)安排审核人员
在制定内部审核计划过程中，应当对此次审核涉及的组织人员、审核组组长以及审核组成员实施确定。审核组长是领导这次审核活动的人员，担任者应是接受了科学培训、拥有充足的审核经验并且具有一定的管理组织能力，一般由实验室质量负责人担任。参加审核的工作人员全部是接受过专业培训、具有内审员资格及工作能力的内审人员。另外还必须对内审人员的工作经验、理论知识及受审部门的工作性质、内审人员与审核活动之间的责任联系及内审人员彼此之间的协作积极考虑。必要情况下还需要在内部审核中邀请专业人员参与。
(三)审核的实施
1、召开首次会议。明确此次审核的目的，范围、日程安排、方法及相关要求。
2、找出不符合项。在审核现场内审人员将客观证据收集之后，及时汇总归纳这些客观证据，通过对照有关的标准文件，明确不符合项。一般可以分为三种不符合项，其特点为系统性、实施性和效果性。又可以按照不符合项有效运行质量管理系统和影响检测结果情况划分为重要与次要不符合项。
3、编写不符合项报告。当内审人员对不符合项确定之后，应编写不符合项报告。这时内审人员需要通过准确的文字对发现的不符合项的情况详细说明，不要涉及其他无关紧要的事项；还需要表达清楚违反了什么要求，甚至有时还需要指出与审核依据中的哪一款项不符合。
4、确认不符合项。在审核中内审人员发现了不符合项，应当积极与受审核方交流以便达到共识，受审核方应在列出不符合项报告上签字进行确认。这样不但帮助受审核方真正明白不符合项的不符合性，以采取对应的改进方法避免再次发生相同问题，同时为受审核方提供一个解释说明与补充必要证据的机会。确认不符合项这个环节亦能有效辨别相关责任部门，有利于采取正确的纠正措施。
5、综合审核结果。编制了不符合报告之后，还需要综合观察审核结果。在综合分析的前提下，准确完整的对质量管理系统进行评价，明确改善方向。
6、召开会议结束审核。上述工作结束之后，召开一个简单的会议完成审核。这次会议的目的是将审核具体情况为受审核方解释清楚，公布审核结果，上报审核组得出的结论，指出对不符合项的纠正措施的具体要求。
7、制定纠正措施。在内部审核中纠正措施发挥了重要作用。主要原因是内部审核的根本目的就是对质量管理系统中的问题积极发现，并且实施纠正，促使不断改善质量管理体系。因此，在现场内审结束审核之后，重要的是对出现不符合项的原因认真分析，进一步有目的性的制定纠正措施。纠正措施通过认可之后应当以文件形式在纠正措施报告中体现。
8、编制审核报告。审核报告是对审核积极说明的正式文件，审核报告真实反应出该次审核的具体方法、审核过程、审核结果。
9、跟踪验证纠正措施。提交与分发审核报告并不代表结束了审核，当受审核方提出并且实施了纠正措施之后，內审小组还应当跟踪检查与验证受审核方实施纠正措施的情况。跟踪验证纠正措施是内部审核的重要内容，不管是重要还是次要不符合项，都需要受审核方采取正确的纠正措施，通过内审小组的验证，只有这样才是完整的内部审核。
三、加强内部审核的措施
(一)领导的支持，全体员工共同参与，对内部审核工作积极重视。内部审核这一活动需要所有实验室人员踊跃参与，实验室领导应当对其高度重视，采取各种方法确保实验室人员正确理解内部审核工作。同时，内审组和受审核方二者加强认识，其一，内审组需要积极培养内审人员的业务能力，认真根据审核计划实施内部审核；其二，受审方应当对内部审核工作正确认识，明白内部与外部审核一样关键。
(二)认真内审，确保内审工作质量。内审组应当严格遵守工作计划，在审核具体工作中，明确审核根据，进一步形成审核发现。在现场审核中，需要内审人员公正、客观、严格进行内审，要勤看、勤听、勤问，力争发现质量管理中的各项问题。只有对审核过程严格要求，才可以产生科学的审核发现，才能为受审方积极整改奠定基础，确保内部审核的工作质量，为不断改进质量管理系统有效支持。
(三)积极发挥内部审核工作的推动和宣贯功能，积极提升员工素质与实验室管理水平。其一，最大程度发挥内部审核宣贯的功能，内部审核的过程便是管理体系文件与实验室资质认定评审准则的宣贯，内审人员按照实验室的质量要求制定内部审核检查表，帮助实验室人员对管理体系的具体要求充分了解，积极理解各个内审要素的相关规定；其二，不断提升内部审核工作技术与效率。在严格控制内部审核各个要素的过程中，尽可能将管理登记工作穿插其中，综合利用预防措施，避免出现重复审核。实验室运作几年之后，设备、人员、环境设施、管理评审等要素日趋规范，因此我们需要着重体现审核特点，不要拘泥于年度审核计划，充分运行内审工作。利用内部审核动态活动，保证不断提高实验室管理水平。
结束语
总而言之，实验室正常运行的重要保证是内部审核，评审管理的基础是内审输出。建筑工程质量检测实验室应当充分重视内部审核工作，利用内部审核对实验室存在的问题积极发现、分析、解决与总结，进一步有效改进质量管理体系，保证高效、准确运行质量管理体系。
参考文献
[1]王建辉.实验室质量管理与资质认定[Z].郑州:黄河水利出版社，2009
[2]实验室资质认定评审准则[S].北京:国家认证认可监督管理委员会，2010
简介：张丽媛（1983年），女，籍贯：广东惠州，职称：助工，学历：本科，主要研究方向：实验室内审。