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“职业倦怠”源于英语“Job burnout”，也称为“工作倦怠”或“职业枯竭”，是指由工作压力引起的，以身心极度疲惫为主要标志的综合反应。教师职业倦怠则是指教师不能顺利应对工作压力时的一种极端反应，是教师在长时期压力体验下而呈现出的情感、态度和行为的衰竭状态。美国著名心理学家Maslach等人对职业倦怠进行了大量的研究，其研究指出，职业倦怠有三种典型的心理或行为表现：(1)情绪衰竭，即个体的情绪和情感处于极度疲劳状态，情感资源枯竭，工作热情完全丧失。(2)去人性化，即个体以消极、否定或麻木不仁的态度去对待自己身边的人，逃避社会交往，不愿与学生接触，对学生表现出冷漠、厌烦。(3)个人成就感降低，即个体对自己工作的意义和价值的评价下降，自我效能感丧失，时常感到无法胜任所从事的工作，在工作中无法体会到成就感。
近几年来，国内研究者主要以中小学语文、数学、英语等学科的教师为研究对象，对教师职业倦怠的成因、表现以及应对策略进行了大量研究。“信息技术教师”是从2000年发展起来的一个新兴的教师群体，因而该研究还很少涉及信息技术教师，但由于信息技术教师工作地位以及劳动分配的特殊性，其工作热情、对待学生的态度和对自己工作的评价会受到较大影响，工作倦怠的表现也将尤为突出。这对中学生信息素养的培养将产生负面影响，因此，研究高中信息技术教师的职业倦怠具有重要的现实意义。本文通过问卷调查的方式对高中信息技术教师的职业倦怠状况及应对策略进行了详细分析。
本次问卷调查对象为主要来自泰安、济南、聊城3个地区的62名高中信息技术教师。这62名教师中，55.6％来自城市，44.4％来自县城，男女比例为4：5，年龄主要集中在25—30岁之间，学历以本科为主，职称主要是中教一级和中教二级职称，在鲁中、鲁西地区具有相应的代表性。调查采用Maslach编著的教师职业倦怠问卷(MBI)，分三个维度(分别是情绪衰竭维度、去人性化维度和成就感降低维度)共计22道题目。计分方式为4点计分，中数是2.5，得分越高，职业倦怠程度越严重(2分以下，表明不存在职业倦怠的问题；2分以上，表明存在职业倦怠的问题；2.5分以上，表明职业倦怠问题比较严重。
一、高中信息技术教师职业怠倦问卷分析
1、总体状况
通过数据分析，高中信息技术教师职业倦怠的平均分值为2.157，这表明高中信息技术教师职业倦怠的情况较普遍，但尚不严重。情绪衰竭、去人性化和个人成就感降低三个纬度的平均分分别为1.914、1.900和2.590，表明目前高中信息技术教师虽在情绪衰竭和去人性化两个纬度上还未出现严重的问题，但个人成就感降低的问题已经比较严重。
2、性别及职称差异比较
高中信息技术教师的职业倦怠在性别、职称上的差异比较表
上表显示，男教师的职业倦怠程度要显著地高于女教师，且在情绪衰竭和去人性化两个维度上存在显著的性别差异，说明男教师投入到工作中的热情和对学生赋予的积极情感要弱于女教师。在个人成就感降低纬度上，虽然男教师的得分高于女教师，但差异并不显著，说明男教师与女教师在工作中均有低成就感，但程度差异不大。通过中教一级教师与中教二级教师的比较可发现，中教二级教师的职业倦怠程度及三个纬度上的得分均高于中教一级教师，但差异不显著。
3、教龄差异
如上图所示，高中信息技术教师的职业倦怠随着教龄的增加有不断加重的趋势，尤其在工作4年和7年左右是职业倦怠的两个转折点，这与前面的职称差异有所吻合，但图中显示，教龄在7年以后职业倦怠程度有所降低。从三个纬度的教龄发展趋势来看，个人成就感低的问题比其他两个纬度的问题都突出，也就是说，中学信息技术教师的职业倦怠问题首先以个人成就感降低表现出来。
二、职业倦怠的成因
通过调查数据反映出的趋势以及问卷调查后的随访，综合我国中小学信息技术教育的发展状况，我们分析高中信息技术教师职业倦怠的原因主要存在于以下几个方面：
1、教师的职业特点
教师的社会期望值高，工作压力大。国家和社会把民族的未来寄托在教师身上，家长把孩子的未来寄托在教师身上，这使教师承担的责任越来越多。另一方面，教师整日奔波于教室、办公室和家庭之间，工作环境单一，且工作占用大部分时间，长时间的劳累有可能会导致职业倦怠。
2、信息技术的课程性质
随着国家对中小学生信息素养的重视，中小学信息技术教育改革不断深入，信息技术课程标准日渐成熟，各地区也逐渐把信息技术课纳入中小学的课程体系中。但由于信息技术课带有技术性和操作性特点，考核的难度系数较大，此外受“应试教育”观念的影响，信息技术课程被列为非主干课程，不属于高考科目，从而使这门学科受到学校、学生及家长的冷落。作为信息技术教师，认为工作没有得到认可，感到工作缺乏成就感，个人的社会价值表现得不明显。对男信息技术教师来说，受中国传统观念的影响，这种想法尤为突出，表现出来的职业倦怠程度也要高于女教师。
3、工作任务繁杂和工作待遇低
在调查中，80％的教师强调高中信息技术教师的工作任务不单一，往往担任信息技术授课教师、电脑维修员、网络管理员、读卡阅卷人员及摄录编人员等多重角色，不能专心于信息技术的教学工作。并且，除教学外的其他工作往往没有固定的地点和统一的时间，不方便进行量化管理，因此很多工作就成了信息技术教师的义务劳动。很多教师因此失去了工作的积极性和主动性。
4、信息技术教师自身的人格因素
研究表明，个人的人生价值观、心理承受力和耐挫力的不同也是影响职业倦怠产生的因素。据调查，信息技术教师的年龄大多在25～30岁，是一支比较年轻的教师队伍，有新的教学思想和教学理念，但缺乏教学经验；有大展宏图的志向和对美好前途的憧憬，但缺少忍耐力和受挫力。一旦理想的我与现实的我出现差距，便会烦躁苦恼，在情绪和行为上产生不良反应。
三、高中信息技术教师职业倦怠的对策分析
1、加强信息技术教育的督导力度，完善信息技术课程的考核标准。虽然国家政策明文规定要普及中小学信息技术教育，提高学生的信息素养，但受制于经济基础和升学压力，很多地区对国家政策的贯彻力度不够，还需要相关部门给予督导。另外，引起学校、学生和家长对信息技术课程重视的最有效的办法是制定严格的考核制度。2007年，山东、海南等几个省份的高考改革中，开始把信息技术纳入高考科目。虽然所占分值收低，但也说明信息技术教育问题已经受到各地方、学校的重视。这一高考改革政策受到了广大信息技术教师的好评。
2、信息技术教师要提高信息素养，完善知识结构。在教育信息化背景下，高中信息技术教师不仅担负着信息技术课的教学任务，还起着推进信息化教育进程的重要作用。在信息技术教育的过程中，教师要具备以下信息素养和知识结构：对信息技术知识的掌握、运用能力；对多媒体技术的实际操作能力；对网络、机房的管理和维护能力；信息技术教学和学术创新能力；教学设计能力；与学生、同事沟通的能力等。信息技术教师只有具备了以上几种能力，才能在学校建设以及与其他学科课程整合的过程中发挥自己的优势，实现个体的社会价值，获得成就感。
3、学校要完善教师管理体制，实现对教师评价的多元化。现在，大部分学校评优、提干的主要参照标准是教学成绩和升学率，但由于信息技术课程既非高考科目，也不参加学期考试，所以教学成绩和升学率两项指标在信息技术教师身上都无法体现，他们也就很少有机会参加评优和提干，这很大程度上削弱了信息技术教师对工作的热情。
4、信息技术教师要在工作和生活中学会放松心情，经常参加体育锻炼和学校举办的各项集体活动，既放松和锻炼了身体，也可以加强与同事间的沟通交流，缓解工作压力。
总之，面对高中信息技术教师的职业倦怠问题，各级领导和教师要给予充分关注，已有职业倦怠倾向的信息技术教师也要采取积极的应对策略，走出职业倦怠的阴影。
近几年来，国内研究者主要以中小学语文、数学、英语等学科的教师为研究对象，对教师职业倦怠的成因、表现以及应对策略进行了大量研究。“信息技术教师”是从2000年发展起来的一个新兴的教师群体，因而该研究还很少涉及信息技术教师，但由于信息技术教师工作地位以及劳动分配的特殊性，其工作热情、对待学生的态度和对自己工作的评价会受到较大影响，工作倦怠的表现也将尤为突出。这对中学生信息素养的培养将产生负面影响，因此，研究高中信息技术教师的职业倦怠具有重要的现实意义。本文通过问卷调查的方式对高中信息技术教师的职业倦怠状况及应对策略进行了详细分析。
本次问卷调查对象为主要来自泰安、济南、聊城3个地区的62名高中信息技术教师。这62名教师中，55.6％来自城市，44.4％来自县城，男女比例为4：5，年龄主要集中在25—30岁之间，学历以本科为主，职称主要是中教一级和中教二级职称，在鲁中、鲁西地区具有相应的代表性。调查采用Maslach编著的教师职业倦怠问卷(MBI)，分三个维度(分别是情绪衰竭维度、去人性化维度和成就感降低维度)共计22道题目。计分方式为4点计分，中数是2.5，得分越高，职业倦怠程度越严重(2分以下，表明不存在职业倦怠的问题；2分以上，表明存在职业倦怠的问题；2.5分以上，表明职业倦怠问题比较严重。
一、高中信息技术教师职业怠倦问卷分析
1、总体状况
通过数据分析，高中信息技术教师职业倦怠的平均分值为2.157，这表明高中信息技术教师职业倦怠的情况较普遍，但尚不严重。情绪衰竭、去人性化和个人成就感降低三个纬度的平均分分别为1.914、1.900和2.590，表明目前高中信息技术教师虽在情绪衰竭和去人性化两个纬度上还未出现严重的问题，但个人成就感降低的问题已经比较严重。
2、性别及职称差异比较
高中信息技术教师的职业倦怠在性别、职称上的差异比较表
上表显示，男教师的职业倦怠程度要显著地高于女教师，且在情绪衰竭和去人性化两个维度上存在显著的性别差异，说明男教师投入到工作中的热情和对学生赋予的积极情感要弱于女教师。在个人成就感降低纬度上，虽然男教师的得分高于女教师，但差异并不显著，说明男教师与女教师在工作中均有低成就感，但程度差异不大。通过中教一级教师与中教二级教师的比较可发现，中教二级教师的职业倦怠程度及三个纬度上的得分均高于中教一级教师，但差异不显著。
3、教龄差异
如上图所示，高中信息技术教师的职业倦怠随着教龄的增加有不断加重的趋势，尤其在工作4年和7年左右是职业倦怠的两个转折点，这与前面的职称差异有所吻合，但图中显示，教龄在7年以后职业倦怠程度有所降低。从三个纬度的教龄发展趋势来看，个人成就感低的问题比其他两个纬度的问题都突出，也就是说，中学信息技术教师的职业倦怠问题首先以个人成就感降低表现出来。
二、职业倦怠的成因
通过调查数据反映出的趋势以及问卷调查后的随访，综合我国中小学信息技术教育的发展状况，我们分析高中信息技术教师职业倦怠的原因主要存在于以下几个方面：
1、教师的职业特点
教师的社会期望值高，工作压力大。国家和社会把民族的未来寄托在教师身上，家长把孩子的未来寄托在教师身上，这使教师承担的责任越来越多。另一方面，教师整日奔波于教室、办公室和家庭之间，工作环境单一，且工作占用大部分时间，长时间的劳累有可能会导致职业倦怠。
2、信息技术的课程性质
随着国家对中小学生信息素养的重视，中小学信息技术教育改革不断深入，信息技术课程标准日渐成熟，各地区也逐渐把信息技术课纳入中小学的课程体系中。但由于信息技术课带有技术性和操作性特点，考核的难度系数较大，此外受“应试教育”观念的影响，信息技术课程被列为非主干课程，不属于高考科目，从而使这门学科受到学校、学生及家长的冷落。作为信息技术教师，认为工作没有得到认可，感到工作缺乏成就感，个人的社会价值表现得不明显。对男信息技术教师来说，受中国传统观念的影响，这种想法尤为突出，表现出来的职业倦怠程度也要高于女教师。
3、工作任务繁杂和工作待遇低
在调查中，80％的教师强调高中信息技术教师的工作任务不单一，往往担任信息技术授课教师、电脑维修员、网络管理员、读卡阅卷人员及摄录编人员等多重角色，不能专心于信息技术的教学工作。并且，除教学外的其他工作往往没有固定的地点和统一的时间，不方便进行量化管理，因此很多工作就成了信息技术教师的义务劳动。很多教师因此失去了工作的积极性和主动性。
4、信息技术教师自身的人格因素
研究表明，个人的人生价值观、心理承受力和耐挫力的不同也是影响职业倦怠产生的因素。据调查，信息技术教师的年龄大多在25～30岁，是一支比较年轻的教师队伍，有新的教学思想和教学理念，但缺乏教学经验；有大展宏图的志向和对美好前途的憧憬，但缺少忍耐力和受挫力。一旦理想的我与现实的我出现差距，便会烦躁苦恼，在情绪和行为上产生不良反应。
三、高中信息技术教师职业倦怠的对策分析
1、加强信息技术教育的督导力度，完善信息技术课程的考核标准。虽然国家政策明文规定要普及中小学信息技术教育，提高学生的信息素养，但受制于经济基础和升学压力，很多地区对国家政策的贯彻力度不够，还需要相关部门给予督导。另外，引起学校、学生和家长对信息技术课程重视的最有效的办法是制定严格的考核制度。2007年，山东、海南等几个省份的高考改革中，开始把信息技术纳入高考科目。虽然所占分值收低，但也说明信息技术教育问题已经受到各地方、学校的重视。这一高考改革政策受到了广大信息技术教师的好评。
2、信息技术教师要提高信息素养，完善知识结构。在教育信息化背景下，高中信息技术教师不仅担负着信息技术课的教学任务，还起着推进信息化教育进程的重要作用。在信息技术教育的过程中，教师要具备以下信息素养和知识结构：对信息技术知识的掌握、运用能力；对多媒体技术的实际操作能力；对网络、机房的管理和维护能力；信息技术教学和学术创新能力；教学设计能力；与学生、同事沟通的能力等。信息技术教师只有具备了以上几种能力，才能在学校建设以及与其他学科课程整合的过程中发挥自己的优势，实现个体的社会价值，获得成就感。
3、学校要完善教师管理体制，实现对教师评价的多元化。现在，大部分学校评优、提干的主要参照标准是教学成绩和升学率，但由于信息技术课程既非高考科目，也不参加学期考试，所以教学成绩和升学率两项指标在信息技术教师身上都无法体现，他们也就很少有机会参加评优和提干，这很大程度上削弱了信息技术教师对工作的热情。
4、信息技术教师要在工作和生活中学会放松心情，经常参加体育锻炼和学校举办的各项集体活动，既放松和锻炼了身体，也可以加强与同事间的沟通交流，缓解工作压力。
总之，面对高中信息技术教师的职业倦怠问题，各级领导和教师要给予充分关注，已有职业倦怠倾向的信息技术教师也要采取积极的应对策略，走出职业倦怠的阴影。