【摘 要】
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本文基于已有理论,提出12个研究假设,建立了"返利网站商业模式—消费者信任—消费者使用意向"的影响模型,并通过对杭州地区的大样本调研,利用SPSS实证分析。修正后的模型认为
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本文基于已有理论,提出12个研究假设,建立了"返利网站商业模式—消费者信任—消费者使用意向"的影响模型,并通过对杭州地区的大样本调研,利用SPSS实证分析。修正后的模型认为,网站返利内容、合作商家口碑和网站交互水平三个商业模式的特征,通过正向影响消费者信任的诚信、能力和善意三个维度中的一个或两个,从而正向影响消费者对返利网站的使用意图。根据模型,本文对返利网站的商业模式提出了三项建议,以期能为国内返利网站的发展提供借鉴和参考。
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