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系统地梳理和总结了西方学者关于顾客价值概念的相关文献,对主要的顾客价值概念内涵和构成模式进行了分析和评论,并在文献回顾的基础上对顾客价值概念做理论的思考,提出顾客价值概念理解的四个方面,为进一步探讨顾客价值概念提供理论基础。
西方顾客价值概念评述与思考
【摘 要】
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系统地梳理和总结了西方学者关于顾客价值概念的相关文献,对主要的顾客价值概念内涵和构成模式进行了分析和评论,并在文献回顾的基础上对顾客价值概念做理论的思考,提出顾客
【机 构】
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华南理工大学工商管理学院
【出 处】
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华南理工大学学报(社会科学版)
【发表日期】
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2006年06期
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