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摘 要：这对产品设计领域的消费者审美体验进行分析，探讨了从信息处理模型层面分析审美体验，同时还研究了影响审美体验的重要设计因素，主要包括：图形与结构，新奇性。最后总结了基于产品设计领域的消费者审美体验，分别为：反应时间，流畅度处理，认知负荷。希望通过对这些内容的分析，能够为产品设计提供一定帮助。
关键词：产品设计；审美体验；图形；新奇性
美学是产品享乐性利益的一个重要方面，消费者可以从具有审美吸引力的产品上获得审美体验的享乐性价值，具有审美吸引力的产品比标准化的产品往往具有更高的产品评价。当产品的实用性利益超过预期时，会引发消费者对产品和品牌的满意，却不能保证品牌忠诚；而当产品的享乐性利益超过预期时，就会使消费者对产品或品牌持有较高的忠诚度。
一、从信息处理模型层面分析审美体验
审美体验的第一步就是对设计产品进行有效感知，这一过程中众多因素都会对感知者的审美评判造成较深影响。审美体验对人员的内隐记忆是具有一定依赖性的，感知者会对内隐记忆进行整合，同时，还要了解此过程并不包括在意识之内。当处于外显分类阶段时，影响艺术作品的因素包括感知人员专业知识和专业技术水平。除此之外，人们在为自己提供自我奖励的感知过程，还包括对美学风格进行评判和分类外显分类过程中，感知人员所具有的专业水平以及其自身具有的专业技术，这些因素都会对感知者产品设计评价造成较深影响。感知人员在认知控制阶段会对产品设计从专业层面进行分析，并且做出与感知人员自身相关的一些专业解释，最终的产品设计评价就是感知者的情感表达。认知性评价对审美评判会起到非常重要的引导作用，而且感知人员的情感状态也会发生一定的更改，审美体验被科研人员认为是人们在对信息进行综合处理过程中所产生的一种副产品。审美体验的信息处理模型重点主要是在于美学的感知与处理，对人们为什么会被艺术所吸引进行解释。这种模型创建对产品设计的审美体验研究也有着积极影响，但是从专业层面上进行分析，产品设计中美学感知与处理仍然存在着一定的偏差。
二、影响审美体验的重要设计因素
（1）图形与结构。图形元素（例如，颜色和商标）和结构元素（例如，形状、大小和材料）是影响消费者审美体验的重要设计因素。已有研究探讨了颜色对审美偏好的影响（Martindale&Moore，1998），特定形状与颜色的搭配（Jacobsen，2002），颜色组合偏好（Deng，Hui，&Hutchinson，2010），以及对称性偏好（Tyler，2002）等问题。如果特定符号与某一群体的文化价值观和道德观相一致，那么包含该符号的物体对这一群体就是有审美吸引力的。
（2）新奇性。新奇性（novelty）是指，基于当前形式与过去经历形式的比较，对图形单元（units）和它们的组织感知到新颖（Fiore&Kimle，1997）。如果产品与其他产品非常相似，那么该产品就缺乏新奇性。对于时尚和服饰产品，前卫的风格（例如后现代风格）会被认为是新奇的。基本和经典的风格则是缺乏新奇的，因为消费者已经对它们非常熟悉（Fiore&Kimle，1997）。在产品设计中，新奇性对产品吸引力的评估具有重要的影响（Veryzer&Hutchinson，1998）。
三、基于产品设计领域的消费者审美体验
（1）反应时间。从心理学层面进行分析，反应时间就是人们大脑中思考过程的时间花费，例如感知者在对某一问题进行解决时会对以往的记忆片段进行读取，并且在脑海中对问题进行思考，这一过程就会消耗一定的时间。反应时间可以对人员的基本心理过程进行预测，同时也是感知者审美体验中存在的重要变量因素。从刺激到反应这一过程中感知者会产生很多的心理变化，反应时间具体就是人受到刺激后对刺激进行识别，并且做出相应的反应，这一过程中总体的时间消耗，也是发现刺激到最终做出反应的时间间隔。
（2）流畅度处理。流畅度处理具体阐述就是在对一个刺激进行处理过程中，感知者对其认知的容易度。对体验流畅度造成影响的因素众多，包括人的思维模式以及对记忆片段的读取都会对刺激处理的容易程度较深影响。刺激感知的流畅度也被称之为元认知体验。当一个人需要做出决策的时候，其主观元认知便会产生偏好的感知困难程度。对一个判断进行深入思考过程中，通常人们都会认为自身所获得的体验与那个判断有着非常紧密联系，这一过程涉及到的众多原则具有一致性。所涉及到的原则就是人们总是会在主观上认为，在同一时间阶段发生的不同时间是会存在一定关联的，如果没有这种关联性那么这些事件也就不会同时发展。人们体验流畅度较差时，会将认知困难主要的原因回归于物体本身，对刺激物评价会造成较深影响。
（3）认知负荷。认知负荷程度较高，情感反应对人的判断和决策造成较深影响。对精细加工可能性模型分析可以了解到，人们处于高程度认知负荷过程中，中路路线信息处理能力会较大程度的降低。认知负荷的增加，会使边缘路线处理的可能性得到提升，进而使人们对产品设计的审美体验获得增强。
四、结束语
产品设计美学会给消费者带来审美体验从而影响消费者的认知、态度和行为，产品设计美学在企业产品战略中起着举足轻重的作用，是赢得消费者和市场的关键因素。实践上的迫切需求要求学术界给予该领域足够的重视，需要学者们进一步探索产品设计美学与消费者审美体验其中的奥秘。
参考文献：
[1]沈杰.基于青年消费者审美需求的日用陶瓷设计研究[J].中国陶瓷，2017，53（09）：88-92.
[2]韩伟伟，王晶.产品设计与性能冲突对消费者决策过程的神經学影响[J].南开管理评论，2017，20（02）：155-168.
作者简介：吕冉（1997—），女，山西大同人，主要研究方向：产品设计。
王雅诺（1997—），女，山东济南人，主要研究方向：产品设计。
关键词：产品设计；审美体验；图形；新奇性
美学是产品享乐性利益的一个重要方面，消费者可以从具有审美吸引力的产品上获得审美体验的享乐性价值，具有审美吸引力的产品比标准化的产品往往具有更高的产品评价。当产品的实用性利益超过预期时，会引发消费者对产品和品牌的满意，却不能保证品牌忠诚；而当产品的享乐性利益超过预期时，就会使消费者对产品或品牌持有较高的忠诚度。
一、从信息处理模型层面分析审美体验
审美体验的第一步就是对设计产品进行有效感知，这一过程中众多因素都会对感知者的审美评判造成较深影响。审美体验对人员的内隐记忆是具有一定依赖性的，感知者会对内隐记忆进行整合，同时，还要了解此过程并不包括在意识之内。当处于外显分类阶段时，影响艺术作品的因素包括感知人员专业知识和专业技术水平。除此之外，人们在为自己提供自我奖励的感知过程，还包括对美学风格进行评判和分类外显分类过程中，感知人员所具有的专业水平以及其自身具有的专业技术，这些因素都会对感知者产品设计评价造成较深影响。感知人员在认知控制阶段会对产品设计从专业层面进行分析，并且做出与感知人员自身相关的一些专业解释，最终的产品设计评价就是感知者的情感表达。认知性评价对审美评判会起到非常重要的引导作用，而且感知人员的情感状态也会发生一定的更改，审美体验被科研人员认为是人们在对信息进行综合处理过程中所产生的一种副产品。审美体验的信息处理模型重点主要是在于美学的感知与处理，对人们为什么会被艺术所吸引进行解释。这种模型创建对产品设计的审美体验研究也有着积极影响，但是从专业层面上进行分析，产品设计中美学感知与处理仍然存在着一定的偏差。
二、影响审美体验的重要设计因素
（1）图形与结构。图形元素（例如，颜色和商标）和结构元素（例如，形状、大小和材料）是影响消费者审美体验的重要设计因素。已有研究探讨了颜色对审美偏好的影响（Martindale&Moore，1998），特定形状与颜色的搭配（Jacobsen，2002），颜色组合偏好（Deng，Hui，&Hutchinson，2010），以及对称性偏好（Tyler，2002）等问题。如果特定符号与某一群体的文化价值观和道德观相一致，那么包含该符号的物体对这一群体就是有审美吸引力的。
（2）新奇性。新奇性（novelty）是指，基于当前形式与过去经历形式的比较，对图形单元（units）和它们的组织感知到新颖（Fiore&Kimle，1997）。如果产品与其他产品非常相似，那么该产品就缺乏新奇性。对于时尚和服饰产品，前卫的风格（例如后现代风格）会被认为是新奇的。基本和经典的风格则是缺乏新奇的，因为消费者已经对它们非常熟悉（Fiore&Kimle，1997）。在产品设计中，新奇性对产品吸引力的评估具有重要的影响（Veryzer&Hutchinson，1998）。
三、基于产品设计领域的消费者审美体验
（1）反应时间。从心理学层面进行分析，反应时间就是人们大脑中思考过程的时间花费，例如感知者在对某一问题进行解决时会对以往的记忆片段进行读取，并且在脑海中对问题进行思考，这一过程就会消耗一定的时间。反应时间可以对人员的基本心理过程进行预测，同时也是感知者审美体验中存在的重要变量因素。从刺激到反应这一过程中感知者会产生很多的心理变化，反应时间具体就是人受到刺激后对刺激进行识别，并且做出相应的反应，这一过程中总体的时间消耗，也是发现刺激到最终做出反应的时间间隔。
（2）流畅度处理。流畅度处理具体阐述就是在对一个刺激进行处理过程中，感知者对其认知的容易度。对体验流畅度造成影响的因素众多，包括人的思维模式以及对记忆片段的读取都会对刺激处理的容易程度较深影响。刺激感知的流畅度也被称之为元认知体验。当一个人需要做出决策的时候，其主观元认知便会产生偏好的感知困难程度。对一个判断进行深入思考过程中，通常人们都会认为自身所获得的体验与那个判断有着非常紧密联系，这一过程涉及到的众多原则具有一致性。所涉及到的原则就是人们总是会在主观上认为，在同一时间阶段发生的不同时间是会存在一定关联的，如果没有这种关联性那么这些事件也就不会同时发展。人们体验流畅度较差时，会将认知困难主要的原因回归于物体本身，对刺激物评价会造成较深影响。
（3）认知负荷。认知负荷程度较高，情感反应对人的判断和决策造成较深影响。对精细加工可能性模型分析可以了解到，人们处于高程度认知负荷过程中，中路路线信息处理能力会较大程度的降低。认知负荷的增加，会使边缘路线处理的可能性得到提升，进而使人们对产品设计的审美体验获得增强。
四、结束语
产品设计美学会给消费者带来审美体验从而影响消费者的认知、态度和行为，产品设计美学在企业产品战略中起着举足轻重的作用，是赢得消费者和市场的关键因素。实践上的迫切需求要求学术界给予该领域足够的重视，需要学者们进一步探索产品设计美学与消费者审美体验其中的奥秘。
参考文献：
[1]沈杰.基于青年消费者审美需求的日用陶瓷设计研究[J].中国陶瓷，2017，53（09）：88-92.
[2]韩伟伟，王晶.产品设计与性能冲突对消费者决策过程的神經学影响[J].南开管理评论，2017，20（02）：155-168.
作者简介：吕冉（1997—），女，山西大同人，主要研究方向：产品设计。
王雅诺（1997—），女，山东济南人，主要研究方向：产品设计。