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因为疫情，英特尔公司最近遇到了一些棘手的问题，导致技术服务难以开展。它境外的一家芯片厂需要完成工作，但由于飞行限制，参与该工作的工程师没法抵达客户那里。如果英特尔无法重新校准现有机器并安装新机器，那么当个人计算机和云促进远程工作需求激增时，这家全球最大的芯片制造商将面临生产放缓。
为了克服这个障碍，该工厂的工程经理伊克拉姆目前正在使用重新设计的AR增强现实眼镜来进行教学，该护目镜的主要目的是显示训练视频。伊克拉姆说，如此一来，驻外的工程师可以通过AR眼镜了解英特尔同事的视频，并带领他们完成维修工作，从而使工作能够按计划完成。
另一家主要的芯片制造商格罗方德半导体面临着与英特尔类似的问题，其价值数百万美元的机器销售出去，客户提出了疑问，工程师只能戴上HoloLens打电话和客户进行视频聊天，对方是荷兰的ASML设备专家，需要指导进行维修。在这样的状态下，AR虚拟现实技术开始在工业应用上逐渐扩展开来。
第一季度的时候，市场情报公司国际数据公司研究总监拉蒙·拉马斯表示，消费者的疲软和供应短缺仍在困扰着近期的AR市场。2020年4月份，该公司下调了对1080万台AR和VR耳机销售的增长预期。尽管一些基于智能手机的增强现实应用已变得非常流行，但由于许多设备昂贵且缺少有用的应用，所以AR眼镜在消费者市场并不受人待见。但工业应用正在为该技术带来新的推动力，AR初创公司Magic Leap表示，它正在从消费市场转向针对医疗保健和其他与商业相关的客户。
荷兰ASML工厂的工程师使用Microsoft开发的增强现实眼镜来指导维护
拿微软HoloLens2代为例，这款产品深受AR公司喜爱。这些设备每台售价3500美元，重约1.3磅，带有类似于滑雪镜的面罩，上面可显示信息并跟踪眼睛的运动，以帮助用户筛选数据。微软传递出一个信号，HoloLens 2 的主要对象是企业，因为情境应用明显地偏向于远端会议、工程/维修引导、职场训练等，微软判断企业用户比较容易为增加生产力而买单吧。
在医疗保健方面，伦敦的一家主要医院已经使用了 Microsoft Corp的HoloLens护目镜用于治疗新冠肺炎病毒患者，从而限制了接触该病毒感染者的医生人数，并允许专家从更安全的位置提供治疗指导。宽带互联网公司Cox Communications Inc.于3月份向其5000多名员工（包括家庭技术人员和承包商）推出了AR增强现实技术。Facebook公司首席执行官马克·扎克伯格上个月表示，AR虚拟现实在未来十年内对于员工远程工作显得至关重要。
芯片行业及其超专业的机器和高度自动化的工厂（称为fabs）非常适合使用增强现实。但是，尽管芯片公司多年来一直在玩增强现实，但并没有作为主流办公工具，尽管他们添加了其他先进技术，例如用于检测芯片缺陷的人工智能和用于简化制造流程的数据分析。
业内高管表示，原因是出于保护商业秘密的担忧，超过了AR设备可能提供的潛在优势。长期以来，有摄像头的设备，都会被严格布置于工厂车间之外，更不要说AR这种自带流动性的摄像头。
“以前我说过，不允许任何有摄像功能的设备进入我的工厂。”荷兰芯片设备制造商ASML Holding NV客户支持执行副总裁韦恩·艾伦说。但是最近几个月，ASML一直在使用Microsoft的HoloLens与客户合作，以帮助其工厂维护其机器。高管们表示，增强现实不足以处理所有工厂维护工作，并且仍然存在安全隐患。尽管如此，还得使用其应用于远程维护，这也许是特殊时期不得已的手段吧。
其实在整个IT行业中，疫情流行期间AR增强现实已从有趣的数码产品过渡到了日常工具，该技术将数字图像显示到现实世界的视野中，使专家和管理人员可以与一线同事沟通。比如大众汽车公司的保时捷部门在4月份表示，今年第一季度，由于技术人员对昂贵的跑车的复杂维修需要技术指导，其AR眼镜在使用量上增加了三倍以上，维修人员可以求助数百英里以外的技术指导来完成工作。
AR眼镜在工厂的应用涉及到商业秘密的安全隐患让高管头痛
保时捷远程技术人员可以准确地看到现场机械师所看到的内容，以交互方式对复杂的问题进行故障排除
为了克服这个障碍，该工厂的工程经理伊克拉姆目前正在使用重新设计的AR增强现实眼镜来进行教学，该护目镜的主要目的是显示训练视频。伊克拉姆说，如此一来，驻外的工程师可以通过AR眼镜了解英特尔同事的视频，并带领他们完成维修工作，从而使工作能够按计划完成。
另一家主要的芯片制造商格罗方德半导体面临着与英特尔类似的问题，其价值数百万美元的机器销售出去，客户提出了疑问，工程师只能戴上HoloLens打电话和客户进行视频聊天，对方是荷兰的ASML设备专家，需要指导进行维修。在这样的状态下，AR虚拟现实技术开始在工业应用上逐渐扩展开来。
工业需求超过民用
第一季度的时候，市场情报公司国际数据公司研究总监拉蒙·拉马斯表示，消费者的疲软和供应短缺仍在困扰着近期的AR市场。2020年4月份，该公司下调了对1080万台AR和VR耳机销售的增长预期。尽管一些基于智能手机的增强现实应用已变得非常流行，但由于许多设备昂贵且缺少有用的应用，所以AR眼镜在消费者市场并不受人待见。但工业应用正在为该技术带来新的推动力，AR初创公司Magic Leap表示，它正在从消费市场转向针对医疗保健和其他与商业相关的客户。
拿微软HoloLens2代为例，这款产品深受AR公司喜爱。这些设备每台售价3500美元，重约1.3磅，带有类似于滑雪镜的面罩，上面可显示信息并跟踪眼睛的运动，以帮助用户筛选数据。微软传递出一个信号，HoloLens 2 的主要对象是企业，因为情境应用明显地偏向于远端会议、工程/维修引导、职场训练等，微软判断企业用户比较容易为增加生产力而买单吧。
在医疗保健方面，伦敦的一家主要医院已经使用了 Microsoft Corp的HoloLens护目镜用于治疗新冠肺炎病毒患者，从而限制了接触该病毒感染者的医生人数，并允许专家从更安全的位置提供治疗指导。宽带互联网公司Cox Communications Inc.于3月份向其5000多名员工（包括家庭技术人员和承包商）推出了AR增强现实技术。Facebook公司首席执行官马克·扎克伯格上个月表示，AR虚拟现实在未来十年内对于员工远程工作显得至关重要。
AR的隐私顾虑
芯片行业及其超专业的机器和高度自动化的工厂（称为fabs）非常适合使用增强现实。但是，尽管芯片公司多年来一直在玩增强现实，但并没有作为主流办公工具，尽管他们添加了其他先进技术，例如用于检测芯片缺陷的人工智能和用于简化制造流程的数据分析。
业内高管表示，原因是出于保护商业秘密的担忧，超过了AR设备可能提供的潛在优势。长期以来，有摄像头的设备，都会被严格布置于工厂车间之外，更不要说AR这种自带流动性的摄像头。
“以前我说过，不允许任何有摄像功能的设备进入我的工厂。”荷兰芯片设备制造商ASML Holding NV客户支持执行副总裁韦恩·艾伦说。但是最近几个月，ASML一直在使用Microsoft的HoloLens与客户合作，以帮助其工厂维护其机器。高管们表示，增强现实不足以处理所有工厂维护工作，并且仍然存在安全隐患。尽管如此，还得使用其应用于远程维护，这也许是特殊时期不得已的手段吧。
其实在整个IT行业中，疫情流行期间AR增强现实已从有趣的数码产品过渡到了日常工具，该技术将数字图像显示到现实世界的视野中，使专家和管理人员可以与一线同事沟通。比如大众汽车公司的保时捷部门在4月份表示，今年第一季度，由于技术人员对昂贵的跑车的复杂维修需要技术指导，其AR眼镜在使用量上增加了三倍以上，维修人员可以求助数百英里以外的技术指导来完成工作。