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小区物业服务与老百姓的利益切身相关,奎屯市的小区物业服务管理在不断改善与推进的同时,存在着物业费收缴难、物业服务形式单一、从业人员素质参差不齐以及居民自身对物业的认知有偏差等问题。针对问题找对策:要引导居民树立正确的物业服务消费理念,充分发挥业主委员会的作用,提升居民文明素质;要提高物业服务质量和水平,积极满足居民要求;要加快对老旧小区的改造;要充分发挥物业协会的桥梁作用。