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价格是在谈判中经常会遇到的问题,如何在谈判中不被对方的讨价还价所打倒呢?可以注意以下几个技巧:
(1)开价一定要高于实价。也许你认为这个问题很初级,但真的有许多销售人员怕报高价,他们害怕在首轮谈判中就被淘汰出局而永远失去机会,如果你对报高价心存恐惧,那看看以下的理由:
①留有一定的谈判空间。你可以降价,但不能涨价。②你可能侥幸得到这个价格(在资讯发达社会可能性愈来愈小,但试试又何妨)。③这将提高你产品或服务的价值(尤其是对不专业的客户)。④除非你很了解你的谈判对手,在无法了解你的谈判对手更多的情况下,开价高一定是最安全的选择。
(2)永远不要接受对方第一次开价或还价。第一次开价肯定高出实际价格很多,而轻易接受买主的还价导致他产生如下疑惑:“是不是还没有到价格底线啊?”相信这样的场景我们都碰到过:一个跟了几个月的大订单客户突然打电话给你,约你马上到公司洽谈合同事宜,你激动万分地来到对方办公大楼,买主对你说:“有三家供应商参加竞争,其实我们也没有时间跟你们谈判价格,今天董事会就要作决定,若你方能接受在A方报价的基础上降低5%,合同就是你的了,请你马上决定。”销售人员求胜心切,接受对方的条件,但事情并没有朝销售人员想象的方向发展,买主似乎把签合同的事情给忘了。不接受第一次出价的最好策略是用虚设上级领导作掩护:“无论买家还价多少,我都不能接受,我得跟领导请示一下。”
(3)除非交换决不让步。一些心虚的销售人员常犯这样的错误:为向客户表示友好,还没等对方开口,就迫不及待地把价格降下来了。任何时候不主动让步。即使对方要求小的让步,你也应该索要一些交换条件。这样做的理由是:你可能得到回报,同时可以阻止对方无休止的要求。
(4)让步技巧。①不要作均等的让步(心理暗示买主让步可能无休无止);②不要作最后一个大的让步(买主认为你没诚意);③不要因为买主要求你给出最后的实价,你就一下子让到谈判底限(客户会想“是不是还没有到价格底线啊”);④正确的让步方法:逐渐缩小让步幅度,暗示你已经竭尽全力。
(5)虚设上级领导。销售员对销售经理说:“请给我更大的价格权限,我绝对可以做笔好的生意。”买主面带微笑地对你说:“我猜你就是有权最终决定这个价格的人,不是吗?”你还洋洋得意。把自己当做决策者的销售人员等于把自己置于不利地位。聪明的谈判者不让步又给自己留余地,将苛刻的要求推给虚设领导以获取回旋余地。①不要让买家知道你要让领导作最后决定(谁会浪费时间跟你谈)。②你的领导应该是一个模糊的实体,而不是一个具体的个人(避免买家跳过你找你的领导)。
(1)开价一定要高于实价。也许你认为这个问题很初级,但真的有许多销售人员怕报高价,他们害怕在首轮谈判中就被淘汰出局而永远失去机会,如果你对报高价心存恐惧,那看看以下的理由:
①留有一定的谈判空间。你可以降价,但不能涨价。②你可能侥幸得到这个价格(在资讯发达社会可能性愈来愈小,但试试又何妨)。③这将提高你产品或服务的价值(尤其是对不专业的客户)。④除非你很了解你的谈判对手,在无法了解你的谈判对手更多的情况下,开价高一定是最安全的选择。
(2)永远不要接受对方第一次开价或还价。第一次开价肯定高出实际价格很多,而轻易接受买主的还价导致他产生如下疑惑:“是不是还没有到价格底线啊?”相信这样的场景我们都碰到过:一个跟了几个月的大订单客户突然打电话给你,约你马上到公司洽谈合同事宜,你激动万分地来到对方办公大楼,买主对你说:“有三家供应商参加竞争,其实我们也没有时间跟你们谈判价格,今天董事会就要作决定,若你方能接受在A方报价的基础上降低5%,合同就是你的了,请你马上决定。”销售人员求胜心切,接受对方的条件,但事情并没有朝销售人员想象的方向发展,买主似乎把签合同的事情给忘了。不接受第一次出价的最好策略是用虚设上级领导作掩护:“无论买家还价多少,我都不能接受,我得跟领导请示一下。”
(3)除非交换决不让步。一些心虚的销售人员常犯这样的错误:为向客户表示友好,还没等对方开口,就迫不及待地把价格降下来了。任何时候不主动让步。即使对方要求小的让步,你也应该索要一些交换条件。这样做的理由是:你可能得到回报,同时可以阻止对方无休止的要求。
(4)让步技巧。①不要作均等的让步(心理暗示买主让步可能无休无止);②不要作最后一个大的让步(买主认为你没诚意);③不要因为买主要求你给出最后的实价,你就一下子让到谈判底限(客户会想“是不是还没有到价格底线啊”);④正确的让步方法:逐渐缩小让步幅度,暗示你已经竭尽全力。
(5)虚设上级领导。销售员对销售经理说:“请给我更大的价格权限,我绝对可以做笔好的生意。”买主面带微笑地对你说:“我猜你就是有权最终决定这个价格的人,不是吗?”你还洋洋得意。把自己当做决策者的销售人员等于把自己置于不利地位。聪明的谈判者不让步又给自己留余地,将苛刻的要求推给虚设领导以获取回旋余地。①不要让买家知道你要让领导作最后决定(谁会浪费时间跟你谈)。②你的领导应该是一个模糊的实体,而不是一个具体的个人(避免买家跳过你找你的领导)。