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软件产品用户满意度评价标准浅议
软件产品用户满意度评价标准浅议
来源 :福建电脑 | 被引量 : 0次 | 上传用户:qncypt
【摘 要】
:
本文讨论了评测软件产品用户满意度的参考标准,解释了每种标准中各项指标的权重划分。并提出了一些进行调查的方法以供参考。
【作 者】
:
任重
黎明
【机 构】
:
西南石油学院计算机科学学院
【出 处】
:
福建电脑
【发表日期】
:
2006年2期
【关键词】
:
软件产品
易用性
效能
效率
客户支持
满意度
评价标准
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本文讨论了评测软件产品用户满意度的参考标准,解释了每种标准中各项指标的权重划分。并提出了一些进行调查的方法以供参考。
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