英国看牙记

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我们虽然没有花钱,但付出了4个电话预约、4封信和近20个月的等待,这就是全民免费医疗的代价

  昨天早上,带着女儿去距家25分钟车程的诊所看了牙。
  其实她的牙没什么大事,只是侧面有一颗朝里面长。这种所谓的“虎牙”并不是牙病,我们只是想让牙医看看是否需要矫正,以及有没有其他问题。
  英国是全民免费医疗,但牙医不是,不过18岁以下的孩子看牙是免费的。从私心上来说,我们也想让女儿在18岁之前把需要看的牙病都看了。
  大约是在2013年10月,我们起了带女儿看牙的念头。于是打电话去预约,几天后,带孩子去见了社区医生。医生说,孩子看牙都安排在专门的牙医诊所,让回家等。
  约两周后,家里接到一封信,告知可以在什么时间带孩子到附近的一个地方看牙。如果觉得时间不合适,可以直接打电话到这个诊所重新预约时间。
  按通知,大约一周后,带女儿到指定诊所。但这一次并不是真正看牙,只是一个初检。填写了一些表格,工作人员给女儿做了大致检查。时间不超过10分钟,之后我们又被告知,请回家等消息,会有信通知下一次看牙的时间和地点。
  所以只有接着等。等再接到信件,预约到时间,已经是2014年1月3日。心下想:终于可以带女儿看真正的牙医了!
  再去,检查了约5分钟后,医生告诉我们,孩子的牙有问题,需要戴牙套。但是因为排队的人太多,我们有两个选择:一个是自费,就是花1000多英镑(即一万多元人民币),很快就可以来装;另一个是等,大约要等17个月左右。
  因为女儿的牙并不是“病”,我们选择了等。这么一等,一直等到上周末(2015年5月),终于再次接到来信,让我们打电话去诊所预约装牙套。
  我不敢怠慢,周一打电话过去,得到的回复是,周三上午9点有个空位,如果要下午4点以后(放学后的时间),就要等到6月29日以后。
  因为夏天想带孩子回中国,我不敢再拖,说就定周三早上吧。接下来又有问题,就是如果要在上学时间带孩子看病,必须有医生开的请假条。诊所说可以给我寄过来,但不敢保证周三前收到(这里也没有什么同城快递),于是我决定亲自去取。
  那一天,一开始坐错了车,再走过去,竟然花了两个多小时才找到诊所,再坐车到孩子的学校,一天时间就耗在这封信上了。
  周三,终于,带着孩子坐在了真正的牙医面前。医生给女儿做了牙套模,也就花了十来分钟。然后再预约来取牙套的时间,还好,是6月初。
  也就是说,如果能在2015年6月初如期装上牙套,我们虽然没有花什么钱,但付出了4个电话预约、4封信和近20个月的等待。这就是女儿在英国一次正常的看牙之旅,这就是全民免费医疗的代价。
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