目的系统评价人文关怀护理应用于耳鼻喉内窥镜检查患者的效果。方法系统检索中国生物医学文献数据库、中国学术期刊网络出版总库、维普中文科技期刊全文数据库等。采用Cochrane系统评价员手册5.1.0质量评价标准对所纳入的研究进行评价,通过Rev Man 5.3软件进行Meta分析。结果共纳入11个RCT,耳鼻喉内窥镜检查患者1737例,所纳入研究质量一般。11个研究显示:与常规护理比较,人文关怀护理可显著减轻患者的焦虑情绪[RR=0.47,95%CI:0.38~0.57,P<0.01]、紧张情绪[RR=0.41,95%CI:0.35~0.49,P<0.01]和偏执情绪[RR=0.41,95%CI:0.32~0.53,P<0.01],差异有高度统计学意义。5个研究显示人文关怀护理的满意度优于常规护理[RR=1.27,95%CI:1.18~1.37,P<0.01],差异有高度统计学意义。结论人文关怀护理能减轻耳鼻喉内窥镜检查过程中患者的焦虑、紧张、偏执等不良心理状况,提高患者的满意度。