【摘 要】
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依据以往研究成果,提出了公众参与动机和意愿、服务质量感知及公务员信息素质对电子政务信用影响的3个假设。运用结构方程分析方法定量考察了这3个影响变量对电子政务信用水
【基金项目】
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延安红色文化资源与马克思主义理论陕西省高水平大学建设专项资金资助项目(2012SXTS04)
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依据以往研究成果,提出了公众参与动机和意愿、服务质量感知及公务员信息素质对电子政务信用影响的3个假设。运用结构方程分析方法定量考察了这3个影响变量对电子政务信用水平的影响强度和影响路径。结果表明,公众参与动机和意愿对电子政务信用影响最强烈;服务质量感知和公务员信息素质对电子政务信用影响依次减弱,且服务质量感知可通过公众参与动机和意愿间接影响电子政务信用;公务员信息素质亦可通过服务质量感知间接影响电子政务信用。
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