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戴尔计算机公司在全球市场上的成功,已成为家喻户晓的典范;然而世人所耳熟能详的戴尔传奇,大都将焦点聚集在直销模式、低库存和低价战略上,对于戴尔公司的文化、组织与领导、产品策略等等属于“内涵”层面的企业特质,却知之甚少。本文系戴尔计算机公司在台湾的开创者、戴尔前任亚太地区国际采购管理部总经理方国健先生于2002年11月25日应中欧国际工商学院管理论坛之邀所作的讲座内容(未经本人审阅),谨在此与各位分享戴尔计算机的成功经验。