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目的探讨“优质护理服务”在ICU的实施效果.方法分别对是否开展优质护理服务的2009年、2011年两年的临床护理质量各项指标进行分析整理统计和比较,将两组资料经t检验进行统计学处理.结果实施优质护理后护理质量各项指标明显提高,满意度提高尤为明显.两组比较存在显著性差异(P<0.05).结论护理质量及护士的整体素质明显提升,更实惠于患者.