【摘 要】
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平衡记分卡（BSC）由罗伯特·S·开普兰（哈佛商学院领导力开发课程教授）和大卫·P·诺顿（复兴全球战略集团创始人兼总裁）发明，经过了近10多年的发展，平衡记分卡是以信
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平衡记分卡（BSC）由罗伯特·S·开普兰（哈佛商学院领导力开发课程教授）和大卫·P·诺顿（复兴全球战略集团创始人兼总裁）发明，经过了近10多年的发展，平衡记分卡是以信息为基础，系统考虑企业业绩驱动因素，多维度平衡评价企业业绩的一种新型评价系统。同时又是一种将企业战略目标与企业业绩驱动因素相结合，动态实施企业战略的战略管理系统。平衡记分卡最早发表于1992年12月的《哈佛商业评论》中。1996年在《哈佛商业评论》中题为《用平衡记分卡作为战略管理系统》一文，具体谈到了如
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