细化管理在医院经济管理中的运用

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  [摘 要]医改的艰难和医药卫生领域知识的融合趋势,使以医药系统及其运行为研究对象,以医药学、经济学、管理学等为理论基础的,并区别于卫生管理学、产业经济学、企业管理学的医药经济与管理学科的建立成为必要和必然。本文介绍了医药行业经济发展的现状与趋势、存在的问题等,并且分析了在这个大环境下,医药企业要想有更好的发展,就必须有好的管理并且要创新管理。创新管理中审计管理制度、研发管理、生产管理、物资管理相辅相成缺一不可。
  [关键词]医药;经济;创新管理
  中图分类号:R197.3 文献标识码:A 文章编号:1009-914X(2017)18-0035-01
  引言
  医药行业是公认的世界化的行业,它的经济产业也有一定的特性,在各国的产业体系和经济增长中都起着举足轻重的作用。医药行业的产业特性显得尤为突出,第一,医药行业和经济有着密切的关系,医药工业在经济上的价值可以通过医药新产品的销售额与我国CDP比例看出来,几十年来,医药产品总的销售额占CDP的比重一直是呈上升趋势的,医药行业在国民经济中的。
  1 医药经济与管理学科的内涵
  医药经济与管理学科是以医药学为基础,主要运用经济学和管理学的原理与方法研究医药系统及其活动所形成的知识体系,是一门具有交叉或综合性学科性质的医药社会科学。其中,医药系统是指所有以医疗卫生服务为中心连结起来的组织、机构、资源和活动医药系统具有两个典型特征:
  ①高技术性。
  现代科学技术不断应用于医药领域,使医药技术呈现出多样化、复杂化和综合化的特点,提出了系统地、综合地运用科学技术来解决系统优化的问题。
  ②社会效益和经济效益并重。
  由于其产品和服务的特殊性、消费需求兼有公私两重性,要求医药系统注重社会效益,讲求社会道德和社会责任,为保护人群健康和生命,保护劳动力、维护再生产提供安全有效的服务。
  3医药经济与管理学科体系
  医药经济与管理学科始终关注和致力于回答以下问题:①医药卫生资源的开发与配置;②医药卫生管理体制与机制;③医药产业的演进与结构优化;④医药企业的经营管理;⑤医疗卫生机构的管理;⑥医药技术经济评价。
  医药经济与管理的研究对象医药经济与管理学科以医药系统为研究对象,研究我国医药经济与管理的理论与方法,并应用于我国医药卫生政策研究、医药系统运行研究。医药经济与管理学科的结构,1)层次结构。医药经济与管理学科包含医药系统的三个层次:
  ①宏观层次:
  研究医 药市场的一 般 均 衡。医疗卫生服务总需求分为基本需求与特殊需求两个部分,医疗卫生服务总供给分为政府供给与市场供给两个部分。
  以此为基础,研究医药卫生管理体制和运行机制、医药卫生政策。
  ②产业层次:
  按照产业组织理论的要求,以市场结构、市场行为和市场绩效为脉络,同时以医药组织与机构之间的市场关系为主要研究内容,分析市场的结构特点,医药组织与机构所采取的行为以及产生的绩效,进一步说明该绩效如何引导行为改变,使市场结构发生变化。
  ③微观层次:
  研究医药组织与机构在一定的政策与市场结构下如何提高运营效率。
  4 医院全成本精细化管理中需要注意的问题
  4.1 注意处理好经济效益与社会效益之间的平衡
  医院作为具有公益性的事业单位,其责任在于为广大患者提供质优价廉的医疗服务,因此,医院全成本精细化管理不能完全照搬企业那种追求经济效益最大化的管理方式,必须把握好方向,实现经济效益与社会效益的平衡。医院在医疗服务提供的过程中既要进行科学、合理的成本控制,又要保证服务质量,不能因为过分注重成本控制而降低医疗服务质量。同时除了提供正常的医疗服务外,也要提供一定的福利性的服务项目,如义诊、支农支边、公益服务、健康讲座等,以实现医院的社会效益。所以,我们要处理好市场与社会、服务与节约、现在与未来等多个方面的关系,实现好经济效益与社会效益之间的平衡。
  4.2 注意处理好全成本精细化管理与绩效考评之间的关系
  医院全成本精细化管理通过全程管理,极大地调动了广大医院员工的积极性,也使得医院领导能及时、准确地掌握各个科室和过程消耗的卫生资源,为绩效考核提供了相应的数据。但是不能完全按照医院全成本精细化管理结果进行分配,要结合医疗护理服务质量、数量、时间,效率,患者满意度,医德医风等多个方面进行综合绩效考核,对特殊科室进行特殊评价,使全成本精细化管理与绩效考核相一致。
  4.3 注意处理好全成本精细化管理与医疗服务质量评价体系之间的关系
  在医院全成本精细化管理的过程中,在努力控制成本的同时,也要注意医疗卫生服务的独特性,其既有严格的医疗卫生操作规章,又要具有人性化关怀。所以医疗卫生服务质量是全成本精细化管理的基石,要建立医疗卫生服务质量监督管理评价系统,做到各项卫生服务严守操作规范,以保证医院医疗服务优质、规范、高效;要建立“以人为本”的服务理念,合理优化服务流程,推行护理专家导诊、全院优质护理服务、微笑服务、微信挂号、自动检验报告打印、网络缴费等多项人性化服务;要加强全员医德医风教育,建立医疗风险防控体系,保障患者医疗安全。全成本精细化管理在医院管理中的运用,既提高了公立医院的市场竞争能力,又保证了医院公益性的实现,为医院提供新的发展途径和动力,达到医院和社会的双赢。
  5 以政府监管促进和保障医药经济发展
  首先,树立科学的监管理念是做好监管工作的前提条件和内在要求。我们必须用科学的态度面对过去,用发展的服光看待未来,在食品药品监管实践中不断检验、丰富和发展科学监管理念,使其成为食品药品监管工作的思想基础和理论根据。只有坚持科学监管理念,不断深入认识和掌握食品药品监管的客观规律,才能使我们的监管更加适应新时期、新形势、新任务的需要,更加符合党和人民对饮食用药安全的新的更高要求,更加贴近全面建设小康社会和社会主义现代化建设实际。
  其次,科学监管理念本质和核心是以人为本。就是在监管的过程中把促进食品医药经济健康持续发展、食品药品监管事业长足进步作为工作要务,做好“为民、护民、利民”这个一切工作的出发点。所谓“为民”就是时刻把群众的权利和利益作为一切工作的出发点,积极解决群众“三最”问题。“护民”就是监管决策、监管过程及结果都能够体现人民意志、维护人民权益使人们的利益得到落实。“利民”即用监管帮助人民群众解决现实问题,用监管使人民群众享受到改革和发展的成果,给人民群众带来切实的实惠。加强监督、引导和服务,保障人民群众用上放心食品和放心药,努力让更新、更好、更安全的科学成果用于提高人民群众的生活质量和健康水平。
  再次,通过科学监管理念坚持,达到保障公众饮食用药安全、促进经济社会协调发展的目的。这一根本目的反映了人民群众提高健康水平的普遍意愿,表达了公民基本健康权益的根本诉求,同时也是党和政府对人民群众健康的深切关怀的体现。通过科学有效监管,使企业行为和市场秩序得到规范,使安全消费的社会环境和竞争有序的市场环境得到构建,为人民群众营造舒心、宽心、放心的饮食用药安全消费环境,让人们群众放心大胆用药。
  6 總结
  随着该学科的形成与发展,在医药卫生政策的制订、医药产业的发展、医药组织机构等方面的研究不断深入,医药卫生政策、医药产业经济、医药企业管理、医院管理、医药技术经济评价、医药经济管理研究方法等领域的研究将成为未来学术界关注的重点。
  参考文献
  [1] 李维波,李淑艳. 以人为本,细化管理,促进医药企业可持续发展[J]. 牡丹江大学学报,2008,(09):161-163.
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