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摘要：受施工质量意识落后，施工材料存在问题、施工技术水平有限、监管不力等众多因素的影响，建筑工程往往存在质量问题，严重影响了施工单位的形象和使用人群的安全。因此采取有效的质量管理措施成为建筑施工管理的重点。本文对建筑工程施工质量特点进行分析,并提出了施工管理的原则和措施,以保证建筑工程的质量。
关键词：质量管理；工序；隐蔽工程；人员管理
Backwardness abstract: the construction quality, construction material problems, construction technology co., LTD., the influence of many factors such as poor supervision, construction project often quality problems, seriously affected the image of the construction unit and the use of the safety of the crowd. Therefore take effective quality control measures become the focus of the construction management. In this paper, the features of architectural engineering construction quality and construction management principles and measures are put forward, to ensure the quality of construction projects.
Key words: quality management; Process; Take cover engineering; Personnel management
中图分类号：TU71文献标识码：A文章编号：2095-2104(2013)
一、建筑工程施工质量特点
建筑工程施工质量具有以下特点:一是影响因素多。建筑工程工程的施工质量受到多种因素的影响,如设计、材料、机械、地质、水文、气象、施工工艺、操作方法、技术措施、管理制度等。因此,工程项目的施工质量控制必须考虑这些因素的影响。二是质量波动大。由于建筑工程产品生产的单件性和流动性,不具有一般工业产品生产的固定生产流水线、规范化的生产工艺、完善的检测技术、成套的生产设备和稳定的生产环境,所以工程质量易产生波动而且波动大。同时由于影响工程质量因素多,任何一种因素发生变动,都会导致工程质量出现波动,如材料的规格、品种的使用错误、施工方法的不当、操作的失误、机械的故障等等。三是质量隐蔽性。建筑工程工程项目在施工过程中,由于工序交接多、中间产品多、隐蔽工程多,因此质量存在隐蔽性。在施工质量控制中,應加强对施工过程的质量检查,及时发现存在的质量问题,避免事后从表面进行检查,而难以再发现其内在的质量问题,造成质量隐患。四是终检局限大。建筑工程工程建成以后不能像一般工业产品那样,依靠终检来判断产品的质量和控制产品的质量。也不可能像工业产品那样将其拆卸或解体检查内在质量。或更换不合格的零部件。所以,工程项目的终检(竣工)验收存在一定的局限性。故此,工程项目的施工质量控制应以预防为主,防患于未然。
二、施工质量管理的原则
1、坚持“质量第一，用户至上”原则。建筑产品是一种特殊商品，
使用年限长，相对来说购买费用较大，直接关系到人民生命财产的安全。所以，工程项目施工阶段，必须始终把“质量第一，用户至上”作为质量控制首要原则。
2、坚持“以人为核心”原则。人是质量的创造者，质量控制必须把人作为控制的动力，调动人的积极性、创造性，增强人的责任感，提高人的质量意识，减少甚至避免人的失误，以人的工作质量来保证工序质量、促进工程质量的提高。
3、坚持“以预防为主”原则。以预防为主，就是要从对工程质量的事后检查转向事前控制、事中控制；从对产品质量的检查转向对工作过程质量的检查、对工序质量的检查、对中间产品（工序或半成品、构配件）的检查。这是确保施工项目质量的有效措施。
4、坚持“用质量标准严格检查，一切用数据说话”原则。质量标准是评价建筑产品质量的尺度，数据是质量控制的基础和依据。产品质量是否符合质量标准，必须通过严格检查，用实测数据说话。
5、坚持“遵守科学、公正、守法”的职业规范。建筑施工企业的项目经理、技术负责人在处理质量方面的问题时，应尊重客观事实，尊重科学，正直、公正，不持偏见；遵纪守法、杜绝不正之风；既要坚持原则、严格要求、秉公办事，又要谦虚谨慎、实事求是、以理服人。
三、建筑工程施工中质量管理措施
（一）工序质量控制
工序质量控制分为三个步骤：实测、分析和判断。具体的工程施工有很多工序，实际而言不可能对每一道工序都采取实测分析，但是可以选取典型工艺工序进行质量检验；检验后，要对检验数据进行适时分析，发现数据规律；根据数据分析结果，确定其指标是否在相关标准规定的范围内。
工程工序质量的控制，要严格遵守工艺规程，主动控制工序活动条件的质量，及时检验工序活动效果的质量，并且合理设置工序质量控制点。质量控制点是为保证工序质量而确定的重点控制对象、关键部位或薄弱环节。而质量控制点的重点控制对象有人的行为和物的状态两个方面，也即在某些工序或操作中，要以人为重点进行控制或以物为重点进行控制，如特殊作业环境下人的生体素质、失稳、冲击等。
最后，要做好工序质量的检验工作，具体为：将设计要求、技术标准、工艺规程转化为明确的具体要求；对工程或产品的质量特性进行检测度量；将度量出来的质量特性值与工程质量技术标准进行比较，判定；对于不合格的采取相应的纠正措施。工序质量检验可以按以下的三个方法：
（1）目测法。目测法即是采用看、摸、敲、照等手法从感官上进行检测，有时也被称为观感检验法。
（2）量测法。量测法就是利用量测工具或计量仪表等测量工具，通过靠、吊、量、套的手法，将实际量测结果与规定的质量标准或规范的要求相对照，从而判断质量是否符合要求。（3）试验法。试验法指通过进行现场试验或试验室试验等方式，理化试验、无损测试或检验内部组织结构或损伤取得数据，分析判断质量情况。
（二）隐蔽工程的管理
由于隐蔽工程通常会被施工的下一道工序所掩盖，许多施工部门会轻视这一看似不起眼的工程，为了加快工期，在隐蔽工程这一重要工序上偷工减料，严重影响了工程的整体质量。一旦这项工程结束，楼体的电、煤气、水等配套设施安装完毕，再发现隐藏工程的质量问题，将会带来二次施工的麻烦，将造成大量原材料物资的浪费，还需动用了大把的人力成本来弥补。所以，隐蔽工程与建筑工程的整体造价息息相关。在实际施工中，应由施工方对达到覆盖条件的工程进行自检，然后再由发包方对隐蔽工程进行复检，确认达到要求后，由发包人将检验结果与过程进行签字确认。得到发包人签字确认后，隐蔽工程才可以进入下一道工序。
（三）抓好施工过程中的细部处理工作
在土建施工阶段,往往是多工种、全方位交叉作业,是管理难度较大的施工阶段。在这一阶段,管理的重点应放在合理安排交叉作业,抓好细部处理和成品保护上。合理安排交叉作业，一是要合理安排工序；二是要合理安排时间和空间,保证各分项工程必要 的技术问歇;三是要合理安排人力以保证工期并防止窝工。细部处理和成品保护是保证装土建工程最终质量的关键。“细部”,一般是指各分项工程接合部及不同材料、不同做法的 交接处。如墙面、地面、顶棚相交处门窗洞口周围;室外墙面出檐口、滴水线、滴水槽、泛水收头等。这些部位的质量在规范和标准中没有具体规定。但它们是影响观感质量的重要部位,也是体现施工管理水平和操作技术的关键部位,做好了能够对整个工程质量起到画龙点睛的效果。这些部位的处理一般要靠现场施工管理者、操作者的经验和技术水平进行恰当的处置。
（四）人员管理
人员的控制是工程质量的重点和难点, 我们在控制质量过程中要把该因素放在首位, 因为人是生产经营活动的主体, 也是工程项目的决策者、管理者、操作者, 其它因素的好坏完全受到人员的制约。工程建设的全过程, 所涉及到的人员包括工程建设各方责任主体有业主方、监理方、勘察方、设计主、施工方, 这些人员的文化水平、技术水平、决策能力、管理能力、组织能力、作业能力、控制能力、身体素质以及职业道德等等, 都将直接或间接地影响工程质量的形成, 而规划是否合理、决策是否正确、设计是否符合所需要的质量功能、施工能否满足合同、规范、技术标准的需要等,都将对工程质量产生一定程度的影响。换句话说，不论工程质量的好坏均是人为的。因此人员因素是一切问题的根本，解决一切问题都要从根本抓起才能保证工程项目的质量。施工企业应通过择优录用、加强思想教育及技能方面的教育培训；合理组织、严格考核，并辅以必要的激励机制，使施工人员的潜在能力得到最好的组合和充分的发挥。从而保证他们在质量控制过程发挥生产主体的自控作用。施工总包企业必须选派有资格、有能力的施工项目经理和管理人员，承担领导和组织施工管理的任务，并对分包商的资质和施工人员的资格进行考核，严格执行规定工种持证上岗制度。
（五）检验、测量和试验设备的控制
检验、测量和试验设备数量及精度均要满足项目要求。计量设备在校验有效期内使用，并按期校验。在有资格的校验单位进行校验，保存校验证书，并标识清楚。选择适宜的环境和适宜的操作方法使用设备。
测量控制：施工测量、放线，实行测量双检复核制。测量人员对测量成果认真记录计算，并将司镜、扶尺、吊点、时间、地点、测点等记录清楚，以便核查，并对主要控制桩进行保护。对仪器的操作符合测量设备操作规程，并爱护设备。
结束语
建筑工程施工质量管理是一项具有极强的综合性的工作，在管理的過程中，工作人员对每个环节出现的问题都要做好及时的处理。在工作中一定要把质量设计付诸到实践中来只有这样才能从根本上提高工程的质量实现建筑工程工程施工质量管理的意义。
参考文献
[1] 王林果.建筑工程施工中的质量安全管理[J].企业导报，2009，（19).
[2] 赵小煌.浅议建筑工程质量问题与防范措施[J].国家林业局管理干部学院学报,2009，（10）.
[3] 徐方.工程施工项目现场优化管理及施工现场机设的控制探讨[J].企业家天地下半月刊(理论版), 2008,(09) .
[4] 张胜杰.土建施工现场管理的对策探讨[J].中国新科技新产品2010(20).
关键词：质量管理；工序；隐蔽工程；人员管理
Backwardness abstract: the construction quality, construction material problems, construction technology co., LTD., the influence of many factors such as poor supervision, construction project often quality problems, seriously affected the image of the construction unit and the use of the safety of the crowd. Therefore take effective quality control measures become the focus of the construction management. In this paper, the features of architectural engineering construction quality and construction management principles and measures are put forward, to ensure the quality of construction projects.
Key words: quality management; Process; Take cover engineering; Personnel management
中图分类号：TU71文献标识码：A文章编号：2095-2104(2013)
一、建筑工程施工质量特点
建筑工程施工质量具有以下特点:一是影响因素多。建筑工程工程的施工质量受到多种因素的影响,如设计、材料、机械、地质、水文、气象、施工工艺、操作方法、技术措施、管理制度等。因此,工程项目的施工质量控制必须考虑这些因素的影响。二是质量波动大。由于建筑工程产品生产的单件性和流动性,不具有一般工业产品生产的固定生产流水线、规范化的生产工艺、完善的检测技术、成套的生产设备和稳定的生产环境,所以工程质量易产生波动而且波动大。同时由于影响工程质量因素多,任何一种因素发生变动,都会导致工程质量出现波动,如材料的规格、品种的使用错误、施工方法的不当、操作的失误、机械的故障等等。三是质量隐蔽性。建筑工程工程项目在施工过程中,由于工序交接多、中间产品多、隐蔽工程多,因此质量存在隐蔽性。在施工质量控制中,應加强对施工过程的质量检查,及时发现存在的质量问题,避免事后从表面进行检查,而难以再发现其内在的质量问题,造成质量隐患。四是终检局限大。建筑工程工程建成以后不能像一般工业产品那样,依靠终检来判断产品的质量和控制产品的质量。也不可能像工业产品那样将其拆卸或解体检查内在质量。或更换不合格的零部件。所以,工程项目的终检(竣工)验收存在一定的局限性。故此,工程项目的施工质量控制应以预防为主,防患于未然。
二、施工质量管理的原则
1、坚持“质量第一，用户至上”原则。建筑产品是一种特殊商品，
使用年限长，相对来说购买费用较大，直接关系到人民生命财产的安全。所以，工程项目施工阶段，必须始终把“质量第一，用户至上”作为质量控制首要原则。
2、坚持“以人为核心”原则。人是质量的创造者，质量控制必须把人作为控制的动力，调动人的积极性、创造性，增强人的责任感，提高人的质量意识，减少甚至避免人的失误，以人的工作质量来保证工序质量、促进工程质量的提高。
3、坚持“以预防为主”原则。以预防为主，就是要从对工程质量的事后检查转向事前控制、事中控制；从对产品质量的检查转向对工作过程质量的检查、对工序质量的检查、对中间产品（工序或半成品、构配件）的检查。这是确保施工项目质量的有效措施。
4、坚持“用质量标准严格检查，一切用数据说话”原则。质量标准是评价建筑产品质量的尺度，数据是质量控制的基础和依据。产品质量是否符合质量标准，必须通过严格检查，用实测数据说话。
5、坚持“遵守科学、公正、守法”的职业规范。建筑施工企业的项目经理、技术负责人在处理质量方面的问题时，应尊重客观事实，尊重科学，正直、公正，不持偏见；遵纪守法、杜绝不正之风；既要坚持原则、严格要求、秉公办事，又要谦虚谨慎、实事求是、以理服人。
三、建筑工程施工中质量管理措施
（一）工序质量控制
工序质量控制分为三个步骤：实测、分析和判断。具体的工程施工有很多工序，实际而言不可能对每一道工序都采取实测分析，但是可以选取典型工艺工序进行质量检验；检验后，要对检验数据进行适时分析，发现数据规律；根据数据分析结果，确定其指标是否在相关标准规定的范围内。
工程工序质量的控制，要严格遵守工艺规程，主动控制工序活动条件的质量，及时检验工序活动效果的质量，并且合理设置工序质量控制点。质量控制点是为保证工序质量而确定的重点控制对象、关键部位或薄弱环节。而质量控制点的重点控制对象有人的行为和物的状态两个方面，也即在某些工序或操作中，要以人为重点进行控制或以物为重点进行控制，如特殊作业环境下人的生体素质、失稳、冲击等。
最后，要做好工序质量的检验工作，具体为：将设计要求、技术标准、工艺规程转化为明确的具体要求；对工程或产品的质量特性进行检测度量；将度量出来的质量特性值与工程质量技术标准进行比较，判定；对于不合格的采取相应的纠正措施。工序质量检验可以按以下的三个方法：
（1）目测法。目测法即是采用看、摸、敲、照等手法从感官上进行检测，有时也被称为观感检验法。
（2）量测法。量测法就是利用量测工具或计量仪表等测量工具，通过靠、吊、量、套的手法，将实际量测结果与规定的质量标准或规范的要求相对照，从而判断质量是否符合要求。（3）试验法。试验法指通过进行现场试验或试验室试验等方式，理化试验、无损测试或检验内部组织结构或损伤取得数据，分析判断质量情况。
（二）隐蔽工程的管理
由于隐蔽工程通常会被施工的下一道工序所掩盖，许多施工部门会轻视这一看似不起眼的工程，为了加快工期，在隐蔽工程这一重要工序上偷工减料，严重影响了工程的整体质量。一旦这项工程结束，楼体的电、煤气、水等配套设施安装完毕，再发现隐藏工程的质量问题，将会带来二次施工的麻烦，将造成大量原材料物资的浪费，还需动用了大把的人力成本来弥补。所以，隐蔽工程与建筑工程的整体造价息息相关。在实际施工中，应由施工方对达到覆盖条件的工程进行自检，然后再由发包方对隐蔽工程进行复检，确认达到要求后，由发包人将检验结果与过程进行签字确认。得到发包人签字确认后，隐蔽工程才可以进入下一道工序。
（三）抓好施工过程中的细部处理工作
在土建施工阶段,往往是多工种、全方位交叉作业,是管理难度较大的施工阶段。在这一阶段,管理的重点应放在合理安排交叉作业,抓好细部处理和成品保护上。合理安排交叉作业，一是要合理安排工序；二是要合理安排时间和空间,保证各分项工程必要 的技术问歇;三是要合理安排人力以保证工期并防止窝工。细部处理和成品保护是保证装土建工程最终质量的关键。“细部”,一般是指各分项工程接合部及不同材料、不同做法的 交接处。如墙面、地面、顶棚相交处门窗洞口周围;室外墙面出檐口、滴水线、滴水槽、泛水收头等。这些部位的质量在规范和标准中没有具体规定。但它们是影响观感质量的重要部位,也是体现施工管理水平和操作技术的关键部位,做好了能够对整个工程质量起到画龙点睛的效果。这些部位的处理一般要靠现场施工管理者、操作者的经验和技术水平进行恰当的处置。
（四）人员管理
人员的控制是工程质量的重点和难点, 我们在控制质量过程中要把该因素放在首位, 因为人是生产经营活动的主体, 也是工程项目的决策者、管理者、操作者, 其它因素的好坏完全受到人员的制约。工程建设的全过程, 所涉及到的人员包括工程建设各方责任主体有业主方、监理方、勘察方、设计主、施工方, 这些人员的文化水平、技术水平、决策能力、管理能力、组织能力、作业能力、控制能力、身体素质以及职业道德等等, 都将直接或间接地影响工程质量的形成, 而规划是否合理、决策是否正确、设计是否符合所需要的质量功能、施工能否满足合同、规范、技术标准的需要等,都将对工程质量产生一定程度的影响。换句话说，不论工程质量的好坏均是人为的。因此人员因素是一切问题的根本，解决一切问题都要从根本抓起才能保证工程项目的质量。施工企业应通过择优录用、加强思想教育及技能方面的教育培训；合理组织、严格考核，并辅以必要的激励机制，使施工人员的潜在能力得到最好的组合和充分的发挥。从而保证他们在质量控制过程发挥生产主体的自控作用。施工总包企业必须选派有资格、有能力的施工项目经理和管理人员，承担领导和组织施工管理的任务，并对分包商的资质和施工人员的资格进行考核，严格执行规定工种持证上岗制度。
（五）检验、测量和试验设备的控制
检验、测量和试验设备数量及精度均要满足项目要求。计量设备在校验有效期内使用，并按期校验。在有资格的校验单位进行校验，保存校验证书，并标识清楚。选择适宜的环境和适宜的操作方法使用设备。
测量控制：施工测量、放线，实行测量双检复核制。测量人员对测量成果认真记录计算，并将司镜、扶尺、吊点、时间、地点、测点等记录清楚，以便核查，并对主要控制桩进行保护。对仪器的操作符合测量设备操作规程，并爱护设备。
结束语
建筑工程施工质量管理是一项具有极强的综合性的工作，在管理的過程中，工作人员对每个环节出现的问题都要做好及时的处理。在工作中一定要把质量设计付诸到实践中来只有这样才能从根本上提高工程的质量实现建筑工程工程施工质量管理的意义。
参考文献
[1] 王林果.建筑工程施工中的质量安全管理[J].企业导报，2009，（19).
[2] 赵小煌.浅议建筑工程质量问题与防范措施[J].国家林业局管理干部学院学报,2009，（10）.
[3] 徐方.工程施工项目现场优化管理及施工现场机设的控制探讨[J].企业家天地下半月刊(理论版), 2008,(09) .
[4] 张胜杰.土建施工现场管理的对策探讨[J].中国新科技新产品2010(20).