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目的：探讨六西格玛管理在支助中心陪检工作中的应用效果。方法：应用六西格玛管理的DMAIC流程，即界定阶段（D）、测量阶段（M）、分析阶段（A）、改进阶段（I）和控制阶段（C），对陪送患者检查工作进行管理。调查患者满意度，评价陪检质量。结果：实施管理前后患者满意度及陪检质量比较差异均有统计学意义（P〈0．05）。结论：实施六西格玛管理后，改进了陪送检查流程，提升了陪检质量及工作效率，提高了患者满意度，减少了护理不良事件的发生。