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[摘要]本文通过建筑工程项目的特殊性，提出了施工项目管理质量控制中，如何做好人、材、机的控制和方法及环境的控制。
[关键词]施工；项目；质量；控制
随着国民经济的快速发展，人民生活水准的提高，基本建设项目的不断增多，工程质量越来越受到重视。要做好建筑工程质量的管理，重点在于施工项目的质量控制。
建筑施工项目涉及面广，是一个极其复杂的综合过程，再加上项目位置固定，生产流动，结构类型不一，质量要求不一，施工方法不一，体形大，整休性强，建设周期长，受自然条件影响大等特点，因此，施工项目的质量比一般工业产品的质量更难以控制，主要.表现在以下几个方面：
1. 影响质量的因素多
比如设计、材料、机械设备、地形、地质、水文、气象、施工工艺、操作方法、技术措施、管理制度等，均直接影响施工项目的质量。
2. 容易产生质量变异和判断错误
比如材料性能微小的差异、机械设备正常的磨损、操作微小的变化、环境微小的波动等，均会引起偶然性因素的质量变异：当使用材料的规格、品种有误，施工方法不妥，操作不按规程，机械故障，仪表失灵，设计计算错误等，则会引起系统性因素的质量变异，造成工程质量事故。为此，要把质量变异控制在偶然性因素范围内。施工项目由于工序交接多，中间产品多，隐蔽工程多，若不及时检查实质或检查不认真，事后再看表面，容易产生判断错误，将不合格说成合格，反之将合格的误认为不合格。这点，在进行质量验收时，要特别注意。
3. 质量检查不能解体
工程项目建成后，不可能像某些工业产品那样，再拆卸或解体检查内在的质量，或重新更换零件；即使发现质量有问题，也不可能象工业产品那样实行“包换”或“退款”。
4. 质量受到投资、进度的制约较大
比如一般情况下，投资大、进度慢、质量就好；反之，质量就相对差些。因此，项目在施工中，还必须正确处理质量、投资、进度三者之间的关系，使其达到对立的统一。
根据上述质量控制的几个特点，首先必须要树立起质量控制的原则，坚持“质量第一，用户至上”；“以人为核心”；“以预防为主”；坚持质量标准，严格检查，一切用数据说话；贯彻科学、公正、守法的职业规范。有了这些原则还不够。着重在于如何把握好质量控制的过程，这是至关重要的。
施工项目的质量控制是从工序质量到分项工程质量、分部工程质量、单位工程质量的系统控制过程；也是一个由对投入原材料的质量控制开始，直到完成工程质量检验为止的全过程的系统工程。在质量控制过程中，首先从工序质量抓起，工序是施工全过程的基本组成部分，工序质量是保证整个施工过程稳定地生产合格品的基础。要抓好工序质量，就要对人、材料、机械、方法和环境进行控制，这是保证施工项目质量的关键。
4.1对于人的控制。人，是指直接参与施工的组织者、指挥者和操作者。人，作为控制的对象，是要避免产生失误，作为控制的动力，是要充分调动人的积极性，发挥人的主观能动性。为此，除了加强政治思想教育，专业技术培训，健全岗位责任制，改善劳动条件，公平合理地激励劳动热情以外，还需根据工程特点，从确保质量出发，在人的技术水平、人的生理缺陷、人的心理行为、人的错误行为等方面来控制人的使用。例如：遇到技术复杂、难度大、精度高的工序或操作，应由技术熟练、经验丰富的工人来完成，对某些要求万无一失的工序和操作，一定要分析人的心理行为，控制人的思想活动，稳定人的情绪；对具有危险性的现场作业，应控制人的错误行为，严禁吸烟、赌博、嬉戏、误判断、误动作等。此外，应严格禁止无技术资质的人员上岗操作；对不懂装懂、图省事、碰运气、有意违章的行为，必须严肃处理。总之，在使用人的问题上，应从政治素质、思想素质、业务素质和身体素质等方面综合考虑，全面控制。
4.2对于材料的控制。一个工程的材料耗费占工程总费用的60％左右，可想而知，对材料的控制是不可忽视的。材料控制包括原材料、成品、半成品、构配件等的控制；首先要掌握材料信息，优选供货厂家；第二，合理组织材料供应，确保施工正常进行；第三，合理地组织材料使用，减少材料的损失；第四，加强材料检查验收，严把材料质量关：第五，要重视材料的使用认证，以防错用或使用不合格的材料：第六，要建立管理台帐，进行收、发、储、运等各环节的技术管理，避免混料和将不合格的原材料使用到工程上去。例如，某个工程由于材料质量把关不严，用了安定性不良的水泥，结果已建了十几层的房子推倒重建，造成了无法挽回的重大损失。因为水泥的安定性不良，会引起混凝土开裂，造成质量事故：强度达不到标号要求，直接危害结构的安全。为此，对材料质量的控制，就要及时检验是否符合质量标准。
4.3机械设备的控制。实际上是机械设备选用的控制，机械设备的选用，必须综合考虑施工现场的条件、建筑结构的型式、机械设备性能、施工工艺和方法、施工组织与管理、建筑技术经济等各种因素进行多方案比较，使之合理装备、配套使用、有机联系，以充分发挥机械设备的效能，力求获得较好的综合经济效益。机械设备的选用，应着重从机械设备的选型、机械设备的主要性能参数和机械设备的使用操作要求等三方面予以控制。
4.3.1机械设备的选型：机械设备的选择要本着因工程制宜，按照技术上先进、经济上合理、生产上适用、性能上可靠、使用上安全、操作方便和维修方便的原则。比如砂浆搅拌机只能搅拌砂浆，适用于砌筑、抹灰工程，不能用来搅拌砼；而混凝土搅拌机只能用来搅拌水泥、石子、砂，适用于浇捣工程，不能用于搅拌砂浆，否则水灰比难以控制：又比如，预应力张拉设备，根据锚具的型式，从适用性出发，对于拉杆式千斤顶，只适用张拉单根粗钢筋的螺丝端杆锚具；张拉钢丝束的采用锥形螺杆锚具或DM5A型镦头锚具；锥锚式千斤顶则适用张拉钢筋束和钢绞线束的K-Z型锚具，或张拉钢丝束的锥型锚具。在使用中，若千斤顶漏油严重、油表指针不能回到零，发生连续断筋、更换新油表时，均得重新校正。对于高空张拉，从操作方便、安全出发，则宜选用体积小、重量轻的手提式千斤顶。
4.3.2机械设备的主要性能参数，是选择机械设备的依据：比如，打桩机械设备的选择，实质上就是对桩锤的选择，首先要根据工程实际情况，如桩的种类、施工条件等确定锤的类型，然后再定锤重量。而锤的重量必须具有一定的冲击能，应使锤的重量大于桩的重量，这是因为，锤重则落距小，“重锤低击”，锤不产生回跃，不致于损坏桩头，桩入地快，能保证打桩质量。
4.3.3机械设备使用及操作要求；合理使用机械设备，正确地进行操作，是保证项目施工质量的重要环节。应贯彻“人机固定”原则，实行定机、定人、定岗位责任的“三定”制度。例如卷扬机带井字架，应保证安全装置、锚地扎实，并要经常检查、保养、维修，使之运转灵活；操作时，不准带“病”工作，不准超载运行：又如，用插入式振捣器捣实混凝土时，就应该按“直上直下、快插慢拔、插点均布、切勿漏插、上下抽动、层层扣搭、时间掌握好、密实质量佳”的操作要点进行操作，否则，将会造成质量事故。
4.4方法控制。实质上方法控制是指施工方案、施工工艺、施工组织设计、施工技术措施等的控制，主要应切合工程实际，能解决施工难题，技术可行，经济合理，有利于保证质量加快进度，降低成本。例如：在基础工程施工中遇到地下水位较高，而土质又属砂类土，若采取大开挖的施工方案，必然会产生流砂现象。这样，不仅会使施工条件恶化，拖延工期，增加对流砂处理的费用，更严重的是将会影响地基的质量。为此，可采用人工降低地下水位的方法，而人工降水方案又与土的渗透系数K和降水深度s有关，分为轻型井点、喷射井点、管井井点，电渗井点四个方案。在进行方案选择时，必须进行技术经济比较，从中选择最适用方案，以确保降水可靠及附近建筑物，构筑物不会产生不均匀沉降而引起开裂、倾斜，倒塌事故。
4.5环境控制。由于施工项目受自然条件影响大，故此影响工程质量的环境因素也就较多，有工程技术环境因素，如工程地质、水文，气象等；有工程管理环境因素，如质量保证体系，质量管理制度等；有劳动环境因素，如劳动组合、作业场所，工作面等。环境因素对工程质量的影响，具有复杂而多变的特点。如气象条件就变化万千，温度、湿度、大风、暴雨，酷暑、严寒都直接影响工程质量。又如前一工序往往就是后一工序的环境，前一分项，分部工程也就是后一分项，分部工程的环境。因此根据工程特点和具体条件，应对影响质量的环境因素，采取有效的措施严加控制，尤其是施工现场，应建立文明施工和文明生产的环境，保持材料、构件堆放有序，道路畅通，工作场所清洁整齐，施工程序井井有序，为确保质量、安全创造良好条件。
5. 结束语
建筑工程的质量管理是一个系统工程，只有认真负责地做好各个环节的工作，才能真正搞好建筑工程的质量管理。对于目前建筑工程中存在的质量问题，必须从政府、企业等各个方面找出原因，认真分析，不断改进和加以完善，这样才能更好地提高建筑工程质量。
参考文献
［1］《工程项目管理》 丁士昭 中国建筑工业出版社 2006年
［文章编号］1006-7619(2009)03-10-109
［作者简介］林坚(1969.4- )，男，工程师职称,本科学历，工程部经理，长期从事工程管理工作。
[关键词]施工；项目；质量；控制
随着国民经济的快速发展，人民生活水准的提高，基本建设项目的不断增多，工程质量越来越受到重视。要做好建筑工程质量的管理，重点在于施工项目的质量控制。
建筑施工项目涉及面广，是一个极其复杂的综合过程，再加上项目位置固定，生产流动，结构类型不一，质量要求不一，施工方法不一，体形大，整休性强，建设周期长，受自然条件影响大等特点，因此，施工项目的质量比一般工业产品的质量更难以控制，主要.表现在以下几个方面：
1. 影响质量的因素多
比如设计、材料、机械设备、地形、地质、水文、气象、施工工艺、操作方法、技术措施、管理制度等，均直接影响施工项目的质量。
2. 容易产生质量变异和判断错误
比如材料性能微小的差异、机械设备正常的磨损、操作微小的变化、环境微小的波动等，均会引起偶然性因素的质量变异：当使用材料的规格、品种有误，施工方法不妥，操作不按规程，机械故障，仪表失灵，设计计算错误等，则会引起系统性因素的质量变异，造成工程质量事故。为此，要把质量变异控制在偶然性因素范围内。施工项目由于工序交接多，中间产品多，隐蔽工程多，若不及时检查实质或检查不认真，事后再看表面，容易产生判断错误，将不合格说成合格，反之将合格的误认为不合格。这点，在进行质量验收时，要特别注意。
3. 质量检查不能解体
工程项目建成后，不可能像某些工业产品那样，再拆卸或解体检查内在的质量，或重新更换零件；即使发现质量有问题，也不可能象工业产品那样实行“包换”或“退款”。
4. 质量受到投资、进度的制约较大
比如一般情况下，投资大、进度慢、质量就好；反之，质量就相对差些。因此，项目在施工中，还必须正确处理质量、投资、进度三者之间的关系，使其达到对立的统一。
根据上述质量控制的几个特点，首先必须要树立起质量控制的原则，坚持“质量第一，用户至上”；“以人为核心”；“以预防为主”；坚持质量标准，严格检查，一切用数据说话；贯彻科学、公正、守法的职业规范。有了这些原则还不够。着重在于如何把握好质量控制的过程，这是至关重要的。
施工项目的质量控制是从工序质量到分项工程质量、分部工程质量、单位工程质量的系统控制过程；也是一个由对投入原材料的质量控制开始，直到完成工程质量检验为止的全过程的系统工程。在质量控制过程中，首先从工序质量抓起，工序是施工全过程的基本组成部分，工序质量是保证整个施工过程稳定地生产合格品的基础。要抓好工序质量，就要对人、材料、机械、方法和环境进行控制，这是保证施工项目质量的关键。
4.1对于人的控制。人，是指直接参与施工的组织者、指挥者和操作者。人，作为控制的对象，是要避免产生失误，作为控制的动力，是要充分调动人的积极性，发挥人的主观能动性。为此，除了加强政治思想教育，专业技术培训，健全岗位责任制，改善劳动条件，公平合理地激励劳动热情以外，还需根据工程特点，从确保质量出发，在人的技术水平、人的生理缺陷、人的心理行为、人的错误行为等方面来控制人的使用。例如：遇到技术复杂、难度大、精度高的工序或操作，应由技术熟练、经验丰富的工人来完成，对某些要求万无一失的工序和操作，一定要分析人的心理行为，控制人的思想活动，稳定人的情绪；对具有危险性的现场作业，应控制人的错误行为，严禁吸烟、赌博、嬉戏、误判断、误动作等。此外，应严格禁止无技术资质的人员上岗操作；对不懂装懂、图省事、碰运气、有意违章的行为，必须严肃处理。总之，在使用人的问题上，应从政治素质、思想素质、业务素质和身体素质等方面综合考虑，全面控制。
4.2对于材料的控制。一个工程的材料耗费占工程总费用的60％左右，可想而知，对材料的控制是不可忽视的。材料控制包括原材料、成品、半成品、构配件等的控制；首先要掌握材料信息，优选供货厂家；第二，合理组织材料供应，确保施工正常进行；第三，合理地组织材料使用，减少材料的损失；第四，加强材料检查验收，严把材料质量关：第五，要重视材料的使用认证，以防错用或使用不合格的材料：第六，要建立管理台帐，进行收、发、储、运等各环节的技术管理，避免混料和将不合格的原材料使用到工程上去。例如，某个工程由于材料质量把关不严，用了安定性不良的水泥，结果已建了十几层的房子推倒重建，造成了无法挽回的重大损失。因为水泥的安定性不良，会引起混凝土开裂，造成质量事故：强度达不到标号要求，直接危害结构的安全。为此，对材料质量的控制，就要及时检验是否符合质量标准。
4.3机械设备的控制。实际上是机械设备选用的控制，机械设备的选用，必须综合考虑施工现场的条件、建筑结构的型式、机械设备性能、施工工艺和方法、施工组织与管理、建筑技术经济等各种因素进行多方案比较，使之合理装备、配套使用、有机联系，以充分发挥机械设备的效能，力求获得较好的综合经济效益。机械设备的选用，应着重从机械设备的选型、机械设备的主要性能参数和机械设备的使用操作要求等三方面予以控制。
4.3.1机械设备的选型：机械设备的选择要本着因工程制宜，按照技术上先进、经济上合理、生产上适用、性能上可靠、使用上安全、操作方便和维修方便的原则。比如砂浆搅拌机只能搅拌砂浆，适用于砌筑、抹灰工程，不能用来搅拌砼；而混凝土搅拌机只能用来搅拌水泥、石子、砂，适用于浇捣工程，不能用于搅拌砂浆，否则水灰比难以控制：又比如，预应力张拉设备，根据锚具的型式，从适用性出发，对于拉杆式千斤顶，只适用张拉单根粗钢筋的螺丝端杆锚具；张拉钢丝束的采用锥形螺杆锚具或DM5A型镦头锚具；锥锚式千斤顶则适用张拉钢筋束和钢绞线束的K-Z型锚具，或张拉钢丝束的锥型锚具。在使用中，若千斤顶漏油严重、油表指针不能回到零，发生连续断筋、更换新油表时，均得重新校正。对于高空张拉，从操作方便、安全出发，则宜选用体积小、重量轻的手提式千斤顶。
4.3.2机械设备的主要性能参数，是选择机械设备的依据：比如，打桩机械设备的选择，实质上就是对桩锤的选择，首先要根据工程实际情况，如桩的种类、施工条件等确定锤的类型，然后再定锤重量。而锤的重量必须具有一定的冲击能，应使锤的重量大于桩的重量，这是因为，锤重则落距小，“重锤低击”，锤不产生回跃，不致于损坏桩头，桩入地快，能保证打桩质量。
4.3.3机械设备使用及操作要求；合理使用机械设备，正确地进行操作，是保证项目施工质量的重要环节。应贯彻“人机固定”原则，实行定机、定人、定岗位责任的“三定”制度。例如卷扬机带井字架，应保证安全装置、锚地扎实，并要经常检查、保养、维修，使之运转灵活；操作时，不准带“病”工作，不准超载运行：又如，用插入式振捣器捣实混凝土时，就应该按“直上直下、快插慢拔、插点均布、切勿漏插、上下抽动、层层扣搭、时间掌握好、密实质量佳”的操作要点进行操作，否则，将会造成质量事故。
4.4方法控制。实质上方法控制是指施工方案、施工工艺、施工组织设计、施工技术措施等的控制，主要应切合工程实际，能解决施工难题，技术可行，经济合理，有利于保证质量加快进度，降低成本。例如：在基础工程施工中遇到地下水位较高，而土质又属砂类土，若采取大开挖的施工方案，必然会产生流砂现象。这样，不仅会使施工条件恶化，拖延工期，增加对流砂处理的费用，更严重的是将会影响地基的质量。为此，可采用人工降低地下水位的方法，而人工降水方案又与土的渗透系数K和降水深度s有关，分为轻型井点、喷射井点、管井井点，电渗井点四个方案。在进行方案选择时，必须进行技术经济比较，从中选择最适用方案，以确保降水可靠及附近建筑物，构筑物不会产生不均匀沉降而引起开裂、倾斜，倒塌事故。
4.5环境控制。由于施工项目受自然条件影响大，故此影响工程质量的环境因素也就较多，有工程技术环境因素，如工程地质、水文，气象等；有工程管理环境因素，如质量保证体系，质量管理制度等；有劳动环境因素，如劳动组合、作业场所，工作面等。环境因素对工程质量的影响，具有复杂而多变的特点。如气象条件就变化万千，温度、湿度、大风、暴雨，酷暑、严寒都直接影响工程质量。又如前一工序往往就是后一工序的环境，前一分项，分部工程也就是后一分项，分部工程的环境。因此根据工程特点和具体条件，应对影响质量的环境因素，采取有效的措施严加控制，尤其是施工现场，应建立文明施工和文明生产的环境，保持材料、构件堆放有序，道路畅通，工作场所清洁整齐，施工程序井井有序，为确保质量、安全创造良好条件。
5. 结束语
建筑工程的质量管理是一个系统工程，只有认真负责地做好各个环节的工作，才能真正搞好建筑工程的质量管理。对于目前建筑工程中存在的质量问题，必须从政府、企业等各个方面找出原因，认真分析，不断改进和加以完善，这样才能更好地提高建筑工程质量。
参考文献
［1］《工程项目管理》 丁士昭 中国建筑工业出版社 2006年
［文章编号］1006-7619(2009)03-10-109
［作者简介］林坚(1969.4- )，男，工程师职称,本科学历，工程部经理，长期从事工程管理工作。