【摘 要】
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<正>伴随着全业务运营的深入,国内移动运营商的客户类型、产品内容都发生了巨大变化。客户类型从单一的个人客户向家庭客户、集团客户、移动互联网客户转变。在产品上,随着智
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<正>伴随着全业务运营的深入,国内移动运营商的客户类型、产品内容都发生了巨大变化。客户类型从单一的个人客户向家庭客户、集团客户、移动互联网客户转变。在产品上,随着智能手机的普及、移动互联网的迅速发展,新生的数据产品不断增多,基于流量经营的数据产品的运营已经成为运营商的重要课题。随着流量经营的不断深入,对组织的人力资源运营也提出了新的要求。如何建立全新的能力标准并进行人员的甄选、实施人员的培养,从而构建符合发展需要的组织能力?本文将结合环境的变化趋势,对中国通信企业的人力资源运营策略进行深入剖析,其中包括多元化的人才培养策略、构建差异化的绩效管理模式、全新的人才激励策略以及战略性人力资源管理,为运营商的顺利转型提供参考。
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