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【摘要】本文通过论述电网调度安全运行与经济运作方面的知识，以市场化为导向，以提高顾客满意度和简直增长为目标，通过现代化的市场营销，为顾客提供高品质的电力服务，实现社会效益与企业经济效益的统一，是电力企业及广大干部职工应树立的重要理念。
【关键字】调度管理 电网安全运行市场营销
前言
电力市场营销是电力企业核心业务，为适应市场经济的要求，电力企业的生产经营活动均应服从和服务于电力营销的需要。电力调度作为电力企业的生产指挥机构，一切活动也应服务于电力营销，使营销部门能更好地开拓市场创造更好的经济效益，为整个电力企业的生产经营的发展作出贡献。
一、目前我国电力市场现状
我国的电力行业是垄断性行业，其主体是大型国有企业长期以来，人们习惯于计划经济体制模式，电力市场基本是卖方市场，即电厂发多少，用户用多少，而且由于用电指标的限制和电力建设的缓慢，形成了对用户的用电限制，因而造成经常性的限电拉路现象。改革开放以来，随着我国经济的高速发展，电力基础设施投资明显加大，电厂电网建设有了飞跃发展。据统计，改革开放20年来，电力建设增长迅速，全国装机容量达3亿kW，是改革开放前的5.5倍。同时，随着国家市场经济的逐步规范，任何行业的垄断格局都将被打破，电力市场也发生了根本性转变，从计划经济逐步过渡为市场经济，电力市场逐步由卖方市场转为买方市场，因此，国有电力企业必须要适应这种转变，迅速建立自己的市场。
二、电力调度基本概念
在电力系统运行中，电力调度是电网运行管理、倒闸操作和事故处理的指挥机构，每个调度员是保证电网安全运行、稳定运行和经济运行的直接指挥者。在电网运行中，任何不规范的行为，都可能影响电网安全、稳定运行，甚至造成重大事故。如果电力调度员发生误判断误调度引起误操作，将会给家庭、企业和社会带来不可估量的经济损失和政治影响。
三、调度部门中应做到“三公”调度
3.1“三公”调度势在必行
随着电力体制改革的初步完成，整个国家电网已经实现了厂网分开的格局，在电力市场中引入竞争，各家发电公司之间存在着竞争。现有的模拟电力市场中已有部分发电电量实现竞价上网。调度部门在进一步规范市场秩序，实现资源优化配置，运用价格杠杆积极开拓市场，加强监督，做好电力市场营销中做到公开、公平、公正的“三公调度”显得尤其重要。
3.2“三公”调度下对调度人员的要求
面对日益激烈的竞争，对调度人员的业务素质和道德素质提出了更高的要求，只有从安全、稳定、效率、方法上的提高，才有可能使电力公司处于不败的地位，笔者认为可以从以下几方面采取措施：
（1）、提高调度人员的安全意识，增强责任心。坚持定期安全活动，学习误调度、误操作事故通报，真正吸取教训，提高调度人员的安全意识。如我公司在调度室开展的调度命令无差错活动，将调度命令无差错作为安全考核小指标按月进行考核，年终作为评选先进的条件。增强了职工的责任感和安全意识，收到了较好的效果。
（2）、严格执行规章制度，杜绝习惯性违章。误调度、误操作事故都是因为执行规章制度不严格、不认真造成的，因此，在工作中必须养成自觉认真执行规程制度的习惯，克服习惯性违章。如调度员在受理线路工作票时，必须严格把关，仔细认真地进行审查，对工作票所列任务、安全措施及要求，逐项审核，不合格的工作票必须重新办理；下倒闸操作命令，术语要规范，并严格执行调度命令票制度。
（3）、加强技术培训，提高调度人员的业务素质。随着新技术、新设备的不断应用，电网的现代化水平越来越高，对调度人员的业务素质也提出了更高的要求。因此，要求调度人员不断学习新技术、新知识，提高业务技能，以胜任本职工作。培训工作应以实用为目标，突出技能训练和注重岗位练兵。如我公司调度人员在岗位培训的基础上，再进行培训，使之达到三熟三能的要求。三熟即熟悉本县电网的一次系统图、主要设备的工作原理；熟悉调度自动化系统的工作原理、电网继电保护配置方案及工作原理；熟悉本县电网的各种运行方式的操作和事故处理及本岗位的规程制度。三能即能正确下令进行倒闸操作、正确投退继电保护及安全自动装置；能运用自动化系统准确分析电网运行情况；能及时准确判断和排除故障，尽可能缩小事故范围。调度人员只有通过各种形式的培训学习，苦练过硬的本领，才能在指挥电网的运行和事故处理中做到准确无误。
（4）、掌握运行方式，做好事故预想。调度员要对电网运行方式、电网主设备的运行状况和当班需要完成的工作，做到心中有数，并针对当时天气、电网运行方式和当班的主要工作，做好事故预想，提前做好应对措施，以便在发生异常时，能够及时果断进行处理。对输电线路的检修工作，要重点警示，杜绝误调度事故的发生。
四、确保电力营销中的电能质量，降低电力成本
电力是一种商品，具有一般商品的性质。随着国民经济的发展和社会进步，社会上的企业和人民群众生活对电力依赖性越来越强，对电能的质量的要求越来越高。电能质量必须满足《电网安全规程》中规定的频率、电压的要求。电网既是电力市场的载体，又是关系国计民生、涉及国家安全和社会稳定的基础设施，必需安全稳定运行，电网一但出事故，电能质量低劣，不公对电网本身，而且对整个社会都将带来严重的后果，影响电力的市场营销。调度是电网运行的指挥机构，必须保证电网安全、提高电网运行的可靠性，降低电力在传输过程中的损耗，确保电力营销工作的顺利进行。
4.1、合理安排，保证电网安全稳定运行
电力系统的安全稳定运行是保证电力商品质量的重要因素，而合理的电网结构是电力系统安全稳定运行的重要物质基础。电网事故不仅给电力企业带来损失，更重要的是会对广大人民群众和整个社会生活造成严重影响，影响整个电力市场的营销工作。调度部门在每年的电网年度方式安排上就应充分考虑各方面的因素，合理安排检修，使整个电网一直处于一种经济可靠的状态下长期稳定运行，以满足社会企业和居民对电力商品在各方面的要求。要保证电网的安全稳定运行，就要求运行人员需要坚持做到"三个管好"和"三个检查"。 "三个管好"：
（1）、管好控制保护设备：控制保护设备不同单元采用明显标志分开，控制保护屏前后有标示牌和编号，端子排、信号刀闸有双编号，继电器有双编号且出口继电器标注清楚。便于运行中检查。
（2）、管好直流系统及各个分支保险：定期检查直流系统及储能元件工作状态，所有保险制订双编号，定期核对保险编号及定值表，检查保险后的直流电压。
（3）、管好压板：编制压板投切表或压板图，每班检查核对，做好投切记录，站（所）长抽查，压板的投切操作写入操作票。同时在保护校验后或因异常情况保护退出后需重新投入前，应测量压板两端是否有电压，以防止投入压板时保护误动。
"三个检查"：
（1）、送电后的检查：送电后除检查电流表有指示，断路器确已合上外，还需检查保护、位置灯为红灯，正常送电瞬时动作的信号延时复归。
（2）、停电后的检查：除判明断路器断开的项目外，还需要检查位置灯为绿灯，正常停电瞬时动作的信号延时复归。
（3）、事故跳闸后的检查：除检查断路器的状态、性能外，还需要检查保护动作的信号、信号继电器的掉牌情况、出口继电器的接点、保险是否完好，必要时检查辅助接点的切断情况。
4.2、统一调度，统一指挥，提高供电可靠性
有了合理的电网方式，调度还应在该方式下做好典型事故方案，以防在电网发生突发事故时有章可查，有事故的应急处理措施，能尽速限制事故发展，消除事故根源，解除对人身和设备安全的威胁，尽可能保持对用户的正常供电，尽速恢复已停电用户的供电，调整电网运行方式，使其尽快恢复正常。
在2003年8月14日，克里夫兰郊外一条过热的电线下垂到一棵树上，引发一系列激烈的连锁反应，造成电网事故，导致北美有史以来最大规模的停电，就是由于电网管理缺乏有效协调机制，难以统一调度，统一指挥所造成的。因此树立调度部门的权威，严肃调度纪律，保证调度指令的畅通，实现整个电网统一管理，也是保证电网运行安全的重要因素。有了安全稳定的电力生产系统，电力营销工作才会更加顺利，电力市场才得到更好拓展。
4.3、降低电力传输线损耗
电力线路损耗的高低都将直接影响企业的经济效益，合理管理电网也可降低损耗，按照多布点，短半径，小容量的要求调整电网结构，尽管缩小供电半径，制定合理的运行方式，减少线路迂回，全面提高电网功率因素，按“分级补偿，就地平衡”的原则采取集中、分级和随机补偿相结合的方式对线路、配变和电动机等都安装无功补偿装置。调度部门可以通过指挥电网投退电容器、调整主变分接头的方法及时地调整无功流向，使电网处于最经济的运行状态，为电力营销降低电费成本作出贡献。
五、在电力市场服务中调度应更新观念
电力工业时期的垄断经营，忽视了以客户消费满意为中心的服务观念，没有以客户需要为中心的服务意识。随着电力市场的这步形成，电力行业已由原来计划经济时代的电力“卖方市场”转变成了现在的“买方市场”。调度人员更应意识到未来的电力营销市场是“买方市场”这一不变现实，应一改计划经济时代的工作中“电老大”作风。调度作为与客户发生直接联系的窗口单位，更应树立优质、方便、规范、真诚的服务方针，做好客户的服务工作。
针对人员素质现状，企业必须制定有效措施，加大对职工的培训力度，鼓励职工参加自修、函授等多种形式的学习，使职工的整体素质得到不断提高。同时，要着重加强对营销服务人员的挑选、培训、激励和考核，形成一支高素质营销队伍，把市场营销工作不断提高到新的水平。建立高素质的营销队伍，一方面在选拔营销人员时要高标准严要求，要舍得将文化、业务等素质好的人员优先选择到主要的营销岗位，并提高营销岗位的待遇；另一方面还应加强对营销人员的教育培训工作，既要进行营销理论的系统培训，又要在营销实践中加大考核力度，不断选拔优秀的营销服务人员走上领导岗位。
六、努力做好商业化营运工作
降低成本是电力营销获利的主要手段之一。努力做好商业化营运工作，在模拟电力市场中获得更多的奖励电量，减少电价成本费用，使电力营销获得更大的效益。
随着电力体制改革的逐步深入和电力市场的初步形成，在商业化营运工作中努力提高负荷预测水平，拓展电力市场，充分发挥小水电资源的利用，加强电力经济分析，努力提高负荷预测的准确率。在模拟电力市场中获得更多的奖励电量。负荷员应有高度的责任心，时刻关心负荷曲线的变化，发现曲线有重大变化时一定要研究清楚，并且及时与调度员、自动化人员联系，对曲线进行调整，并及时纠正一些明显错误而引起的负荷曲线变化。
结束语
电力营销有了电力调度部门从以上各方面的通力合作，营销工作一定可以开展更加顺利，便能更好地开拓电力市场，为电力企业创造出更高的价值，一定可以获得更高的利润回报。
参考文献
[1]《电网调度自动化厂站端调试检修员》作者：电力行业职业技能鉴定指导中心编
出版社：中国电力出版社出版时间：2007年06月
[2]《地区电网调度自动化技术与应用》作者：龚强，王津编著出版社：中国电力出版社
出版时间：2005年07月
[3]《电力营销服务与电价体系》作者：曾鸣等著出版社：中国电力出版社出版时间：2007年04月
[4]《电力市场营销》作者：于崇伟主编出版社：中国电力出版社出版时间：2002年07月
【关键字】调度管理 电网安全运行市场营销
前言
电力市场营销是电力企业核心业务，为适应市场经济的要求，电力企业的生产经营活动均应服从和服务于电力营销的需要。电力调度作为电力企业的生产指挥机构，一切活动也应服务于电力营销，使营销部门能更好地开拓市场创造更好的经济效益，为整个电力企业的生产经营的发展作出贡献。
一、目前我国电力市场现状
我国的电力行业是垄断性行业，其主体是大型国有企业长期以来，人们习惯于计划经济体制模式，电力市场基本是卖方市场，即电厂发多少，用户用多少，而且由于用电指标的限制和电力建设的缓慢，形成了对用户的用电限制，因而造成经常性的限电拉路现象。改革开放以来，随着我国经济的高速发展，电力基础设施投资明显加大，电厂电网建设有了飞跃发展。据统计，改革开放20年来，电力建设增长迅速，全国装机容量达3亿kW，是改革开放前的5.5倍。同时，随着国家市场经济的逐步规范，任何行业的垄断格局都将被打破，电力市场也发生了根本性转变，从计划经济逐步过渡为市场经济，电力市场逐步由卖方市场转为买方市场，因此，国有电力企业必须要适应这种转变，迅速建立自己的市场。
二、电力调度基本概念
在电力系统运行中，电力调度是电网运行管理、倒闸操作和事故处理的指挥机构，每个调度员是保证电网安全运行、稳定运行和经济运行的直接指挥者。在电网运行中，任何不规范的行为，都可能影响电网安全、稳定运行，甚至造成重大事故。如果电力调度员发生误判断误调度引起误操作，将会给家庭、企业和社会带来不可估量的经济损失和政治影响。
三、调度部门中应做到“三公”调度
3.1“三公”调度势在必行
随着电力体制改革的初步完成，整个国家电网已经实现了厂网分开的格局，在电力市场中引入竞争，各家发电公司之间存在着竞争。现有的模拟电力市场中已有部分发电电量实现竞价上网。调度部门在进一步规范市场秩序，实现资源优化配置，运用价格杠杆积极开拓市场，加强监督，做好电力市场营销中做到公开、公平、公正的“三公调度”显得尤其重要。
3.2“三公”调度下对调度人员的要求
面对日益激烈的竞争，对调度人员的业务素质和道德素质提出了更高的要求，只有从安全、稳定、效率、方法上的提高，才有可能使电力公司处于不败的地位，笔者认为可以从以下几方面采取措施：
（1）、提高调度人员的安全意识，增强责任心。坚持定期安全活动，学习误调度、误操作事故通报，真正吸取教训，提高调度人员的安全意识。如我公司在调度室开展的调度命令无差错活动，将调度命令无差错作为安全考核小指标按月进行考核，年终作为评选先进的条件。增强了职工的责任感和安全意识，收到了较好的效果。
（2）、严格执行规章制度，杜绝习惯性违章。误调度、误操作事故都是因为执行规章制度不严格、不认真造成的，因此，在工作中必须养成自觉认真执行规程制度的习惯，克服习惯性违章。如调度员在受理线路工作票时，必须严格把关，仔细认真地进行审查，对工作票所列任务、安全措施及要求，逐项审核，不合格的工作票必须重新办理；下倒闸操作命令，术语要规范，并严格执行调度命令票制度。
（3）、加强技术培训，提高调度人员的业务素质。随着新技术、新设备的不断应用，电网的现代化水平越来越高，对调度人员的业务素质也提出了更高的要求。因此，要求调度人员不断学习新技术、新知识，提高业务技能，以胜任本职工作。培训工作应以实用为目标，突出技能训练和注重岗位练兵。如我公司调度人员在岗位培训的基础上，再进行培训，使之达到三熟三能的要求。三熟即熟悉本县电网的一次系统图、主要设备的工作原理；熟悉调度自动化系统的工作原理、电网继电保护配置方案及工作原理；熟悉本县电网的各种运行方式的操作和事故处理及本岗位的规程制度。三能即能正确下令进行倒闸操作、正确投退继电保护及安全自动装置；能运用自动化系统准确分析电网运行情况；能及时准确判断和排除故障，尽可能缩小事故范围。调度人员只有通过各种形式的培训学习，苦练过硬的本领，才能在指挥电网的运行和事故处理中做到准确无误。
（4）、掌握运行方式，做好事故预想。调度员要对电网运行方式、电网主设备的运行状况和当班需要完成的工作，做到心中有数，并针对当时天气、电网运行方式和当班的主要工作，做好事故预想，提前做好应对措施，以便在发生异常时，能够及时果断进行处理。对输电线路的检修工作，要重点警示，杜绝误调度事故的发生。
四、确保电力营销中的电能质量，降低电力成本
电力是一种商品，具有一般商品的性质。随着国民经济的发展和社会进步，社会上的企业和人民群众生活对电力依赖性越来越强，对电能的质量的要求越来越高。电能质量必须满足《电网安全规程》中规定的频率、电压的要求。电网既是电力市场的载体，又是关系国计民生、涉及国家安全和社会稳定的基础设施，必需安全稳定运行，电网一但出事故，电能质量低劣，不公对电网本身，而且对整个社会都将带来严重的后果，影响电力的市场营销。调度是电网运行的指挥机构，必须保证电网安全、提高电网运行的可靠性，降低电力在传输过程中的损耗，确保电力营销工作的顺利进行。
4.1、合理安排，保证电网安全稳定运行
电力系统的安全稳定运行是保证电力商品质量的重要因素，而合理的电网结构是电力系统安全稳定运行的重要物质基础。电网事故不仅给电力企业带来损失，更重要的是会对广大人民群众和整个社会生活造成严重影响，影响整个电力市场的营销工作。调度部门在每年的电网年度方式安排上就应充分考虑各方面的因素，合理安排检修，使整个电网一直处于一种经济可靠的状态下长期稳定运行，以满足社会企业和居民对电力商品在各方面的要求。要保证电网的安全稳定运行，就要求运行人员需要坚持做到"三个管好"和"三个检查"。 "三个管好"：
（1）、管好控制保护设备：控制保护设备不同单元采用明显标志分开，控制保护屏前后有标示牌和编号，端子排、信号刀闸有双编号，继电器有双编号且出口继电器标注清楚。便于运行中检查。
（2）、管好直流系统及各个分支保险：定期检查直流系统及储能元件工作状态，所有保险制订双编号，定期核对保险编号及定值表，检查保险后的直流电压。
（3）、管好压板：编制压板投切表或压板图，每班检查核对，做好投切记录，站（所）长抽查，压板的投切操作写入操作票。同时在保护校验后或因异常情况保护退出后需重新投入前，应测量压板两端是否有电压，以防止投入压板时保护误动。
"三个检查"：
（1）、送电后的检查：送电后除检查电流表有指示，断路器确已合上外，还需检查保护、位置灯为红灯，正常送电瞬时动作的信号延时复归。
（2）、停电后的检查：除判明断路器断开的项目外，还需要检查位置灯为绿灯，正常停电瞬时动作的信号延时复归。
（3）、事故跳闸后的检查：除检查断路器的状态、性能外，还需要检查保护动作的信号、信号继电器的掉牌情况、出口继电器的接点、保险是否完好，必要时检查辅助接点的切断情况。
4.2、统一调度，统一指挥，提高供电可靠性
有了合理的电网方式，调度还应在该方式下做好典型事故方案，以防在电网发生突发事故时有章可查，有事故的应急处理措施，能尽速限制事故发展，消除事故根源，解除对人身和设备安全的威胁，尽可能保持对用户的正常供电，尽速恢复已停电用户的供电，调整电网运行方式，使其尽快恢复正常。
在2003年8月14日，克里夫兰郊外一条过热的电线下垂到一棵树上，引发一系列激烈的连锁反应，造成电网事故，导致北美有史以来最大规模的停电，就是由于电网管理缺乏有效协调机制，难以统一调度，统一指挥所造成的。因此树立调度部门的权威，严肃调度纪律，保证调度指令的畅通，实现整个电网统一管理，也是保证电网运行安全的重要因素。有了安全稳定的电力生产系统，电力营销工作才会更加顺利，电力市场才得到更好拓展。
4.3、降低电力传输线损耗
电力线路损耗的高低都将直接影响企业的经济效益，合理管理电网也可降低损耗，按照多布点，短半径，小容量的要求调整电网结构，尽管缩小供电半径，制定合理的运行方式，减少线路迂回，全面提高电网功率因素，按“分级补偿，就地平衡”的原则采取集中、分级和随机补偿相结合的方式对线路、配变和电动机等都安装无功补偿装置。调度部门可以通过指挥电网投退电容器、调整主变分接头的方法及时地调整无功流向，使电网处于最经济的运行状态，为电力营销降低电费成本作出贡献。
五、在电力市场服务中调度应更新观念
电力工业时期的垄断经营，忽视了以客户消费满意为中心的服务观念，没有以客户需要为中心的服务意识。随着电力市场的这步形成，电力行业已由原来计划经济时代的电力“卖方市场”转变成了现在的“买方市场”。调度人员更应意识到未来的电力营销市场是“买方市场”这一不变现实，应一改计划经济时代的工作中“电老大”作风。调度作为与客户发生直接联系的窗口单位，更应树立优质、方便、规范、真诚的服务方针，做好客户的服务工作。
针对人员素质现状，企业必须制定有效措施，加大对职工的培训力度，鼓励职工参加自修、函授等多种形式的学习，使职工的整体素质得到不断提高。同时，要着重加强对营销服务人员的挑选、培训、激励和考核，形成一支高素质营销队伍，把市场营销工作不断提高到新的水平。建立高素质的营销队伍，一方面在选拔营销人员时要高标准严要求，要舍得将文化、业务等素质好的人员优先选择到主要的营销岗位，并提高营销岗位的待遇；另一方面还应加强对营销人员的教育培训工作，既要进行营销理论的系统培训，又要在营销实践中加大考核力度，不断选拔优秀的营销服务人员走上领导岗位。
六、努力做好商业化营运工作
降低成本是电力营销获利的主要手段之一。努力做好商业化营运工作，在模拟电力市场中获得更多的奖励电量，减少电价成本费用，使电力营销获得更大的效益。
随着电力体制改革的逐步深入和电力市场的初步形成，在商业化营运工作中努力提高负荷预测水平，拓展电力市场，充分发挥小水电资源的利用，加强电力经济分析，努力提高负荷预测的准确率。在模拟电力市场中获得更多的奖励电量。负荷员应有高度的责任心，时刻关心负荷曲线的变化，发现曲线有重大变化时一定要研究清楚，并且及时与调度员、自动化人员联系，对曲线进行调整，并及时纠正一些明显错误而引起的负荷曲线变化。
结束语
电力营销有了电力调度部门从以上各方面的通力合作，营销工作一定可以开展更加顺利，便能更好地开拓电力市场，为电力企业创造出更高的价值，一定可以获得更高的利润回报。
参考文献
[1]《电网调度自动化厂站端调试检修员》作者：电力行业职业技能鉴定指导中心编
出版社：中国电力出版社出版时间：2007年06月
[2]《地区电网调度自动化技术与应用》作者：龚强，王津编著出版社：中国电力出版社
出版时间：2005年07月
[3]《电力营销服务与电价体系》作者：曾鸣等著出版社：中国电力出版社出版时间：2007年04月
[4]《电力市场营销》作者：于崇伟主编出版社：中国电力出版社出版时间：2002年07月