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摘要：本文先分析对外贸易活动中体现出的文化差异，然后在加强文化差异意识、相互尊重文化以及掌握外语技能的基础上，对贸易活动中实现跨文化交际的方式进行详细阐述。
关键词：对外贸易；跨文化交际；文化差异
自从人类发展以来，跨文化交际都一直以不同的方式与人类的生活工作时刻在一起。随着当前全球化时代的发展，人们进行跨文化交际的范围和频率逐渐提升，建立在对外贸易活动基础上的跨文化交际也逐渐深入，不同国家和不同民族之间的交易逐渐频繁。所以在对外贸易过程中我们要有文化差异的认知，要意识到对外贸易中文化之间相互尊重的重要性。因此，就对外贸易中的跨文化交际问题进行研究，有一定的现实意义。
一、对外贸易活动中体现的文化差异
文化差异能够对跨文化交际产生一定的影响，并且是对外贸易活动中的关键因素。文化差异由于国家和民族的不同而呈现出各种各样的差距，其几乎能够覆盖对外贸易活动中的各个阶段。
（一）语言文化差异
语言是文化中最关键的構成部分，并且也是文化传递和表达的载体。不管是什么类型的对外贸易活动都离不开语言上的交流，在商务活动中的谈判、合同签订以及售后服务等环节都需要语言作为交流的纽带。在实际的对外贸易活动中，因为活动中有不同的国家和民族，所以相互之间对对方的语言并不是很了解。即使能够掌握一定的语言技能，但是也对语言所包含的文化背景不够了解。比如一些日本人在用语上十分谦卑与严谨，且在用语中还会包含另外一层意思。所以在和日本人进行贸易活动时，要试着去了解语言表达背后的意义。
（二）价值习惯文化差异
价值观是文化中一个最关键的构成部分，通常一个国家或者是一个民族的人都有极其相似的价值观。在对外贸易活动中，价值观的文化差异和语言行为的差异相比不太明显。但价值观差异是一种根本性和原则性的文化差异，很难进行协调与同化。就以中国和西方国家人之间的社会关系为例子。大部分西方国家都有很强的平等意识，这些人由于受到政治政策和治国方针的影响，西方人觉得人与人之间有差距但是没有贵贱区别。西方国家的人尊重别人，同时也希望得到别人的尊重。而在中国地区，几乎每个人都会有传统的父子、师生以及上下级之间的等级观念，这是一种固有的传统理念。还有则是风俗习惯上的文化差异，比如饮食、礼仪以及宗教等相关方面，这些方面都会有很大的文化差异存在。这些差异都是在不同的历史文化发展中体现出来的，进而让各个国家的生活方式与行为习惯都存在很大的不同[1]。
二、实现跨文化交际的有效措施
根据相关调查显示，跨文化交际的失误是导致对外贸易交易失败的关键原因，对外贸易活动中文化差异必定会对交际造成一定的影响。但是在实际交际过程中，这种文化差异是可以克服的。只要能够加强自身的文化差异意识，并且学会尊重对方的文化习惯，同时掌握一定的语言技能。则就能够让跨文化交际在对外贸易活动中起到很好的作用，进而推动对外贸易活动的成功。
（一）加强自身文化差异意识
要消除文化差异对跨文化交际造成的影响，首先要做的是加强自身的文化差异意识。在对外贸易活动中，文化差异是客观存在并且无法避免的。因此，加强自身的文化差异意识就能够正确地看待其他国家的文化习惯，并在此基础上顺利的开展贸易活动。在对外贸易的活动中要提升自己对文化差异的理解能力，同时还要用正确的眼光看待不同的文化和习惯，尽量避免站在自己的角度上对对方的文化行为进行批判。
（二）遵循相互尊重的交际原则
在对外贸易活动中，对不同价值观、风俗以及语言等相关的文化差异而言，首先要做的是尊重别人，并且以真诚的态度对待对方。文化之间不存在优良和劣质之分，并且也不存在先进和落后之分。因此在对外贸易过程中，要尽量的相互尊重对方的文化。不能够用自身的文化标准去判断和衡量其他国家的文化行为，同时也不能够把自己的观点强加于别人身上。通过遵循相互尊重的交际原则，才能够在利益不同和规模各异的对外贸易活动中实现互惠平等的局面，进而促使各个国家能够在国际上获得一席之地[2]。
（三）掌握语言技能，熟知各自文化行为
语言是文化中最重要的构成部分，所以掌握一门外语是实现跨文化交际最有效的途径。我国各级别的教育都对外语能力比较重视，并且也将外语作为了一门入学和升学的考试标准。在贸易活动中仅仅掌握外语的表达能力还不够，还需要对语言在不同环境中的使用情况进行了解。语言技能的掌握要通过听力、表达和书写等多方面进行，通过对英语语言的深入了解才能够理解对方的意思。例如在英语国家的第一次见面中需要使用“Nice to meet you”，这是最基本的礼貌用语，通过掌握一定的语言技能，可以保障贸易活动的顺利开展。除了对语言进行掌握之外，还需要对不同国家的文化进行熟知。不但要主动接触其他国家的文化，还要对其他民族的价值观和风俗习惯进行了解。例如在和日本国家贸易往来时，和日本人初次见面递交名片时要双手，同时还要微微鞠躬。所以在和不同国家的人进行跨文化交际的时候，要先对这些国家的文化礼仪进行了解和熟悉，这样才能够让贸易活动更加顺利地进行。除此之外，在对外贸易活动中还要抓住各种机会向其他国家的人宣传自己国家的文化。通过这种熟悉别国文化和推广自己文化的方式，让自己在贸易活动中不但能够对其他国家的文化进行了解，同时也能够让他人对自己国家的文化进行了解，这样才真正达到了跨文化交际的最终目标。
三、结束语
跨文化交际能力是对外贸易活动中必须要具备的，不同国家之间进行贸易活动时存在文化差异是必然的。因此在贸易活动中不但要掌握对方国家的语言，同时还要对不同国家的文化背景进行了解，对其风俗习惯进行熟知，这样才能够真正地实现跨文化交际，以此促使对外贸易活动的顺利进行。（作者单位：义乌工商职业技术学院）
参考文献
[1]顾文明.国际贸易中的跨文化交际问题研究[J].海外英语，2012，（16）：169-170.
[2]侯露露.商务活动中的跨文化交际礼仪研究[J].青年与社会，2012，62（3）：18-19.
关键词：对外贸易；跨文化交际；文化差异
自从人类发展以来，跨文化交际都一直以不同的方式与人类的生活工作时刻在一起。随着当前全球化时代的发展，人们进行跨文化交际的范围和频率逐渐提升，建立在对外贸易活动基础上的跨文化交际也逐渐深入，不同国家和不同民族之间的交易逐渐频繁。所以在对外贸易过程中我们要有文化差异的认知，要意识到对外贸易中文化之间相互尊重的重要性。因此，就对外贸易中的跨文化交际问题进行研究，有一定的现实意义。
一、对外贸易活动中体现的文化差异
文化差异能够对跨文化交际产生一定的影响，并且是对外贸易活动中的关键因素。文化差异由于国家和民族的不同而呈现出各种各样的差距，其几乎能够覆盖对外贸易活动中的各个阶段。
（一）语言文化差异
语言是文化中最关键的構成部分，并且也是文化传递和表达的载体。不管是什么类型的对外贸易活动都离不开语言上的交流，在商务活动中的谈判、合同签订以及售后服务等环节都需要语言作为交流的纽带。在实际的对外贸易活动中，因为活动中有不同的国家和民族，所以相互之间对对方的语言并不是很了解。即使能够掌握一定的语言技能，但是也对语言所包含的文化背景不够了解。比如一些日本人在用语上十分谦卑与严谨，且在用语中还会包含另外一层意思。所以在和日本人进行贸易活动时，要试着去了解语言表达背后的意义。
（二）价值习惯文化差异
价值观是文化中一个最关键的构成部分，通常一个国家或者是一个民族的人都有极其相似的价值观。在对外贸易活动中，价值观的文化差异和语言行为的差异相比不太明显。但价值观差异是一种根本性和原则性的文化差异，很难进行协调与同化。就以中国和西方国家人之间的社会关系为例子。大部分西方国家都有很强的平等意识，这些人由于受到政治政策和治国方针的影响，西方人觉得人与人之间有差距但是没有贵贱区别。西方国家的人尊重别人，同时也希望得到别人的尊重。而在中国地区，几乎每个人都会有传统的父子、师生以及上下级之间的等级观念，这是一种固有的传统理念。还有则是风俗习惯上的文化差异，比如饮食、礼仪以及宗教等相关方面，这些方面都会有很大的文化差异存在。这些差异都是在不同的历史文化发展中体现出来的，进而让各个国家的生活方式与行为习惯都存在很大的不同[1]。
二、实现跨文化交际的有效措施
根据相关调查显示，跨文化交际的失误是导致对外贸易交易失败的关键原因，对外贸易活动中文化差异必定会对交际造成一定的影响。但是在实际交际过程中，这种文化差异是可以克服的。只要能够加强自身的文化差异意识，并且学会尊重对方的文化习惯，同时掌握一定的语言技能。则就能够让跨文化交际在对外贸易活动中起到很好的作用，进而推动对外贸易活动的成功。
（一）加强自身文化差异意识
要消除文化差异对跨文化交际造成的影响，首先要做的是加强自身的文化差异意识。在对外贸易活动中，文化差异是客观存在并且无法避免的。因此，加强自身的文化差异意识就能够正确地看待其他国家的文化习惯，并在此基础上顺利的开展贸易活动。在对外贸易的活动中要提升自己对文化差异的理解能力，同时还要用正确的眼光看待不同的文化和习惯，尽量避免站在自己的角度上对对方的文化行为进行批判。
（二）遵循相互尊重的交际原则
在对外贸易活动中，对不同价值观、风俗以及语言等相关的文化差异而言，首先要做的是尊重别人，并且以真诚的态度对待对方。文化之间不存在优良和劣质之分，并且也不存在先进和落后之分。因此在对外贸易过程中，要尽量的相互尊重对方的文化。不能够用自身的文化标准去判断和衡量其他国家的文化行为，同时也不能够把自己的观点强加于别人身上。通过遵循相互尊重的交际原则，才能够在利益不同和规模各异的对外贸易活动中实现互惠平等的局面，进而促使各个国家能够在国际上获得一席之地[2]。
（三）掌握语言技能，熟知各自文化行为
语言是文化中最重要的构成部分，所以掌握一门外语是实现跨文化交际最有效的途径。我国各级别的教育都对外语能力比较重视，并且也将外语作为了一门入学和升学的考试标准。在贸易活动中仅仅掌握外语的表达能力还不够，还需要对语言在不同环境中的使用情况进行了解。语言技能的掌握要通过听力、表达和书写等多方面进行，通过对英语语言的深入了解才能够理解对方的意思。例如在英语国家的第一次见面中需要使用“Nice to meet you”，这是最基本的礼貌用语，通过掌握一定的语言技能，可以保障贸易活动的顺利开展。除了对语言进行掌握之外，还需要对不同国家的文化进行熟知。不但要主动接触其他国家的文化，还要对其他民族的价值观和风俗习惯进行了解。例如在和日本国家贸易往来时，和日本人初次见面递交名片时要双手，同时还要微微鞠躬。所以在和不同国家的人进行跨文化交际的时候，要先对这些国家的文化礼仪进行了解和熟悉，这样才能够让贸易活动更加顺利地进行。除此之外，在对外贸易活动中还要抓住各种机会向其他国家的人宣传自己国家的文化。通过这种熟悉别国文化和推广自己文化的方式，让自己在贸易活动中不但能够对其他国家的文化进行了解，同时也能够让他人对自己国家的文化进行了解，这样才真正达到了跨文化交际的最终目标。
三、结束语
跨文化交际能力是对外贸易活动中必须要具备的，不同国家之间进行贸易活动时存在文化差异是必然的。因此在贸易活动中不但要掌握对方国家的语言，同时还要对不同国家的文化背景进行了解，对其风俗习惯进行熟知，这样才能够真正地实现跨文化交际，以此促使对外贸易活动的顺利进行。（作者单位：义乌工商职业技术学院）
参考文献
[1]顾文明.国际贸易中的跨文化交际问题研究[J].海外英语，2012，（16）：169-170.
[2]侯露露.商务活动中的跨文化交际礼仪研究[J].青年与社会，2012，62（3）：18-19.