如何让产品狠狠地击中用户心脏

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   那么,如何做好移动互联网的产品?龚晓峰认为,有七条秘诀一定要谨记。
  
  秘诀1满足用户的需求
  在移动互联网时代,要想产品能够得到用户的信赖,吸引用户并留住用户,就要做满足用户需求的产品。拿安卓手机为例:安卓手机非常费电,用户在省电方面有着很强的需求,但目前市场上并没有省电类的产品。可喜的是,省电宝发现了这一市场空白,并开始致力于做用户需要的省电产品,而且结果不错——截止目前,省电宝的用户已超1000万。
  
  秘诀2做用户喜欢的产品
  一款好的、能得到用户垂青的产品,光能满足用户的需求显然是不够的,还要成为用户喜欢的产品。
   开发者在进行产品的设计时,要准确把握用户的心,明白用户喜欢的究竟是什么。只有将产品做到贴近用户内心,才能被认为是好的产品,有价值的产品。
  
  秘诀3做“强体验”产品
  纵观过去一年中所有能引爆的模式和产品,大多具有“弱功能、强体验”的气质,这点在许多受用户欢迎的产品上都得到了印证。因此,做“强体验”产品非常重要。那么,什么是“强体验”产品呢?简言之,就是注重情感化交互的产品,在产品中体现人性化的细节,比如简单的操作流程、舒服的配色方案、贴心的提醒服务和易理解的功能等。
  
  秘诀4注重用户反馈
  随着互联网技术的提高,人们对产品的要求越来越高。因此,开发者开发的产品要注重满足挑剔用户端的需求。开发者可以首先将自己当成是挑剔的用户,站在对方的角度为产品提出合理的意见;其次,要注重通过多种渠道和用户交流,倾听用户的心声,解答用户的问题;再者,可以通过快速迭代产品,分析统计数据来设计真正满足这部分用户的产品。除此之外,还可以设置用户反馈渠道,征求用户的反馈意见,以帮助产品的完善。
  
  秘诀5保证产品质量
  产品质量是产品能够占有市场、占据用户心房的关键。而要做质量好的产品,要把握以下四个原则:一是需求明确,和研发人员沟通清楚;二是研发要写提测说明,强调针对性的测试;三是产品版本发布后,要通过多个反馈渠道获取用户的反馈和程序错误报告,及时发布Patch(补丁);四是研发层面需要关注研发的水平和规范性。
  
  秘诀6准确定位、创新设计
  产品的准确定位常常能让产品快速击中用户的心房,得到用户的支持和喜爱。发现来源于生活,成功者善于从生活中找到产品的定位。在进行产品的定位时,能够发现用户需求的痛点,并帮助用户解决问题。
  移动互联网提倡创新,创新的设计是产品吸引用户的关键因素。在做有创新设计的产品时,需要持续地深入了解用户需求,为用户带来更新的体验,比如为他们节约时间和金钱等等。
  
  秘诀7减少植入广告
  植入广告是开发者和企业获得盈利的一条重要途径,但在用户看来,植入广告非常影响体验,会令他们非常反感。所以,好的产品一定要注意植入广告对用户的影响,并减少带给他们打搅:一方面,开发者和用户可以从用户体验出发,优化广告形态和广告栏位置;另一方面,可以提供精准广告服务,给用户较有价值的广告。
  除了以上七点之外,开发者和企业在做产品时也要注重产品的口碑营销。将口碑做好了,产品自然能得到用户的喜爱,也毫无疑问地能成为移动互联网时代的好产品。
  
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