【摘 要】
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构建和谐的医患关系可以解决患者和医生之间的矛盾,对建立和谐的医院工作管理模式有很大的帮助.而医院信访工作就是构建和谐医患关系的重要途径,工作的重要内容是对来信来访
【机 构】
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南开大学附属医院(天津市第四医院) 天津 300222
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构建和谐的医患关系可以解决患者和医生之间的矛盾,对建立和谐的医院工作管理模式有很大的帮助.而医院信访工作就是构建和谐医患关系的重要途径,工作的重要内容是对来信来访人员进行更加细致的管理,建立规范的工作形式,保证来信来访人员的合法权益.在未来,医院在进行信访工作时,需要建立提升工作效率的有效途径,节约医院的运营成本,树立新的工作机制,工作理念,将信访工作进行加强完善.
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