对许多美国人而言，洛杉矶的城市夜景绝对不输于纽约。作为全美第二大城市，洛杉矶城市化十分高，市区清一色的现代化建筑。每当入夜后灯光亮起，整座洛杉矶城市犹如置身于—片地上“星河”中，其城市光芒能让天上的星辰黯然失色。
　　作为美国洛杉矶会议及旅游局（以下简称洛杉矶旅游局）局长，恩伍德（Emest Wooden Jr.）是对洛杉矶最有发言权的。恩伍德先生曾任希尔顿执行副总裁，领导该公司的全球品牌推广计划，与来自80个国家的3，000家企业进行合作。担任美国旅游咨询委员会会员，加州旅游局成员，美国旅游协会执行委员会会员及董事，洛杉矶体育和娱乐委员会，洛杉矶姊妹城市、洛杉矶商会、洛杉矶中心城市协会执行委员会和托马斯爱迪生州立大学MBA顾问委员会会员。曾任阿拉格姆资本集团的执行副总裁兼高级常务董事，2010年创办创意咨询公司，担任公司首席执行官。2013年1月开始管理洛杉矶会议及旅游局，负责全球旅游品牌营销以及会议销售策略制定。洛杉矶旅游局旨在将洛杉矶推广为旅行和举办会议的首选之地，推动洛杉矶旅游经济发展，进而提高居民的生活水平。
　　作为全球入美的门户城市，洛杉矶在全美国际游客市场份额上排名第二，而中国游客接待量则在美国众多旅游城市中高居榜首。“过去6年，中国游客数量每年保持两位数增长。就在去年，中国超过加拿大成为洛杉矶第二大的国际市场。”恩伍德说。
　　吸引更多中国游客，是洛杉矶旅游局战略发展的重要组成部分，恩伍德指出，洛杉矶被誉为“世界电影之都”，拥有众多独一无二的旅游体验，如好莱坞星光大道、华特迪斯尼音乐厅、好莱坞标志等。华纳兄弟好莱坞电影工作室之旅刚刚在48号影棚增加了《生活大爆炸》的经典布景，好莱坞环球影城也新增加一个名为“侏罗纪世界——激流勇进”的游乐项目，这些项目对中国游客都充满了吸引力。
　　洛杉矶旅游局很早就认识到中国市场的巨大潜力。“十多年前，我们就在北京设立了最早的专职办事处，之后又在上海、广州和成都设立办事处，其结果是这些城市出境的中国游客数量不断增长，源源不断地为洛杉矶输送游客。”恩伍德说。
　　谈及进一步加强中国与洛杉矶的交流合作，推进中美旅游可持续发展，恩伍德认为增加直飞洛杉矶的航班量至关重要。“不仅着眼于北上广等主要城市，更要注重中国的二线城市，这些城市中数百万潜在游客正寻找到“天使之城”洛杉矶旅游的便捷途径。”

　　恩伍德表示，提升城市本身的接待服務质量也非常重要。洛杉矶旅游局着力引导本地的旅游资源方认识中国旅游市场的活力和潜力，了解当前中国市场营销渠道，如携程旅行网和银联，让他们协同旅游局为迎接中国游客做好充分准备，确保中国游客享受一场精彩的洛杉矶之旅。
　　随着中国游客出行的增加，洛杉矶是中国游客最喜爱的出境目的地之一，很多游客来美国，洛杉矶是必须去的城市。很大程度上是因为中国人了解美国从电影电视开始，而美国的电影电视资源基本匕都集中在洛杉矶，比如好莱坞。近年来，中国游客在出行喜好上产生了很大的变化，比如以前大多数人会选择团队游，去游客相对集中的地方。而现在旅游开始呈现多元化，越来越多的人选择自由行。旅游的构成也发生了很多变化，游客年龄越来越年轻，80后、90后会主动搜索旅游信息，定制小众路线。例如以前中国游客来到洛杉矶，早餐想吃中餐，想喝粥，而现在我们新一代的年轻游客会自己作功课，寻找当地的美食和餐厅，体验当地人的感受。
　　随着年轻一代人群的出游热和高端消费人群，洛杉矶旅游局也给这些消费人群提供了很多的举措。洛杉矶在中国的推广活动比其他任M--个国家都多，—方面是B2B对公的推广，一方面是B2C直接对游客的推广。在对公推广层面上，我们开启了“洛杉矶天使成长计划”在线培训项目，参与培训的人员可以通过手机端随时随地了解洛杉矶旅游资源及其最新的信息。在去年，我们还新增加了专门针对MICE的课程“洛杉矶MICE菁英在线培训计划”，帮助旅游从业者更好地了解洛杉矶旅游，以便将来接待中国客户的时候，能够做到更加精准的营销。截止到目前为止，已经有2，600多人完成了这项培训课程。而对游客的推广层面，我们在媒体合作方面也下了很大的功夫，比如带媒体和旅行时尚领域博主到洛杉矶采风等。在传播方面，洛杉矶旅游局的微信公众号上会定期推送和洛杉矶相关的旅行资讯，如网红餐厅、小众旅行路线，当地人才能挖掘到的旅游景点等。
　　越来越多的年轻人已经成为了旅行者的主流，这是一个全球性的现象，中国也不例外。针对这一变化，2018年，洛杉矶进行了围绕酒店服务的一些专项培训，主题为“你好，中国”。我们会定期对洛杉矶旅游运营商进行培训，确保他们在接待中国游客时，带给他们最愉快、满意和难忘的体验。而这其中有很大的一部分服务就是为独自出行洛杉矶的中国女性游客提供。比如在安排酒店住宿的时候，我们会把离电梯通道近的房间给这部分游客，在餐厅也会安排有独立座位的空间等。

　　不知道去过美国的游客是否有这样的担心，最怕的就是美国的签证了。对此恩伍德先生也表示我们在联合其他美国旅游目的地制作一个类似于签证宣传科普的视频短片，用更加生动的方式来告诉申请人申请的流程和面签时需要注意的问题等，让他们在签证申请时有更好的准备。我们期待通过这样的科普视频来传递目的地的友好欢迎信息，相信这个科普短片做出来之后，也能帮助大家办理签证。
　　当我问他，他最喜欢哪个国家的城市去旅行时，他回答是中国。他很喜欢中国，每次来到中国都会停留很多天。他喜欢中国的美食，还有中国古老的文化。
　　采访时他还打趣说到，在采访之前他跟自己的夫人聊天，他的夫人有些嫉妒的说到，你又去了那个你最爱的中国。可见恩伍德对中国有着不—样的情节。