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引言根据《供电营业规则》，客户的业务变更种类包括减容（恢复）、暂停（恢复）、暂换、迁址、移表、暂拆、过户、分户、并户、销户、改压、改类共计12类。根据《国家电网公司营业抄核收工作管理规定》，对用电变更客户业务流程处理完毕后的首次电量电费计算，应进行逐户审核。本课题是对如何缩短高压业务变更的客户的电费审核时平均用时的研究。