创新具有不确定性，不确定性意味着什么？意味着不可预测。不可预测就是独一无二的，也就是过去没有的。创新的不确定性，我理解为3个方面。
　　第一个，技术可行不可行是不知道的；第二个，它的商业价值如何是不知道的；第三个就是体制、文化和政策的不确定性。
　　我们先看技术上的不确定性。举个例子，200多年前英国的钢铁产量增加，当时英国有一个著名的企业家叫约翰·威尔金森，他说我们可以用铁来造桥，人们觉得没有问题；后来又说用铁来造船，所有人都说他疯了。因为在1750年那个时代，比水重的东西能不能飘在水上是不知道的，所以他提出用铁来造船的时候，99%的人认为这是不可能的。
　　每一项新的技术出现的时候，我们都不知道它究竟能不能成功。
　　第二个讲在商业上的不确定性。就是技术上是可行的，但是消费者、市场会不会接受这种技术，是不知道的。回过头来看，1985年，乔布斯被苹果公司的董事会赶去了，为什么？因为乔布斯生产一台电脑叫麦金塔，这个电脑的销量大大低于预期，所以董事会认为这是个失败，乔布斯丢掉了工作。
　　第三个不确定性就是制度、政策和文化等造成的不确定性。
　　有一个专家说过这样的话，他说每一种创新都会出生在一个非常不友好的社会，它朋友很少，敌人很多。朋友很少，意味着很少有人支持它；敌人很多，意味着别人都在反对它。
　　给大家举个例子，东方人喝茶，西方人喝咖啡。其实咖啡运到西方的时间比茶叶运到西方还晚一点。咖啡是从非洲、埃塞俄比亚来的，最初引到中东、伊斯兰，然后经过土耳其，到英国再到欧洲。英国的第一个咖啡馆是1650年出现的，一个黎巴嫩人办的。
　　啤酒馆、茶叶经销商等其他饮料商都反对，他们就采取各种措施，包括要求政府出台规定。英国人还写了一个小册子，说英国人喝咖啡，就会变成土耳其人。在1675年12月，英国国王查理二世颁布了一个法令，出于“国家安全的原因”，所有的咖啡馆必须在第2年的1月10日之前关闭。这个例子说明一个简单的创新，对传统的挑战都会非常大。
　　当然，这几个方面的不确定性，并不是每一种创新都会同时遇到，但是或许任何一个创新都会遇到至少其中一个方面的不确定性。
　　创新能不能成功就变得更为艰难，所以我们就特别需要一种精神，这种精神就是企业家精神。企业家精神可以有好多的定义，最简单就是不循规蹈矩，就是破坏规则。
　　企业家决策不是科学决策，企业家决策不是给你数据搞计算，如果那样的话，就太简单了。企业家的决策是基于想象力、基于判断，基于你看到别人看不到的，而且是大部分人都看不到的。
　　大部分人认为对的事情，那肯定不是企业家做的事，企业家做的事是大部分人认为不可能、不对的事情。
　　大家一定要把管理决策和企业家决策分开，我们企业当中95%都是管理决策，不到5%的是企业家決策，但企业家决策是最关键的。
　　企业家决策不是给定约束条件下的求解，而改变约束条件的本身。用一句老话说，巧妇难为无米之炊，米是饭的条件，但是你要有锅、火等等。但是对于企业家来讲米不是饭的条件，如果你认为，这个饭能够赚钱，你就能够找到做米的人，你找不到做米的人，你还能找到种稻子的人，你还能找到人去种稻子。
　　最后证明企业家是不是成功，不在于其雄心有多大，而在于消费者是不是买账。检验企业家的是市场，要永远记住这一点。