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理论上的方法需要经过长期的实践,直到真正体会其精髓后,才会变成自己语言风格的一部分。但是记住一些经典的话语,掌握一些看似细微末节的说话技巧,却能够迅速让你的语言生动起来。
语录篇
刚出道时,林志玲被说成花瓶,她却幽默地接受了批评:“花瓶吗?很好啊,这也是对外表的一种肯定,我会把它看成赞美,再说声谢谢。当然,如果你真的对这只花瓶有兴趣。随着时间的推移,你会看到真实的我。”
约请前麦肯锡董事合伙人吴海采访时,他委婉地拒绝:“这个话题真的很有意思。让我发现自己还真的没有在这方面好好做过总结和思考,我想在这种情况下,我就算接受了采访,聊到的东西可能也不太能拔高,也是在浪费您的时间。不如以后有合适的话题。咱们再聊聊。”
汪涵被记者追问下的回击。汪涵:“我追求的是有诗意和有尊严的生活。”记者:“能解释下‘尊严’吗?难道你觉得你现在的生活没有尊严?”汪涵:“尊严啊。就是我想回答你们的问题就回答,不想回答就不回答啦。”
在唐骏加盟新华都之初,记者问他会在新华都做多少年,唐骏没有正面回答,而是说:“我不想有第四次这样的消息发布。”
知识篇
同僚之间心直口快的说法其实是种借口,尤其当说话背后隐藏着逻辑,总是膨胀自我,贬视别人。“人都不喜欢不请自来”的批评。三种角色最不讨喜:老师、老乌、老大。老师永远把别人当学生。老鸟把别人的挫折当成小事,老大喜欢轻易表现他能罩住你。这三种态度的共通点都是有意无意地让别人觉得渺小无知,凸显自己很厉害。
“但是”会传达给对方“否定”的意思;“可是”会让对方觉得你仍然坚持自己的看法,是自我意识强悍的表现;“你懂我的意思吗?”“你清楚吗?”“基本上……”“老实说……”这种词并不招人喜欢;每一句话都加上“啊”,“就是说啊”“当然啦”,在比较正式的场合会显得不够庄重稳重———去除话语中的“杂音”和口头禅非常重要。
就算是客气话也不要说太多,如果对方只替你做了一点点小事,说“谢谢”足以,要是总说“真是太麻烦你啦!”久而久之,对方也会觉得“很麻烦”!
沟通中重要的原则是“衡外情、量己力”,就是衡量局势与场面,再决定自己如何回应。不要忘记你和谁是一个团队的,你伤害对方,就是给自己缩小阵营。主管、同事或下属,都不要伤害。
场景篇
需要对外时比如谈判或者宣布重大的事情之前,要和主管有共识。绝对不能让对方觉得:“除了你之外,我还可以找别人。”同时也要告诉主管:“如果××来找你,你要说请找‘××’。”
赞美时赞美行为而不是个人。与其恭维厨师:“你真是了不起的厨师。”不如告诉他:“我一个星期有一半的时间到你的餐厅吃饭。”
需要消除戒备时在采访的时候发现,有时候多说一句:“如果这个问题让您难受,您可以不回答。”反而会让一些人解开心房,把迟疑的句子吐露出来,有时候退后比紧逼效果好。
在接电话时这是林志玲的故事,接起电话,不是说“喂”或“您好!”而是“嗨,我是志玲!”挂电话时会补充:“如果还有什么问题,我这两天在台湾,可以来问我!”
询问别人意见时在别人回答后,别说“果然没错!”对方听到这种回答,难免会想“你这是试探我呢啊”所以一句“是的”足矣。
批评别人时让对方做好准备功课。比较容易让人接受的方法是:“关于你的××事情,我有些想法,或者你可以听听看。”批评不要在周一,因为多数人有周一忧郁症;也不要在周五,以免破坏对方的周末心情!
想送客时不好意思直接说,可以说:“不好意思,我得打通电话。时间可能有点久……”或是“今天真的很谢谢你来……”也可以不经意间看自己的手表,让对方知道该走了。
语录篇
刚出道时,林志玲被说成花瓶,她却幽默地接受了批评:“花瓶吗?很好啊,这也是对外表的一种肯定,我会把它看成赞美,再说声谢谢。当然,如果你真的对这只花瓶有兴趣。随着时间的推移,你会看到真实的我。”
约请前麦肯锡董事合伙人吴海采访时,他委婉地拒绝:“这个话题真的很有意思。让我发现自己还真的没有在这方面好好做过总结和思考,我想在这种情况下,我就算接受了采访,聊到的东西可能也不太能拔高,也是在浪费您的时间。不如以后有合适的话题。咱们再聊聊。”
汪涵被记者追问下的回击。汪涵:“我追求的是有诗意和有尊严的生活。”记者:“能解释下‘尊严’吗?难道你觉得你现在的生活没有尊严?”汪涵:“尊严啊。就是我想回答你们的问题就回答,不想回答就不回答啦。”
在唐骏加盟新华都之初,记者问他会在新华都做多少年,唐骏没有正面回答,而是说:“我不想有第四次这样的消息发布。”
知识篇
同僚之间心直口快的说法其实是种借口,尤其当说话背后隐藏着逻辑,总是膨胀自我,贬视别人。“人都不喜欢不请自来”的批评。三种角色最不讨喜:老师、老乌、老大。老师永远把别人当学生。老鸟把别人的挫折当成小事,老大喜欢轻易表现他能罩住你。这三种态度的共通点都是有意无意地让别人觉得渺小无知,凸显自己很厉害。
“但是”会传达给对方“否定”的意思;“可是”会让对方觉得你仍然坚持自己的看法,是自我意识强悍的表现;“你懂我的意思吗?”“你清楚吗?”“基本上……”“老实说……”这种词并不招人喜欢;每一句话都加上“啊”,“就是说啊”“当然啦”,在比较正式的场合会显得不够庄重稳重———去除话语中的“杂音”和口头禅非常重要。
就算是客气话也不要说太多,如果对方只替你做了一点点小事,说“谢谢”足以,要是总说“真是太麻烦你啦!”久而久之,对方也会觉得“很麻烦”!
沟通中重要的原则是“衡外情、量己力”,就是衡量局势与场面,再决定自己如何回应。不要忘记你和谁是一个团队的,你伤害对方,就是给自己缩小阵营。主管、同事或下属,都不要伤害。
场景篇
需要对外时比如谈判或者宣布重大的事情之前,要和主管有共识。绝对不能让对方觉得:“除了你之外,我还可以找别人。”同时也要告诉主管:“如果××来找你,你要说请找‘××’。”
赞美时赞美行为而不是个人。与其恭维厨师:“你真是了不起的厨师。”不如告诉他:“我一个星期有一半的时间到你的餐厅吃饭。”
需要消除戒备时在采访的时候发现,有时候多说一句:“如果这个问题让您难受,您可以不回答。”反而会让一些人解开心房,把迟疑的句子吐露出来,有时候退后比紧逼效果好。
在接电话时这是林志玲的故事,接起电话,不是说“喂”或“您好!”而是“嗨,我是志玲!”挂电话时会补充:“如果还有什么问题,我这两天在台湾,可以来问我!”
询问别人意见时在别人回答后,别说“果然没错!”对方听到这种回答,难免会想“你这是试探我呢啊”所以一句“是的”足矣。
批评别人时让对方做好准备功课。比较容易让人接受的方法是:“关于你的××事情,我有些想法,或者你可以听听看。”批评不要在周一,因为多数人有周一忧郁症;也不要在周五,以免破坏对方的周末心情!
想送客时不好意思直接说,可以说:“不好意思,我得打通电话。时间可能有点久……”或是“今天真的很谢谢你来……”也可以不经意间看自己的手表,让对方知道该走了。