论文部分内容阅读
目的 满足儿科病人及其家属的知情需求,提高儿科病房的护理质量。方法 在儿科病房实施“住院一日清单”,使病人及其家属了解费用情况,并在具体应用过程中随时总结经验,采取相应的管理措施加以改进。结果 经过实施有效的管理措施,使得“住院一日清单”在儿科病房中的应用取得较好效果,使病人清楚、明白消费,提高了病人满意度,规避了因费用引发的护患纠纷。结论 “住院一日清单”的合理、有效应用,有利于病人了解住院费用,减少护患纠纷,提高病人满意度。