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摘 要：煤炭是我国的重要能源之一，新时期加强煤炭企业煤质管理工作事关企业的竞争力，加强煤炭企业管理制度的完善、管理责任的明确和落实，强化煤炭生产的源头管理，构建完善的用户反馈机制，从煤炭生产、销售到服务等各个环节加强管理，对于新时期将强煤炭企业的煤质管理工作显得尤为重要和突出。
关键词：煤炭企业 煤质管理 思考
中图分类号：F275 文献标识码：A 文章编号：1672-3791（2014）04（c）-0134-01
随着市场经济的不断发展和完善，煤炭行业的竞争也日趋严峻。新时期加强煤炭企业煤质管理工作显得尤为突出和重要，完善的管理体制、健全的精细化管理以及完备的煤炭生产过程管控将帮助煤炭企业抵御市场的低迷环境，提高企业的生存能力和综合竞争力，从而为煤炭企业赢得更多的利润，促进煤炭企业更好更健康的发展。为此，本文结合我矿的实际情况，对新时期加强煤炭企业煤质管理工作进行了深入的思考，提出从健全管理制度、落实管理责任、把控煤炭生产源头到构建完善的用户反馈机制的环环相扣的管理思路，以此促进煤炭企业在时期，将矿业生产、科研投入、产销管理等工作推向现代化管理的经营模式上，提高煤炭企业在新时期的综合竞争力。
1 健全煤质管理体系
煤质管理贯穿于煤炭的生产、洗选加工、运输、分销等各个环节，从煤炭的开发开采到煤炭的生产销售，无处不在的煤质管理工作要求其工作更加具有针对性和目的性。过去由煤炭生产环节的基层进行分散式管理煤质的模式已经无法适应企业在新时期的发展需求。为应对外部经营环境的变化以及提高企业的综合竞争能力的角度出发，我矿实施了精细化管理过程。精细化管理过程的目的是健全煤质管理体系，主要的思路则是从煤质管理措施的改善、管理责任的落实和标准化生产管理的角度出发。具体如下。
1.1 完善现代煤质管理措施
从生产实践经验和相关的理论知识而言，加强现代煤质管理措施需要立足于煤质产品质量管理考核制度的基础上。为此，可以优化煤质监控管理体系，将各科、厂、队等在煤质生产网络进行系统的融合，强化重点环节的管理，如井下作业，毛煤和水煤质量控制等，合理调度工作检测检查力度和频次，对于煤炭的筛选、洗涤等生产环节进行科学的调度，确保混煤灰分和块煤限下率不超标，强化煤矿在运输和销售环节的管理措施，加强运矿车皮的清洗、检测工作，防治杂物的混入，以免影响煤质质量。
1.2 明确煤质管理责任，强化标准化作业建设
煤质管理工作涉及到煤炭生产、销售等各个环节，从而形成了一个庞大的煤质管理网络，各个岗位的工作人员各司其职。但为坚强煤质管理的实效性，应从煤质管理工作人员的责任入手，对传统的定点监督、巡回检查等工作，设立专人或者轮岗负责值，科学灵活的调动工作机制，采用不间断抽查、巡查等模式，明确工作人员的职责，严格把控影响煤质问题的出现，做到每天汇总给问题。煤质分等级，但质量管理不可小视，为此，科学的强化煤炭的开采、加工、运输、销售等工作环节的标准化建设，将促进煤质质量管理环节中问题的反馈，帮助管理人员获取煤质管理过程中的相关数据、资料等，从而为制定定期定点监测和构建报表制度提供强有力的支持。
2 强化过程管理
影响煤质质量最重要的因素是煤质生产源头。新时期，市场要求煤炭企业顺势而变，强化对煤炭质量的管理，品牌的建立，以此适应市场环境的变化，增强其竞争和生存能力。因此，强化煤炭产销一体化化的过程管理具有非常重要的意义。其中应抓住影响煤质的生产开采源头入手，从煤矿的开采工艺的选择和使用、到煤矿地质环境的分析，再到安全生产的全环节出发，科学合理的进行调度，从源头控制煤炭质量。如采取“一次粗放、二次精放”的放煤工艺，保障煤炭回采率最大化和不出现石头影响煤质情况发生。此外，在遇到断层或石包时，应做到从严管理，认真落实煤质管理措施，切实落实回采、抽水，按时段放煤割矸、见矸封口等管理制度，真正从源头确保煤炭优质优效。
煤质管理工作必须意识到煤炭的运输、加工以及储运是影响煤质质量的关键性因素所在。因此，针对煤炭生产和销售全过程管理这一思路，从水煤的生产、杂物的控制以及到原煤的洗选直道煤炭深加工结束这一过程中，管理层都应做好过程的监控和管理工作。在强化皮带运输煤炭质量的管理，有效杜绝大块矸石、铁器等杂物进入皮带系统，最大限度减少水煤上皮带量，并对违反相关规定的队组，加大考核力度，坚决扭转基层队组重产量、轻质量的思想倾向，真正实现煤质的“优质、稳定、洁净”。在洗选过程中，该矿动筛、洗煤车间从优化生产流程、强化设备改造、提升现场管理入手，不断优化原煤筛矸、选洗、分类等各项工艺，调整和优化产品结构，实现煤炭产品选洗综合回收率最大化。此外，由构建专人负责制度，确保作为煤质管理的最后一道工序--储运的安全，严把“检车、装车、平车、计量、验收”储运环节，按时按质保障装车质量，确保了全矿出厂原煤质量车车合格、个个满意，实现用户投诉为零，满意反馈百分百。
3 健全用户反馈管理制度
反映煤质质量的一个关键性指标则是用户的反馈和投诉，投诉越多说明煤质质量出现问题的可能性越大，也是帮助煤炭企业在新时期加强煤质管理的主要动力。市场经济条件下，要求煤炭企业充分认识到用户的斥求。因此，新时期煤炭企业应构建以“以买方为市场、以客户为中心的”的营销模式，以此提高用户的满意度，促进煤质质量的提升。为构建完善的用户反馈机制，煤炭企业可从借助现代信息网络，将煤炭的开采、选煤、销售到用户反馈等全部环节融入到信息系统之中，借助现代网络信息化系统，强化用户参与煤质管理的程度，建立数据档案，推动煤质管理人员质量意识的提高，从而促进煤质管理实效性的现象，赢得用户的满意，增加企业的综合竞争力。
在此过程中，还应加强现代化煤质管理人才队伍的建设，通过构建企业培训制度，加大人才培养投入，为企业培养一批专业技术强、管理理念新颖、创新意识强且拥有和掌握现代信息技术的煤质管理人才，从而促进企业的现代化进程。
参考文献
[1] 王连梅.浅谈煤炭质量管理的影响因素及防范对策[J].新财经：理论版，2011（7）.
[2] 洪泳泽，王文亮.加强煤质管理，提高企业效益[J].化学工程与装备，2011（8）.
关键词：煤炭企业 煤质管理 思考
中图分类号：F275 文献标识码：A 文章编号：1672-3791（2014）04（c）-0134-01
随着市场经济的不断发展和完善，煤炭行业的竞争也日趋严峻。新时期加强煤炭企业煤质管理工作显得尤为突出和重要，完善的管理体制、健全的精细化管理以及完备的煤炭生产过程管控将帮助煤炭企业抵御市场的低迷环境，提高企业的生存能力和综合竞争力，从而为煤炭企业赢得更多的利润，促进煤炭企业更好更健康的发展。为此，本文结合我矿的实际情况，对新时期加强煤炭企业煤质管理工作进行了深入的思考，提出从健全管理制度、落实管理责任、把控煤炭生产源头到构建完善的用户反馈机制的环环相扣的管理思路，以此促进煤炭企业在时期，将矿业生产、科研投入、产销管理等工作推向现代化管理的经营模式上，提高煤炭企业在新时期的综合竞争力。
1 健全煤质管理体系
煤质管理贯穿于煤炭的生产、洗选加工、运输、分销等各个环节，从煤炭的开发开采到煤炭的生产销售，无处不在的煤质管理工作要求其工作更加具有针对性和目的性。过去由煤炭生产环节的基层进行分散式管理煤质的模式已经无法适应企业在新时期的发展需求。为应对外部经营环境的变化以及提高企业的综合竞争能力的角度出发，我矿实施了精细化管理过程。精细化管理过程的目的是健全煤质管理体系，主要的思路则是从煤质管理措施的改善、管理责任的落实和标准化生产管理的角度出发。具体如下。
1.1 完善现代煤质管理措施
从生产实践经验和相关的理论知识而言，加强现代煤质管理措施需要立足于煤质产品质量管理考核制度的基础上。为此，可以优化煤质监控管理体系，将各科、厂、队等在煤质生产网络进行系统的融合，强化重点环节的管理，如井下作业，毛煤和水煤质量控制等，合理调度工作检测检查力度和频次，对于煤炭的筛选、洗涤等生产环节进行科学的调度，确保混煤灰分和块煤限下率不超标，强化煤矿在运输和销售环节的管理措施，加强运矿车皮的清洗、检测工作，防治杂物的混入，以免影响煤质质量。
1.2 明确煤质管理责任，强化标准化作业建设
煤质管理工作涉及到煤炭生产、销售等各个环节，从而形成了一个庞大的煤质管理网络，各个岗位的工作人员各司其职。但为坚强煤质管理的实效性，应从煤质管理工作人员的责任入手，对传统的定点监督、巡回检查等工作，设立专人或者轮岗负责值，科学灵活的调动工作机制，采用不间断抽查、巡查等模式，明确工作人员的职责，严格把控影响煤质问题的出现，做到每天汇总给问题。煤质分等级，但质量管理不可小视，为此，科学的强化煤炭的开采、加工、运输、销售等工作环节的标准化建设，将促进煤质质量管理环节中问题的反馈，帮助管理人员获取煤质管理过程中的相关数据、资料等，从而为制定定期定点监测和构建报表制度提供强有力的支持。
2 强化过程管理
影响煤质质量最重要的因素是煤质生产源头。新时期，市场要求煤炭企业顺势而变，强化对煤炭质量的管理，品牌的建立，以此适应市场环境的变化，增强其竞争和生存能力。因此，强化煤炭产销一体化化的过程管理具有非常重要的意义。其中应抓住影响煤质的生产开采源头入手，从煤矿的开采工艺的选择和使用、到煤矿地质环境的分析，再到安全生产的全环节出发，科学合理的进行调度，从源头控制煤炭质量。如采取“一次粗放、二次精放”的放煤工艺，保障煤炭回采率最大化和不出现石头影响煤质情况发生。此外，在遇到断层或石包时，应做到从严管理，认真落实煤质管理措施，切实落实回采、抽水，按时段放煤割矸、见矸封口等管理制度，真正从源头确保煤炭优质优效。
煤质管理工作必须意识到煤炭的运输、加工以及储运是影响煤质质量的关键性因素所在。因此，针对煤炭生产和销售全过程管理这一思路，从水煤的生产、杂物的控制以及到原煤的洗选直道煤炭深加工结束这一过程中，管理层都应做好过程的监控和管理工作。在强化皮带运输煤炭质量的管理，有效杜绝大块矸石、铁器等杂物进入皮带系统，最大限度减少水煤上皮带量，并对违反相关规定的队组，加大考核力度，坚决扭转基层队组重产量、轻质量的思想倾向，真正实现煤质的“优质、稳定、洁净”。在洗选过程中，该矿动筛、洗煤车间从优化生产流程、强化设备改造、提升现场管理入手，不断优化原煤筛矸、选洗、分类等各项工艺，调整和优化产品结构，实现煤炭产品选洗综合回收率最大化。此外，由构建专人负责制度，确保作为煤质管理的最后一道工序--储运的安全，严把“检车、装车、平车、计量、验收”储运环节，按时按质保障装车质量，确保了全矿出厂原煤质量车车合格、个个满意，实现用户投诉为零，满意反馈百分百。
3 健全用户反馈管理制度
反映煤质质量的一个关键性指标则是用户的反馈和投诉，投诉越多说明煤质质量出现问题的可能性越大，也是帮助煤炭企业在新时期加强煤质管理的主要动力。市场经济条件下，要求煤炭企业充分认识到用户的斥求。因此，新时期煤炭企业应构建以“以买方为市场、以客户为中心的”的营销模式，以此提高用户的满意度，促进煤质质量的提升。为构建完善的用户反馈机制，煤炭企业可从借助现代信息网络，将煤炭的开采、选煤、销售到用户反馈等全部环节融入到信息系统之中，借助现代网络信息化系统，强化用户参与煤质管理的程度，建立数据档案，推动煤质管理人员质量意识的提高，从而促进煤质管理实效性的现象，赢得用户的满意，增加企业的综合竞争力。
在此过程中，还应加强现代化煤质管理人才队伍的建设，通过构建企业培训制度，加大人才培养投入，为企业培养一批专业技术强、管理理念新颖、创新意识强且拥有和掌握现代信息技术的煤质管理人才，从而促进企业的现代化进程。
参考文献
[1] 王连梅.浅谈煤炭质量管理的影响因素及防范对策[J].新财经：理论版，2011（7）.
[2] 洪泳泽，王文亮.加强煤质管理，提高企业效益[J].化学工程与装备，2011（8）.