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摘 要：随着互联网+与教育结合得越深，众多院校开始将其应用于课程教学改革中。文章以吉首大学张家界学院《市场营销》课程为例，对这门应用型课程教学现状及问题进行了分析，最终提出了对该课程教学方法改革的一些思路。
关键词：《市场营销》;互联网+;课程改革
中图分类号：G642 文献标志码：A 文章编号：2096-000X（2020）22-0136-03
Abstract： With the deepening of the combination of Internet + and education， many colleges and universities begin to apply it in curriculum teaching reform. Taking the course "Marketing" of Zhangjiajie College of Jishou University as an example， this paper analyzes the teaching status and problems of this application-oriented course， and finally puts forward some ideas for the teaching method reform of this course.
Keywords： "Marketing"; internet+; the curriculum reform
引言
2019年3月，中共中央办公厅和国务院印发《加快推进教育现代化实施方案（2018-2022年）》指出大力推进教育信息化，着力构建基于信息化技术的新型教育教学模式，促进信息技术与教育教学深度融合，推动以互联网等信息化手段服务教育教学全过程，逐步实现信息化教与学应用师生全覆盖。2019年4月，教育部高等教育司发布了《关于2018年国家精品在线开放课程设定结果的公示》，认定801门课程为2018年国家精品在线开放课程，这表明各大高校重视课程与教学信息化建设。独立学院作为三本院校，与一般本科院校和职业教育有着不同的人才培养模式，虽然基本上是遵循母体学校的人才培养模式，但是赶不上母体学校的理论素养培养，又落后于高职院校，为了能在竞争激烈的教育市场上寻找立足之地，就要办出特色，提高教学质量，培养出更优秀的人才。
《市场营销》是我院经济管理专业的专业基础课程，是一门以市场营销观念、4P策略及商品品牌战略为核心内容的应用课程，对于经管类专业来说，本课程在课程居于基础位置，是各专业学生学习后续专业课程的前提，鉴于市场营销这门课程的设置目标，我们将结合该课程的教学目标与教学对象的特点，在课程改革和建设方面进行积极的探索。
一、独立学院《市场营销》课程教学存在的主要问题
（一）理论教学比重过重
翻阅吉首大学张家界学院2012年、2014年、2016年以及2018年人才培养方案，发现这四版人才培养方案涉及到《市场营销》课程安排，2012和2014这两版人才培养方案只有理论教学，并没有安排实践教学环节。2016和2018这两版虽然安排了9个课时即3个单项实训课时，但是授课教师在讲授这门课程时，虽有穿插少部分的实践教学环节，但实践教学的时长和内容完全满足不了学生的需求。同时，通过每年5月底的教师与毕业生“一对一”谈话，发现学生毕业后的工作内容主要会围绕产品或服务展开，企业期望毕业生能够掌握一定的市场营销管理知识。但是目前《市场营销》课程过于强调系统性理论知识的讲授，缺乏与独立学院相适应的实践教学理论的讲解，忽略了对学生相应职业能力的培养，加上学校本身处于以旅游为主的张家界市，本地实体经济企业较少，使学生较少接触到实际问题，从而使教学效果大打折扣。
（二）教学方法不合理
《市场营銷》作为一门应用性极强的课程，开展实践教学是教学过程中的重要一个环节，其目的是为了使学生更好地掌握市场营销的基本理论，并培养学生应用知识分析和解决实际问题的能力。虽然有很多学者提出项目式教学、体验式教学、情景式教学等教学方法，但是实际讲授市场营销这门课程时，更多还是以教师讲授为主要的教学方法，而这种满堂灌的教学方法并不能适合各个层次的学生。
（三）教学内容比较陈旧
改革开放至今已经40多年，产品经济的发展呈现出突飞猛进的势头，无论是产品种类、品种、规格等，甚至产品战略制定的原则等方面都有所变化，但是近几年的《市场营销》教材中所罗列的产品类型依然还是传统产品。尤其是互联网+对各行各业经营理念的冲击，现如今大多数高校所采用的《市场营销》教材内容罗列的还是食品、服装和家电等产品，许多新兴的、必要的产品或观念没有体现在教材中，如IP营销、新媒体营销、微信公众号等，但是这些产品无论是工作中还是在生活中都很常见，这样的教材内容与时代有距离感，很难激起学生学习的兴趣。另外，与新商品兴起的还有假冒伪劣产品创新高，以往的教材只是对假冒伪劣产品做了简单的介绍，缺乏广度和深度。
（四）教学考核过程片面化
《市场营销》在进行期末考核时，主要考核学生对于课本知识的掌握，比如市场营销的概念，营销策略的类型、营销战略以及市场营销环境等，而这些知识点恰恰是学生可以通过记忆短时间获取的，这并不能在一定程度上反映出学生的能力。此外，在《市场营销》考核过程中，通过访谈了解，几位上课的教师基本以期末理论考核为主，此部分成绩占据总评的70%，剩余的30%则由出勤率、作业及课堂表现等决定。虽然考核强调过程性评价，但在实际操作中，30%的平时成绩更多情况只由出勤率决定，其他两项基本上没有用到，这就导致无法从学生学习《市场营销》过程中去发现学生是否掌握《市场营销》基本理论和分析方法。 二、独立学院《市场营销》课程教学存在问题的原因分析
独立学院《市场营销》课程在教学过程中之所以存在以上的问题，主要是基于以下几个原因：
（一）教师没有及时更新教学观念
經济管理各专业《市场营销》课程的教师团队由不同年龄层级、不同职称所构成。部分教师并不是科班出身，而是由外专业转入本课程教学团队，这致使部分教师的理论知识功底并不是特别扎实，所以在上课过程中，学生反映授课教师大多数时间照本宣科或者念PPT，仅仅只是完成教学任务。加之互联网时代的到来对于市场营销环境起了一个大的冲击，部分教师依然还是以传统营销理念为主，并没有添加新的知识进行补充，教学观念没有更新，这导致课堂教学质量不高。
（二）教师接受培训的机会较少
课堂一直是学生接受知识的重要场所，教师更多是通过在课堂传授知识来实现教学。实际近几年，大学课堂已经具备很多有利于开展实践教学的条件，先进的多媒体和网络技术的应用带给学生更多的是一种视觉与听觉的享受，尤其是现在学生人手一部手机，如何利用手机与学生进行互动也成为高校现代教师必修课程之一。现阶段，中国MOOC、学习通、雨课堂、课立方及课堂派等教学软件遍地开花的同时，也为我们新时代的教师提出了更高的要求。我们学院教师接受的培训机会较少，尤其是担任基础课程的教师接受培训的机会更少。据统计，截止2019年6月，担任《市场营销》课程教师外出培训的人次不超过5次。教师只能通过学院内教师的研讨、线上观看精品在线课程等来提高自己的教学水平，但成效不太显著。
（三）学校制度执行不到位
吉首大学张家界学院高度重视教学建设和教学改革，特别重视实践教学环节的改革，建立了“应用型”的办学定位，在学院发展规划中，把 “强化实践能力和创新精神，培养复合型、应用型的高级专门人才”作为教学工作的重点。学院出台了《吉首大学张家界学院关于全面提高教学质量的若干意见》《吉首大学张家界学院教师教学业绩考核实施办法》《吉首大学张家界学院实践教学管理规程》等文件，把教学改革作为教师教学工作业绩考核的一项重要指标。大多数制度文件在执行过程中，并没有完全反馈到课堂教学质量当中去，对于教师课堂质量更多只是在教师上课是否准时、学生是否全员到课等方面，至于教师上课质量、学生学习效果并没有得到有效地考核。
三、互联网+背景下《市场营销》课程改革的实施路径
翻转课堂即颠倒的教室，是指教育者赋予学生更多的自由，把基本知识的传授放在教室外，把知识能力化的过程放在教室内，以便学生的能力能得到更快的提升。为此，我们将互联网+的教学理念引入到《市场营销》课程讲授中，并借助课立方平台以期为市场营销课程改革做出有益的探索。
（一）互联网+背景下《市场营销》课程改革的思路
结合当前互联网+背景下， 互联网和多领域的结合， 将互联网技术引入《市场营销》教学中， 主要是探索《市场营销》课程教学的在线建设，图1为本文提出的《市场营销》在线课程建设思路。通过各个环节微视频和各类库的建设，一方面可以要求老师及时更新自己的教学资料和教学理念，一方面也可以改进教师的教学方法。另外，通过在线课程的建议，可以加大对学生课程考核过程化管理。
（二）互联网+背景下课外实践教学比重持续加大
由于课堂内教学视频、虚拟模拟环境与现实的市场营销环境还是有很大的区别的，因此采用课外实践教学方式更能使学生“身临其境”体验营销，加深对所学知识的理解。课堂外实践教学在零食终端（超市、百货、便利店）和旅游景区等地方进行。比如，在学习产品价格这一节内容时，可以组织学生去校内外的超市、百货等进行现场观察产品价格，来分析企业是如何定价的，尤其可以在节假日观察产品价格体系。此外，由于互联网平台增多，如淘宝网、京东、亚马逊等平台的开放，学生可以在不同互联网平台收集不同产品的价格体系，对比分析同一产品的价格策略。
（三）加强对课程教学实施效果的检验
为了检验《市场营销》教学的实施效果，及时评价和反馈《市场营销》课程的教学效果，本文拟从两个方面进行检验：一方面，从课堂上设计检验学生的学习效果。教师通过小组分组进行讨论，问题可以包括教师课前布置的任务以及同学们学习过程中遇到的，同学通过查阅文献、查阅参考书等，在规定时间内完成讨论，各小组完成资料汇总整理并于课堂中进行PPT讲解。学生讲解后，教师及时进行点评、总结、讲解，为学生提供改进建议等。如PPT如何制作优美;学生汇报的语言表达和肢体展示等。另一方面，通过设计问卷并向学生发放问卷，随时跟踪学生对于教师课堂教学效果的评价，教师根据教反馈结果进行教学内容、教学方法等方面的改进。此外，也可以通过QQ群或者网络教学平台随时跟踪学生的学习情况以便进行反馈。
四、结束语
互联网+背景下对《市场营销》教学课程改革是一种新的教学探索，但在实践中，这种教学模式的改革也会受到一些因素的限制：比如学校对于课程改革支持的力度、教师教学改革意愿、学生人数、学生动机等。因此，要更好地结合互联网+教育理念应用于《市场营销》课程教学改革中，还需要不断地探索！
参考文献：
[1]裴中阳.应用型大学市场营销学课程教学改革与创新[J].当代教研论丛，2016（12）：35.
[2]杜春晶.基于翻转课堂的项目式教学实践与探索——以市场营销学课程为例[J].黑龙江科学，2018（23）：44-45.
[3]许翀寰，陈庭贵.大数据背景下的市场营销学教学模式改革与人才培养研究[J].教育现代化，2018（4）：20-21.
[4]欧阳秋珍.“对分课堂”在“市场营销学”课程教学中的应用研究[J].高教论坛，2017（11）：102-103.
[5]柳叶萍.众筹式项目化教学在高校营销理论课教学中的应用研究[J].教育现代化，2018（51）：198-199.
关键词：《市场营销》;互联网+;课程改革
中图分类号：G642 文献标志码：A 文章编号：2096-000X（2020）22-0136-03
Abstract： With the deepening of the combination of Internet + and education， many colleges and universities begin to apply it in curriculum teaching reform. Taking the course "Marketing" of Zhangjiajie College of Jishou University as an example， this paper analyzes the teaching status and problems of this application-oriented course， and finally puts forward some ideas for the teaching method reform of this course.
Keywords： "Marketing"; internet+; the curriculum reform
引言
2019年3月，中共中央办公厅和国务院印发《加快推进教育现代化实施方案（2018-2022年）》指出大力推进教育信息化，着力构建基于信息化技术的新型教育教学模式，促进信息技术与教育教学深度融合，推动以互联网等信息化手段服务教育教学全过程，逐步实现信息化教与学应用师生全覆盖。2019年4月，教育部高等教育司发布了《关于2018年国家精品在线开放课程设定结果的公示》，认定801门课程为2018年国家精品在线开放课程，这表明各大高校重视课程与教学信息化建设。独立学院作为三本院校，与一般本科院校和职业教育有着不同的人才培养模式，虽然基本上是遵循母体学校的人才培养模式，但是赶不上母体学校的理论素养培养，又落后于高职院校，为了能在竞争激烈的教育市场上寻找立足之地，就要办出特色，提高教学质量，培养出更优秀的人才。
《市场营销》是我院经济管理专业的专业基础课程，是一门以市场营销观念、4P策略及商品品牌战略为核心内容的应用课程，对于经管类专业来说，本课程在课程居于基础位置，是各专业学生学习后续专业课程的前提，鉴于市场营销这门课程的设置目标，我们将结合该课程的教学目标与教学对象的特点，在课程改革和建设方面进行积极的探索。
一、独立学院《市场营销》课程教学存在的主要问题
（一）理论教学比重过重
翻阅吉首大学张家界学院2012年、2014年、2016年以及2018年人才培养方案，发现这四版人才培养方案涉及到《市场营销》课程安排，2012和2014这两版人才培养方案只有理论教学，并没有安排实践教学环节。2016和2018这两版虽然安排了9个课时即3个单项实训课时，但是授课教师在讲授这门课程时，虽有穿插少部分的实践教学环节，但实践教学的时长和内容完全满足不了学生的需求。同时，通过每年5月底的教师与毕业生“一对一”谈话，发现学生毕业后的工作内容主要会围绕产品或服务展开，企业期望毕业生能够掌握一定的市场营销管理知识。但是目前《市场营销》课程过于强调系统性理论知识的讲授，缺乏与独立学院相适应的实践教学理论的讲解，忽略了对学生相应职业能力的培养，加上学校本身处于以旅游为主的张家界市，本地实体经济企业较少，使学生较少接触到实际问题，从而使教学效果大打折扣。
（二）教学方法不合理
《市场营銷》作为一门应用性极强的课程，开展实践教学是教学过程中的重要一个环节，其目的是为了使学生更好地掌握市场营销的基本理论，并培养学生应用知识分析和解决实际问题的能力。虽然有很多学者提出项目式教学、体验式教学、情景式教学等教学方法，但是实际讲授市场营销这门课程时，更多还是以教师讲授为主要的教学方法，而这种满堂灌的教学方法并不能适合各个层次的学生。
（三）教学内容比较陈旧
改革开放至今已经40多年，产品经济的发展呈现出突飞猛进的势头，无论是产品种类、品种、规格等，甚至产品战略制定的原则等方面都有所变化，但是近几年的《市场营销》教材中所罗列的产品类型依然还是传统产品。尤其是互联网+对各行各业经营理念的冲击，现如今大多数高校所采用的《市场营销》教材内容罗列的还是食品、服装和家电等产品，许多新兴的、必要的产品或观念没有体现在教材中，如IP营销、新媒体营销、微信公众号等，但是这些产品无论是工作中还是在生活中都很常见，这样的教材内容与时代有距离感，很难激起学生学习的兴趣。另外，与新商品兴起的还有假冒伪劣产品创新高，以往的教材只是对假冒伪劣产品做了简单的介绍，缺乏广度和深度。
（四）教学考核过程片面化
《市场营销》在进行期末考核时，主要考核学生对于课本知识的掌握，比如市场营销的概念，营销策略的类型、营销战略以及市场营销环境等，而这些知识点恰恰是学生可以通过记忆短时间获取的，这并不能在一定程度上反映出学生的能力。此外，在《市场营销》考核过程中，通过访谈了解，几位上课的教师基本以期末理论考核为主，此部分成绩占据总评的70%，剩余的30%则由出勤率、作业及课堂表现等决定。虽然考核强调过程性评价，但在实际操作中，30%的平时成绩更多情况只由出勤率决定，其他两项基本上没有用到，这就导致无法从学生学习《市场营销》过程中去发现学生是否掌握《市场营销》基本理论和分析方法。 二、独立学院《市场营销》课程教学存在问题的原因分析
独立学院《市场营销》课程在教学过程中之所以存在以上的问题，主要是基于以下几个原因：
（一）教师没有及时更新教学观念
經济管理各专业《市场营销》课程的教师团队由不同年龄层级、不同职称所构成。部分教师并不是科班出身，而是由外专业转入本课程教学团队，这致使部分教师的理论知识功底并不是特别扎实，所以在上课过程中，学生反映授课教师大多数时间照本宣科或者念PPT，仅仅只是完成教学任务。加之互联网时代的到来对于市场营销环境起了一个大的冲击，部分教师依然还是以传统营销理念为主，并没有添加新的知识进行补充，教学观念没有更新，这导致课堂教学质量不高。
（二）教师接受培训的机会较少
课堂一直是学生接受知识的重要场所，教师更多是通过在课堂传授知识来实现教学。实际近几年，大学课堂已经具备很多有利于开展实践教学的条件，先进的多媒体和网络技术的应用带给学生更多的是一种视觉与听觉的享受，尤其是现在学生人手一部手机，如何利用手机与学生进行互动也成为高校现代教师必修课程之一。现阶段，中国MOOC、学习通、雨课堂、课立方及课堂派等教学软件遍地开花的同时，也为我们新时代的教师提出了更高的要求。我们学院教师接受的培训机会较少，尤其是担任基础课程的教师接受培训的机会更少。据统计，截止2019年6月，担任《市场营销》课程教师外出培训的人次不超过5次。教师只能通过学院内教师的研讨、线上观看精品在线课程等来提高自己的教学水平，但成效不太显著。
（三）学校制度执行不到位
吉首大学张家界学院高度重视教学建设和教学改革，特别重视实践教学环节的改革，建立了“应用型”的办学定位，在学院发展规划中，把 “强化实践能力和创新精神，培养复合型、应用型的高级专门人才”作为教学工作的重点。学院出台了《吉首大学张家界学院关于全面提高教学质量的若干意见》《吉首大学张家界学院教师教学业绩考核实施办法》《吉首大学张家界学院实践教学管理规程》等文件，把教学改革作为教师教学工作业绩考核的一项重要指标。大多数制度文件在执行过程中，并没有完全反馈到课堂教学质量当中去，对于教师课堂质量更多只是在教师上课是否准时、学生是否全员到课等方面，至于教师上课质量、学生学习效果并没有得到有效地考核。
三、互联网+背景下《市场营销》课程改革的实施路径
翻转课堂即颠倒的教室，是指教育者赋予学生更多的自由，把基本知识的传授放在教室外，把知识能力化的过程放在教室内，以便学生的能力能得到更快的提升。为此，我们将互联网+的教学理念引入到《市场营销》课程讲授中，并借助课立方平台以期为市场营销课程改革做出有益的探索。
（一）互联网+背景下《市场营销》课程改革的思路
结合当前互联网+背景下， 互联网和多领域的结合， 将互联网技术引入《市场营销》教学中， 主要是探索《市场营销》课程教学的在线建设，图1为本文提出的《市场营销》在线课程建设思路。通过各个环节微视频和各类库的建设，一方面可以要求老师及时更新自己的教学资料和教学理念，一方面也可以改进教师的教学方法。另外，通过在线课程的建议，可以加大对学生课程考核过程化管理。
（二）互联网+背景下课外实践教学比重持续加大
由于课堂内教学视频、虚拟模拟环境与现实的市场营销环境还是有很大的区别的，因此采用课外实践教学方式更能使学生“身临其境”体验营销，加深对所学知识的理解。课堂外实践教学在零食终端（超市、百货、便利店）和旅游景区等地方进行。比如，在学习产品价格这一节内容时，可以组织学生去校内外的超市、百货等进行现场观察产品价格，来分析企业是如何定价的，尤其可以在节假日观察产品价格体系。此外，由于互联网平台增多，如淘宝网、京东、亚马逊等平台的开放，学生可以在不同互联网平台收集不同产品的价格体系，对比分析同一产品的价格策略。
（三）加强对课程教学实施效果的检验
为了检验《市场营销》教学的实施效果，及时评价和反馈《市场营销》课程的教学效果，本文拟从两个方面进行检验：一方面，从课堂上设计检验学生的学习效果。教师通过小组分组进行讨论，问题可以包括教师课前布置的任务以及同学们学习过程中遇到的，同学通过查阅文献、查阅参考书等，在规定时间内完成讨论，各小组完成资料汇总整理并于课堂中进行PPT讲解。学生讲解后，教师及时进行点评、总结、讲解，为学生提供改进建议等。如PPT如何制作优美;学生汇报的语言表达和肢体展示等。另一方面，通过设计问卷并向学生发放问卷，随时跟踪学生对于教师课堂教学效果的评价，教师根据教反馈结果进行教学内容、教学方法等方面的改进。此外，也可以通过QQ群或者网络教学平台随时跟踪学生的学习情况以便进行反馈。
四、结束语
互联网+背景下对《市场营销》教学课程改革是一种新的教学探索，但在实践中，这种教学模式的改革也会受到一些因素的限制：比如学校对于课程改革支持的力度、教师教学改革意愿、学生人数、学生动机等。因此，要更好地结合互联网+教育理念应用于《市场营销》课程教学改革中，还需要不断地探索！
参考文献：
[1]裴中阳.应用型大学市场营销学课程教学改革与创新[J].当代教研论丛，2016（12）：35.
[2]杜春晶.基于翻转课堂的项目式教学实践与探索——以市场营销学课程为例[J].黑龙江科学，2018（23）：44-45.
[3]许翀寰，陈庭贵.大数据背景下的市场营销学教学模式改革与人才培养研究[J].教育现代化，2018（4）：20-21.
[4]欧阳秋珍.“对分课堂”在“市场营销学”课程教学中的应用研究[J].高教论坛，2017（11）：102-103.
[5]柳叶萍.众筹式项目化教学在高校营销理论课教学中的应用研究[J].教育现代化，2018（51）：198-199.