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近年来,随着人们维权意识的进一步增强,医疗事故处理方面法律法规的日渐完善,临床护理面对更多的挑战。如何满足患者及家属对临床护理的期许,如何更好地解决医患纠纷,建立良好的医患者关系,成为当前医务工作者需着重考虑和面对的问题。因此,无论是对患者还是医疗机构而言,在临床方面提升护理人员所务意识和水平,实施优质护理服务是非常重要和必要的。