【摘 要】
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盐行业的从业者们看到这样一个问题,一定会顺口答出:当然是全国人民,因为盐是人类生存的必需品,大家都要吃盐.rn确实,摄入食盐是人类生存的本能,但是我国有13亿多人口,虽然人
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盐行业的从业者们看到这样一个问题,一定会顺口答出:当然是全国人民,因为盐是人类生存的必需品,大家都要吃盐.rn确实,摄入食盐是人类生存的本能,但是我国有13亿多人口,虽然人人都吃盐,可他们都会购买食盐吗?当然不会.对于盐业人来说,全国人民使用了盐产品,因此可以说他们是产品的“用户”,可真正拿出真金白银购买产品的“客户”,则是13亿多人中的细分群体.这个群体,才是我们需要认识、了解,提供针对性、差异化服务的对象.只有让“客户”群体满意,提供出符合其需求的产品,他们才会购买我们的食盐产品,才能覆盖更广阔的“用户”.
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