论文部分内容阅读
6月22日,是房一波衣锦还乡的日子。如今的他,已经不仅仅是山东电力建设第三工程公司的项目经理,同时还是在尼日利亚拥有500亩土地的酋长。房一波是第一个获得尼日利亚乃至整个非洲酋长头衔的中国公民,他为我们所有尝试国际化的民族品牌做了一个有趣的提示;技术领先固然是硬道理,真正适应本地化需求来取得商业成功,还必须有强大的软实力。
在尼日利亚,很多外国企业都遭遇过员工被绑架的事情,房一波却能够被当地土王加冕为“光明使者”酋长,正是软实力的结晶。这说明只要成功地融入了当地社会,不但不会受到敌视,反而会受到欢迎。因为尼日利亚虽然具有丰富的石油和天然气资源,但是电力供应严重不足,所以房一波带去的项目能够准确满足需求。除了丰富的施工经验和安装技术之外,房一波主动接触对方、融入对方,通过妥善的公关技巧保证了项目工作的顺利展开。
房一波建设的帕帕兰多电站结束了尼日利亚奥贡洲无电站的历史,对缓解用电紧张起到积极作用,获得了当地政府和人民的热烈欢迎。即将卸任的尼日利亚总统奥巴桑乔表示,帕帕兰多电站是中国送给尼日利亚的光明。而且,在帕帕兰多电站项目完成之后,电建三公司又在尼日利亚承接了合同额4亿美元的项目。也就是说,酋长的身份不仅是一个表示肯定的封号,还意味着新的商机。
“软实力”这个词,以往人们常常在描述国际政治关系时使用,同军事力量的“硬实力”针锋相对,即“通过吸引力而非强制力达到目的的能力”。从商业的角度看来,偏爱硬实力的企业往往给人财大气粗、颐指气使的印象,或者如“今年过节不收礼啊,收礼就收×××”一样头脑简单地狂轰烂炸一通;偏爱软实力的企业总是主动接触客户的需求,不把客户当成市场上攻城略地的目标,而是合作伙伴。尤其在海外市场的开拓中,软实力特别重要,要抱着积极参与当地社会的经济和文化建设的心态,展示为当地经济发展和文化繁荣作贡献的形象,才能够不战而屈人之兵。
其实,很多跨国集团早已经开始注重软实力的培育和使用了。这些企业无一例外,都在宣称自己的品牌是超越具体国家或民族限制的,乃全世界客户所共有,代表整个人类文明的积极成果,并希望在任何一个国家都被视为具有责任感的优秀企业公民。英国石油公司就是通过“曲线救国”提升品牌形象的,他们把遏制全球气候升温视为企业职责,投资于“超越石油”的替代能源,颇得民意民心。IBM在海外市场会让当地雇员主动帮助学校和政府机构以提高教育水平,因为他们认识到长期经济发展将带来更多商业机会。就连天天挥舞知识产权大棒的硬汉微软,比尔?盖茨也为解决非洲医疗卫生危机捐款几十亿美元。
近年来,中国品牌走上了国际化的必由之路,区域品牌和国内品牌迟早将面临失去市场或被跨国公司最终兼并的命运。而我们的软肋在于,长期以来“中国制造”没有赢得国外消费者的足够信任,甚至有沦为廉价地摊货的危险,还动辄遭遇反倾销调查。而且,先入为主的当地强势品牌,肯定不会将市场份额拱手相让,最近奇瑞和华晨在欧洲遭遇“碰撞门”饱受海外媒体的“狗血淋头”,就是非常明显的例子。因此我们更应该从软实力着手破题,更加注重文化适应性,及时认知和适应当地消费者的消费偏好、文化习惯、购买心理和需求差异,充分调整产品和营销策略,快速从“外人”转换角色为“自己人”。唯其如此,成功方能可期。
在尼日利亚,很多外国企业都遭遇过员工被绑架的事情,房一波却能够被当地土王加冕为“光明使者”酋长,正是软实力的结晶。这说明只要成功地融入了当地社会,不但不会受到敌视,反而会受到欢迎。因为尼日利亚虽然具有丰富的石油和天然气资源,但是电力供应严重不足,所以房一波带去的项目能够准确满足需求。除了丰富的施工经验和安装技术之外,房一波主动接触对方、融入对方,通过妥善的公关技巧保证了项目工作的顺利展开。
房一波建设的帕帕兰多电站结束了尼日利亚奥贡洲无电站的历史,对缓解用电紧张起到积极作用,获得了当地政府和人民的热烈欢迎。即将卸任的尼日利亚总统奥巴桑乔表示,帕帕兰多电站是中国送给尼日利亚的光明。而且,在帕帕兰多电站项目完成之后,电建三公司又在尼日利亚承接了合同额4亿美元的项目。也就是说,酋长的身份不仅是一个表示肯定的封号,还意味着新的商机。
“软实力”这个词,以往人们常常在描述国际政治关系时使用,同军事力量的“硬实力”针锋相对,即“通过吸引力而非强制力达到目的的能力”。从商业的角度看来,偏爱硬实力的企业往往给人财大气粗、颐指气使的印象,或者如“今年过节不收礼啊,收礼就收×××”一样头脑简单地狂轰烂炸一通;偏爱软实力的企业总是主动接触客户的需求,不把客户当成市场上攻城略地的目标,而是合作伙伴。尤其在海外市场的开拓中,软实力特别重要,要抱着积极参与当地社会的经济和文化建设的心态,展示为当地经济发展和文化繁荣作贡献的形象,才能够不战而屈人之兵。
其实,很多跨国集团早已经开始注重软实力的培育和使用了。这些企业无一例外,都在宣称自己的品牌是超越具体国家或民族限制的,乃全世界客户所共有,代表整个人类文明的积极成果,并希望在任何一个国家都被视为具有责任感的优秀企业公民。英国石油公司就是通过“曲线救国”提升品牌形象的,他们把遏制全球气候升温视为企业职责,投资于“超越石油”的替代能源,颇得民意民心。IBM在海外市场会让当地雇员主动帮助学校和政府机构以提高教育水平,因为他们认识到长期经济发展将带来更多商业机会。就连天天挥舞知识产权大棒的硬汉微软,比尔?盖茨也为解决非洲医疗卫生危机捐款几十亿美元。
近年来,中国品牌走上了国际化的必由之路,区域品牌和国内品牌迟早将面临失去市场或被跨国公司最终兼并的命运。而我们的软肋在于,长期以来“中国制造”没有赢得国外消费者的足够信任,甚至有沦为廉价地摊货的危险,还动辄遭遇反倾销调查。而且,先入为主的当地强势品牌,肯定不会将市场份额拱手相让,最近奇瑞和华晨在欧洲遭遇“碰撞门”饱受海外媒体的“狗血淋头”,就是非常明显的例子。因此我们更应该从软实力着手破题,更加注重文化适应性,及时认知和适应当地消费者的消费偏好、文化习惯、购买心理和需求差异,充分调整产品和营销策略,快速从“外人”转换角色为“自己人”。唯其如此,成功方能可期。