【摘 要】
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2014年3月28日，以“落实质量发展纲要，提高顾客满意水平”为主题的“2014年中国顾客满意度调查结果发布会”在中国标准化研究院召开，《2014年中国顾客满意度手册》同期出版发行
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2014年3月28日，以“落实质量发展纲要，提高顾客满意水平”为主题的“2014年中国顾客满意度调查结果发布会”在中国标准化研究院召开，《2014年中国顾客满意度手册》同期出版发行。该次发布会由中国标准化研究院主办，清华大学中国企业研究中心协办，中标兴质科技（北京）有限公司承办。国家质检总局相关司局领导，中国国际贸易促进会、中国消费者协会、中国质量协会、中国轻工业联合会、中国家用电器协会、中国标准化协会、中国品牌建设促进会等8个行业协会代表，中央电视台、新华社、《人民日报》、《光明日报》、《中国标准化》杂志社等17家新闻媒体和部分企业代表参加了本次发布会。
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