有位朋友去见某跨国公司北方区的渠道经理，回来后没像以往那样夸这些外企精英们如何地博学儒雅，玉树临风，或是世事通晓，人情练达，而是面露百思不得其解的神情，说了一句：“世界上怎么会有人长得那么丑？”然后形容当时的心情：“觉得心突然一下跳得很快，然后就痛了起来。”我的这位朋友靠拉单子讨生活，跟人混得脸熟才能吃饭，隔三岔五就要约见客户，算得上见过世面的人。她这样一说，我很是好奇，终于有天找到机会引见了一下。
　　我的感觉和她还不能说完全相似。我是刹那之间，心完全停止了跳动，若干秒之后重新起搏，随后才是隐隐生痛。说人家丑实在是不公平, 因为审美的标准经常是因人而异。客观一点来说，我朋友的这位客户只是在五官的比例和组合方式上别出心裁，让人乍一见怦然心动，再见时仍然有一种想忘不能忘的伤痛。
　　隔了一个多月的光景， 朋友告诉我签了一笔很大的单子，要我猜签了哪个客户。我想也没想便说是“心痛”，我的朋友惊讶之余自己也觉得有些不解：“半年里见过的客户，印象最深的就是他。为他做销售计划也是尽心尽力，没想到合作这么顺利。什么是“Over Expectation( 超出期望值)？大概这就是。”至于为什么偏偏是“心痛”给我们留下深刻的印象，或许是因为他以自己的方式和别人不一样，而从泛泛的客户群中脱颖而出。
　　第二天在办公室我特意在我们那层转了一圈，看有没有哪张脸能给予我视觉上的新奇。结果发现所有的脸——不管是俊俏些的，还是逊色点的，都是同样的神态和表情：没有喜，也看不出悲，似乎大家都深思到了极致，以致有些呆滞；所有人的手都紧紧地攥着鼠标，摆出一副“执子之手，与子偕老”的架势。但作为常年和鼠标“牵手”的人，我深深知道：加班加到十一二点，你和电脑绝对不是“相看两不厌”的关系，尤其是时间将近午夜，报告好不容易做完，而电脑突然死机，你碰巧没存盘，那时候把电脑从十九层楼扔下去的心都有，最好自己也跟着跳下去，算是“徇情”，一了百了。或许就是在和电脑长相厮守的过程中，我们的面相慢慢和显示屏靠近：呆板，直接，模式化。总之那天我转了一圈，感觉就像看电影里的群众演员，有数的概念，却没有个体的印象。刹那间我觉得丑得让人心痛也是一件不寻常的事情，至少能让你从无数个人的背景中跳出来。
　　而我们度过的日子何尝不是？无数个朝九晚五就那么重复着过去，问你哪一天特别，就像问你哪天早上经过十字路口时红绿灯亮得特别一样几乎没什么意义。可是这样的日子毕竟存在，而且很多时候它们伴随着伤痛。悲剧往往比喜剧更打动人心，在记忆这方面，此论断同样成立。我记得工作的第一年,我在报表上犯了一个小错误,导致整个部门的财政预算出现偏差。那年的3月11日,也就是错误被发现的日子,被我定为个人耻辱日,让我终生难忘。而对面财务部的某位财务经理，也在不久前经历了一个心痛之日——在旷日持久的二线经理头衔的竞争中败下阵，大半年的心血付诸东流。我记得那是一个十月里的好天气，三里屯一带阳光喜人，这位财务经理被部门里的三大美女簇拥着，却依然一路长嗟短叹，弄到最后我觉得漫天都是六月的飞雪，而这位七尺男儿正在上演一出CBD的窦娥冤。同等程度的伤痛，对于一个财务人员，可能是重复做入本年度账目里的一笔收入；对于一位销售人员，可能是一笔失之交臂的大单子；对于一位秘书，可能是一张应该在早上九点发出却忘了发送的传真。每个人的职业生涯中都有自己的伤痛，受伤时疼，伤好了会留疤；时间可以帮着疗伤，疤痕却让人不能不想。但就是这种伤痛帮助这些本该平凡的日子不会被遗忘，让你时时保持警觉醒，不再马失前蹄。
　　这世界有一种想忘不能忘的伤痛，证明我们的心还没有完全麻木。如果因为这种痛，生出一张意料之外的订单，或是一个使人终生受益的教训，倒也不失为一种“先痛，然后快活着”的欢喜结局。