【摘 要】
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分析了目前服务组合的研究现状和存在的问题,从准确性和实用性的角度提出了一个新的服务质量模型,包括服务时间、服务代价、可靠性、可维护性和满意度等5个服务质量标准,并研
【机 构】
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中山大学计算机科学系,广西师范大学数学与计算机科学学院
【基金项目】
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国家“八六三”项目(2003AA115220)资助;国家自然科学基金项目(60373081)资助;广东省自然科学基金(04105503)资助.
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分析了目前服务组合的研究现状和存在的问题,从准确性和实用性的角度提出了一个新的服务质量模型,包括服务时间、服务代价、可靠性、可维护性和满意度等5个服务质量标准,并研究了该服务质量模型的计算方法.在服务质量模型的基础上,重点研究了服务组合的质量估计问题,提出了一种服务组合质量估计的数学模型,分析了该模型的特点及相关工作,并用仿真实验验证了该模型的有效性.
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