【摘 要】
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<正> 正如自助餐因其方便而受到普遍欢迎一样,随着银行营销的发展和客户金融意识的增强,银行服务自助化已成方兴未艾之势,自助银行应运而生。顾名思义,自助银行就是银行提供
【机 构】
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中国银行浙江省绍兴市分行零售业务部
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<正> 正如自助餐因其方便而受到普遍欢迎一样,随着银行营销的发展和客户金融意识的增强,银行服务自助化已成方兴未艾之势,自助银行应运而生。顾名思义,自助银行就是银行提供一定的服务工具,客户可以自由地利用这些服务工具进行自主操作,办理自己所需的金融业务。 一、自助银行的 基本服务方式 从目前的发展看,一般自助银行有以下三种方式。一是安装ATM;二是在一定的营业用房内设置无人的自助银行,设备一般有ATM、自助服务终端、客户服务机、夜间金库、电话银行、触摸式信息服务台;三是以电话银行、网
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