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随着信息事业的飞速发展，信息用户对信息的要求越来越高，呈现对信息内容要求新颖超前，对提供速度要求快速及时，对信息容量要求广泛全面等新的需求共识。为此，图书馆的信息工作就应采取相应的对策意识，信息服务技能达到娴熟精湛，调查研究信息用户需求特点，丰富完善信息服务手段和体系，进而提高图书馆用户整体的满意度。