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安徽省滁州城市职业学院
【摘 要】
目前高职护理专业学生的口语交际能力不容乐观，针对这一现状，本文以高职语文教学自身规律和护理专业的特点为依据，探索提高高职护理专业学生口语交际能力的有效途径。
【关键词】
高职语文 护理专业 口语交际教学
语文作为高等职业教育中一门不可缺少的文化通识课，口语交际能力是语文应用能力的重要组成部分，具备良好的口语交际能力有助于建立和谐的人际关系，有助于实现自我价值和人生目标。
一、培养高职护理专业学生语文口语交际能力的意义
随着国家对高等职业教育的关注和重视，高等职业教育为社会提供了越来越多的高素质专业技能型人才，高職护理专业是培养高素质、能在一线工作的高素质护理人才。由于医学模式的转变，人们对护理人才的要求也随之提高，这种“以人为本，一切以患者为中心”的新型服务理念，要求护理工作人员不仅能够治疗个体的生理疾病，还要从卫生保健、心理疏导和健康教育等方面满足患者的身心需求，继而为患者提供全面的整体护理服务。因此，护理工作者必须具有较好的职业道德素质和人际交往沟通能力。
1.有利于建立良好的护患关系，提高医疗服务质量
由于医学模式的转变，优质的医疗服务离不开良好的护患、医患关系，这是一种相互尊重、相互信任、相互理解的关系。为了建立这种关系，医疗人员需要运用巧妙的语言艺术和沟通协调，了解病人的行为能力，满足患者的心理需求，有效地缩短了护患之间的心理距离，建立护患之间信赖互助的关系，从而顺利开展护理工作，提高医疗服务治疗。
2.有利于提高护理专业学生的综合职业素质
护理专业学生的综合职业素质包括思想素质、科学文化素质、业务素质和心理素质等，这些素质的培养与口语交际能力息息相关。提高口语交际能力不仅有利于学生发展思维能力和应变能力，提高学生的智力；还有利于建立和谐的人际关系，营造良好的学习氛围，使学生在融洽的环境中健康成长。
口语交际是护士的基本职业能力之一，具备较高的口语交际能力能够帮助护士提高职业素质和可持续发展能力，从而提升就业的核心竞争力。
二、高职护理专业学生口语交际能力的现状及成因
口语交际能力是护理专业学生适应社会发展和自我价值实现的需要，然而，目前他们的口语交际能力仍有所欠缺，主要表现在：学生缺少自信，不愿表达；用语不够规范、准确；缺少专业意识，应变能力差；词汇量匮乏、欠缺生动形象。
造成护理专业学生口语水平普遍较差的现状，从教育活动的背景来看，主要有以下两种因素
1.学生的因素
学生报考高职院校的目的很明显，就是找一个专业的相关工作。这就形成了重专业课、轻文化课的意识。高职护理专业的学生认为只要把护理专业知识和护理技能学好，就可以胜任工作了，口语训练课上不上，上的好与坏对于他们专业能力的提高起不到任何实质性的作用。
2.学校的因素
（1）缺乏正确地认识
由于职业院校的功利性和实用性，学校在设置课程时专业课大幅增加，而文化课则被缩减，文化课为专业课“让道”的现象时有发生，更别说保障口语交际教学的正常进行了。
（2）缺乏系统的口语交际教材
目前高职护理专业学生没有专门的口语交际教材，主要的教学资源就是语文教材，而使用的语文教材中欠缺系统的有针对性的口语交际训练内容，不能满足护理专业学生职业素养的要求。
（3）欠缺合理的教学评价机制
由于大多数的高职院校没有单独开设口语交际课程，口语交际的内容是穿插在语文课的教学内容中进行的，而语文考试中口语交际部分的内容较少，大多数都以笔试为主，不能真正检验学生的口语能力。
三、提高高职护理专业学生语文口语交际能力的途径
1.改变口语交际教学观念
高职护理院校要看清学生就业和可持续发展的关系，改变原有的重专业轻人文的观念，认识口语交际能力的重要价值和作用，为口语交际教学提供合适的授课时间和课程安排，让学生明白口语交际水平直接影响其职业素养，护患交际是一种日常的交际工作，护理专业学生的口语水平直接影响护患工作，从而使学生形成主动学习的意识。
2.加强口语交际教材建设
高职护理专业学生口语交际能力教学目标的实现，需要有贴合本专业实际的口语教学教材。口语交际的教材应该与专业课紧密结合，体现连续性、实用性，可以从丰富的行业内容中挖掘训练素材，设置不同的职业情境，让学生产生参与欲望，提高教学效率。比如护理专业学生的口语交际教材可以从门诊问诊、急诊抢救、分科室接诊几方面设置单元，每一单元既包括理论知识，又涵盖实践活动和拓展训练，形成有职业教育特色的口语交际课程教材。
3.建立合理的教学评价机制
教学评价是口语交际教学的重要环节，通过教学评价，教师可以及时了解学生的学习情况和获得教学效果的反馈，更好地提高教学水平；学生也能够通过教学评价明确自己学习中的不足，改进学习方法。
采用终结性评价与形成性评价相结合，以形成性评价为主。因为学生口语交际能力的提高是一个循序渐进的过程，应关注学生学习的全过程。
采用整体评价与局部评价相结合。课堂教学过程中以局部评价为主，以点带面，从个别学生的表现了解整体掌握情况；终结性考核中以整体评价为主，从知识与能力、过程与方法，情感态度与价值观几方面对学生进行考查。
【参考文献】
【1】李冶.个案模式介入医患关系问题的策略研究【D】.中南民族大学，2013
【2】叶海英.论中专护理专业的职业口语交际教学【D】.华东师范大学，2010
【3】丁佳.建立科学合理的口语交际教学评价体系【J】.出国与就业，2011（24）
【4】谭朝辉.形成性评价与终结性评价相结合【J】.中学教学参考，2010（4）
【5】王秀敏.小学语文过程性教学评价的策略探析【J】.文理导航·教育研究与实践，2015（2）
本文为院级课题：“基于护理专业学生职业需求的语文口语交际教学研究”（2016jy06），阶段性成果。
【摘 要】
目前高职护理专业学生的口语交际能力不容乐观，针对这一现状，本文以高职语文教学自身规律和护理专业的特点为依据，探索提高高职护理专业学生口语交际能力的有效途径。
【关键词】
高职语文 护理专业 口语交际教学
语文作为高等职业教育中一门不可缺少的文化通识课，口语交际能力是语文应用能力的重要组成部分，具备良好的口语交际能力有助于建立和谐的人际关系，有助于实现自我价值和人生目标。
一、培养高职护理专业学生语文口语交际能力的意义
随着国家对高等职业教育的关注和重视，高等职业教育为社会提供了越来越多的高素质专业技能型人才，高職护理专业是培养高素质、能在一线工作的高素质护理人才。由于医学模式的转变，人们对护理人才的要求也随之提高，这种“以人为本，一切以患者为中心”的新型服务理念，要求护理工作人员不仅能够治疗个体的生理疾病，还要从卫生保健、心理疏导和健康教育等方面满足患者的身心需求，继而为患者提供全面的整体护理服务。因此，护理工作者必须具有较好的职业道德素质和人际交往沟通能力。
1.有利于建立良好的护患关系，提高医疗服务质量
由于医学模式的转变，优质的医疗服务离不开良好的护患、医患关系，这是一种相互尊重、相互信任、相互理解的关系。为了建立这种关系，医疗人员需要运用巧妙的语言艺术和沟通协调，了解病人的行为能力，满足患者的心理需求，有效地缩短了护患之间的心理距离，建立护患之间信赖互助的关系，从而顺利开展护理工作，提高医疗服务治疗。
2.有利于提高护理专业学生的综合职业素质
护理专业学生的综合职业素质包括思想素质、科学文化素质、业务素质和心理素质等，这些素质的培养与口语交际能力息息相关。提高口语交际能力不仅有利于学生发展思维能力和应变能力，提高学生的智力；还有利于建立和谐的人际关系，营造良好的学习氛围，使学生在融洽的环境中健康成长。
口语交际是护士的基本职业能力之一，具备较高的口语交际能力能够帮助护士提高职业素质和可持续发展能力，从而提升就业的核心竞争力。
二、高职护理专业学生口语交际能力的现状及成因
口语交际能力是护理专业学生适应社会发展和自我价值实现的需要，然而，目前他们的口语交际能力仍有所欠缺，主要表现在：学生缺少自信，不愿表达；用语不够规范、准确；缺少专业意识，应变能力差；词汇量匮乏、欠缺生动形象。
造成护理专业学生口语水平普遍较差的现状，从教育活动的背景来看，主要有以下两种因素
1.学生的因素
学生报考高职院校的目的很明显，就是找一个专业的相关工作。这就形成了重专业课、轻文化课的意识。高职护理专业的学生认为只要把护理专业知识和护理技能学好，就可以胜任工作了，口语训练课上不上，上的好与坏对于他们专业能力的提高起不到任何实质性的作用。
2.学校的因素
（1）缺乏正确地认识
由于职业院校的功利性和实用性，学校在设置课程时专业课大幅增加，而文化课则被缩减，文化课为专业课“让道”的现象时有发生，更别说保障口语交际教学的正常进行了。
（2）缺乏系统的口语交际教材
目前高职护理专业学生没有专门的口语交际教材，主要的教学资源就是语文教材，而使用的语文教材中欠缺系统的有针对性的口语交际训练内容，不能满足护理专业学生职业素养的要求。
（3）欠缺合理的教学评价机制
由于大多数的高职院校没有单独开设口语交际课程，口语交际的内容是穿插在语文课的教学内容中进行的，而语文考试中口语交际部分的内容较少，大多数都以笔试为主，不能真正检验学生的口语能力。
三、提高高职护理专业学生语文口语交际能力的途径
1.改变口语交际教学观念
高职护理院校要看清学生就业和可持续发展的关系，改变原有的重专业轻人文的观念，认识口语交际能力的重要价值和作用，为口语交际教学提供合适的授课时间和课程安排，让学生明白口语交际水平直接影响其职业素养，护患交际是一种日常的交际工作，护理专业学生的口语水平直接影响护患工作，从而使学生形成主动学习的意识。
2.加强口语交际教材建设
高职护理专业学生口语交际能力教学目标的实现，需要有贴合本专业实际的口语教学教材。口语交际的教材应该与专业课紧密结合，体现连续性、实用性，可以从丰富的行业内容中挖掘训练素材，设置不同的职业情境，让学生产生参与欲望，提高教学效率。比如护理专业学生的口语交际教材可以从门诊问诊、急诊抢救、分科室接诊几方面设置单元，每一单元既包括理论知识，又涵盖实践活动和拓展训练，形成有职业教育特色的口语交际课程教材。
3.建立合理的教学评价机制
教学评价是口语交际教学的重要环节，通过教学评价，教师可以及时了解学生的学习情况和获得教学效果的反馈，更好地提高教学水平；学生也能够通过教学评价明确自己学习中的不足，改进学习方法。
采用终结性评价与形成性评价相结合，以形成性评价为主。因为学生口语交际能力的提高是一个循序渐进的过程，应关注学生学习的全过程。
采用整体评价与局部评价相结合。课堂教学过程中以局部评价为主，以点带面，从个别学生的表现了解整体掌握情况；终结性考核中以整体评价为主，从知识与能力、过程与方法，情感态度与价值观几方面对学生进行考查。
【参考文献】
【1】李冶.个案模式介入医患关系问题的策略研究【D】.中南民族大学，2013
【2】叶海英.论中专护理专业的职业口语交际教学【D】.华东师范大学，2010
【3】丁佳.建立科学合理的口语交际教学评价体系【J】.出国与就业，2011（24）
【4】谭朝辉.形成性评价与终结性评价相结合【J】.中学教学参考，2010（4）
【5】王秀敏.小学语文过程性教学评价的策略探析【J】.文理导航·教育研究与实践，2015（2）
本文为院级课题：“基于护理专业学生职业需求的语文口语交际教学研究”（2016jy06），阶段性成果。