2021年5月11日，网经社电子商务研究中心发布《2020年度中国在线旅游市场数据报告》，通过数据解读2020年在线旅游发展情况。本报告根据网经社电数宝电商大数据库编制而成。
　　网经社电子商务研究中心生活服务电商分析师陈礼腾指出，在线旅游（OTA）是消费者基于互联网进行旅游服务产品购买、预订的一种消费行为，其主要包括机票、酒店和门票预订为基础的综合胜旅游平台以及民宿短租预订为主的旅游短租平台。
　　其中，以用户体量计算，综合性旅游平台可分为3个梯队：头部平台：携程、去哪儿;腰部平台：同程旅游、艺龙、途牛、飞猪和马蜂窝等;长尾平台：穷游网、猫途鹰、驴妈妈、遨游网、要出发、面包旅行、懒人周末、春秋旅游、周末去哪儿和芒果旅游等。
　　2020年在线旅游市场规模现负增长跌幅达36.52%
　　受疫情影响，2020年在线旅游市场交易规模出现负增长。《报告》显示，2020全年在线旅游市场交易规模约为6386亿元，同比下降36.52%。此外，2016-2019市场交易规模（增速）分别为5779亿元（40.02%）、7426亿元（28.49%）、8750亿元（17.82%）和10059亿元（14.96%）。
　　用户方面，2020年在线旅游用户规模约为4.32亿人，同比增长4.6%。此外，2016-2019年的用户规模分别为3.26亿人、3.76亿人、3.92亿人和4.13亿人。疫情影响下或加速在线旅游平台下沉探索速度，用户规模依旧持保持稳定增长。
　　受疫情影响在线旅游上市公司普遍亏损
　　截至目前，国内在线旅游上市公司携程、同程旅行和途牛均发布了2020年财报，在线旅游平台业务因疫情受到不同程度的影响。
　　携程集团2020年净营收为183亿元人民币，同比下降49%;全年归属携程集团股东的净亏损为32亿元人民币。同程旅行2020年营收59.33亿元，同比减少19.75%;经调整净利润9.54亿元，同比减少38.2%。途牛2020年净营收为4.503亿元人民币，同比下降80.3%;净亏损13.08亿元人民币。
　　《报告》显示，2020年在线旅游平台“死亡”数为16家，分别为：亦安旅行、行鸽旅游、届活旅游、游多多旅行网、世界邦、签客网、筋斗云旅行网、畔森网、北斗智行、略步旅游网、至美旅行、导行车、百程旅行、榴莲旅游、悠行美洲旅游网以及热鱼旅游。
　　此外，据网经社电数宝监测数据显示，2020在线旅游行业独角獸数量4家，分别为马蜂窝（20亿美元）、客路旅行（20亿美元）、驴妈妈（12.6亿美元）和要出发（10.77亿美元），总估值为63.37亿美元。