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［摘要］管理一个企业，就像管理一支军队，必须成系统、成建制，必须有清晰的战略目标，有严密的组织结构，有明确的奖惩机制。随着市场经济的发展，企业领导越来越重视企业管理，为了加强企业管理，不惜投资大量的费用进行CI形象策划、广告宣传、产品促销、IS9000认证、5S、绩效考核，甚至建立ERP系统。投入越来越多，花费越来越高，拼凑了一盘“管理大杂烩”，结果企业的管理仍然是危机重重。
［关键词］管理体系 问题 企业
［中图分类号］F27［文献标识码］A［文章编号］1009－5349（2011）03－0086－01
一、目前企业管理中所面临的问题
（一）企业管理缺乏“目标”
目前企业管理中普遍存在的问题是缺乏“目标”。虽然搞了那么多的办法、制度，但由于没有考虑整个企业各板块之间管理上的互相支持、互相依赖和互相关联，缺乏系统的管理体系，企业依然缺乏发展后劲。
（二）缺乏健全的管理体系
据管理学家统计，中国企业平均寿命只有4.5年，民营企业则更短，只有2.5年。创业者辛苦成立一个企业，历经千难万险，企业却突然之间轰然倒塌，在给公司造成巨大经济损失的同时，对社会也产生极大的负面影响。所以中国企业普遍面临的严峻问题就是如何做强、做大、做长。企业只靠一两个人的聪明或勤奋是远远不够的，没有一个不断完善的管理体系，企业依然不能持续发展。因此，建立健全管理体系，对企业来说是至关重要的。
（三）制度难以执行
企业中制度难以执行下去的关键在于许多公司总是在“人治人”“人斗人”的怪圈里运转，靠个人的行为去维系企业的生存，并没有真正建立一套法制的系统来管理我们的企业。
另外企业要想做大做强，战略与执行力缺一不可。企业虽有好的战略，会因缺乏执行力而最终失败，因此，很多企业已经认识到执行的重要性。而规范、健全的管理体系正是企业高效执行的关键。相反，管理基础薄弱、管理系统不规范只能造成执行力缺失，使企业腾飞的“翅膀”脆弱不堪。这就要求企业在重视制度规范的同时，通过建立、健全企业管理体系，不断提升管理系统的水平来完善、发展自己，惟有这样，企业才有能力持续发展、长久生存。
（四）没有明确的目标
许多企业的每一个层面的管理人员和基层员工并不明白，也不会制定自己的工作计划，因为总是习惯于等待由上级来下达任务，制定计划。更为严重的是，一些企业的中层管理人员工作几年甚至十几年，却从来不会写自己的工作计划和工作总结。企业的管理必须要明确的目标，必须配合公司整体战略目标去逐步实施。如果没有互相的支持与联系，企业的管理系统最终还是会瘫痪的。无论是管理人员，还是操作人员，必须在事前就要明确，自己应当做什么，怎样去做，做到什么程度，惟有这样，企业的最终目标才能实现。
二、建立体系管理文件可促进企业跃进上现代化管理行列
（一）目标导向
建立企业发展的战略目标，确定企业发展方向，将战略目标转换为企业运转的月、季、年度目标，使企业战略目标得到实施；再把目标进行有效分解，通过组织机构的协调，把企业的年度目标分解到组织里的各个模块；最后把各个功能模块的目标再继续分解到每一个具体的岗位，使每一个岗位都有清晰的岗位工作目标。每一个具体岗位的员工又必须做一个重要的工作，工作目标的承诺。承诺了目标，才能实施绩效考核和激励。
（二）市场导向
企业对市场具有前瞻性的先导，市场导向呈现出愈来愈明显的服务性趋势，而不仅仅是产品。
（三）人性化导向
解决企业两个问题，一是员工愿不愿意工作，二是员工能不能工作。那就需要建立健全完备的标准化量化管理标准，建立工作指标。不能量化的指标，做到质化它的标准，使每个员工只能按照标准去做，没有第二条路可走。同时应将程序化深深植入管理系统中，建立管理程序化，进行过程设计，工作推进，路径设计。同时在企业日常工作中，要进行具有工作流程的设计、实施以及工作流程的不断优化。最终实现数字化、信息化和自动化管理，从而形成一个信息化和数字化管理的神经系统。
三、建立体系管理文件的基础和依据
（一）向管理要效益是现代企业经济增长点
许多企业正面临着从经验管理、感情管理向系统管理转变，这需要冒很大的风险，需要非常痛苦、彻底的变革，只有经历这个“阵痛”，才能登上第三个台阶——系统管理，企业就有可能真正获得持续发展和壮大。
（二）建立企业的运行机制是企业文化的重要组成部分
企业文化分成四个层次：1.表层文化：视觉、标识形象：服装、徽标、信纸、信封等；2.浅层文化：员工言行规范：走路、说话、待人接物；3.中层文化：整个企业的管理体制是否建立、健全，整个企业管理系统运行状况、效果和效率的结合；4.深层文化：企业魅力：愿景、价值观、品牌的内涵等深层的东西。
（三）规范化管理是企业发展的两条腿，企业管理必须具有系统性
各个管理系统之间必须是联动的，就像一台机器一样，只有各零部件有机结合，才能保证机器高速、高效运转。
总之，通过对建立体系管理所面临的问题分析，我们可以明确地知道，在企业的管理中只有明确目标，有针对性地查找问题，对症下药，建立规范的企业管理体系，才能够真正适应现代化企业管理的发展需要，才能够真正使企业做大做强。
［关键词］管理体系 问题 企业
［中图分类号］F27［文献标识码］A［文章编号］1009－5349（2011）03－0086－01
一、目前企业管理中所面临的问题
（一）企业管理缺乏“目标”
目前企业管理中普遍存在的问题是缺乏“目标”。虽然搞了那么多的办法、制度，但由于没有考虑整个企业各板块之间管理上的互相支持、互相依赖和互相关联，缺乏系统的管理体系，企业依然缺乏发展后劲。
（二）缺乏健全的管理体系
据管理学家统计，中国企业平均寿命只有4.5年，民营企业则更短，只有2.5年。创业者辛苦成立一个企业，历经千难万险，企业却突然之间轰然倒塌，在给公司造成巨大经济损失的同时，对社会也产生极大的负面影响。所以中国企业普遍面临的严峻问题就是如何做强、做大、做长。企业只靠一两个人的聪明或勤奋是远远不够的，没有一个不断完善的管理体系，企业依然不能持续发展。因此，建立健全管理体系，对企业来说是至关重要的。
（三）制度难以执行
企业中制度难以执行下去的关键在于许多公司总是在“人治人”“人斗人”的怪圈里运转，靠个人的行为去维系企业的生存，并没有真正建立一套法制的系统来管理我们的企业。
另外企业要想做大做强，战略与执行力缺一不可。企业虽有好的战略，会因缺乏执行力而最终失败，因此，很多企业已经认识到执行的重要性。而规范、健全的管理体系正是企业高效执行的关键。相反，管理基础薄弱、管理系统不规范只能造成执行力缺失，使企业腾飞的“翅膀”脆弱不堪。这就要求企业在重视制度规范的同时，通过建立、健全企业管理体系，不断提升管理系统的水平来完善、发展自己，惟有这样，企业才有能力持续发展、长久生存。
（四）没有明确的目标
许多企业的每一个层面的管理人员和基层员工并不明白，也不会制定自己的工作计划，因为总是习惯于等待由上级来下达任务，制定计划。更为严重的是，一些企业的中层管理人员工作几年甚至十几年，却从来不会写自己的工作计划和工作总结。企业的管理必须要明确的目标，必须配合公司整体战略目标去逐步实施。如果没有互相的支持与联系，企业的管理系统最终还是会瘫痪的。无论是管理人员，还是操作人员，必须在事前就要明确，自己应当做什么，怎样去做，做到什么程度，惟有这样，企业的最终目标才能实现。
二、建立体系管理文件可促进企业跃进上现代化管理行列
（一）目标导向
建立企业发展的战略目标，确定企业发展方向，将战略目标转换为企业运转的月、季、年度目标，使企业战略目标得到实施；再把目标进行有效分解，通过组织机构的协调，把企业的年度目标分解到组织里的各个模块；最后把各个功能模块的目标再继续分解到每一个具体的岗位，使每一个岗位都有清晰的岗位工作目标。每一个具体岗位的员工又必须做一个重要的工作，工作目标的承诺。承诺了目标，才能实施绩效考核和激励。
（二）市场导向
企业对市场具有前瞻性的先导，市场导向呈现出愈来愈明显的服务性趋势，而不仅仅是产品。
（三）人性化导向
解决企业两个问题，一是员工愿不愿意工作，二是员工能不能工作。那就需要建立健全完备的标准化量化管理标准，建立工作指标。不能量化的指标，做到质化它的标准，使每个员工只能按照标准去做，没有第二条路可走。同时应将程序化深深植入管理系统中，建立管理程序化，进行过程设计，工作推进，路径设计。同时在企业日常工作中，要进行具有工作流程的设计、实施以及工作流程的不断优化。最终实现数字化、信息化和自动化管理，从而形成一个信息化和数字化管理的神经系统。
三、建立体系管理文件的基础和依据
（一）向管理要效益是现代企业经济增长点
许多企业正面临着从经验管理、感情管理向系统管理转变，这需要冒很大的风险，需要非常痛苦、彻底的变革，只有经历这个“阵痛”，才能登上第三个台阶——系统管理，企业就有可能真正获得持续发展和壮大。
（二）建立企业的运行机制是企业文化的重要组成部分
企业文化分成四个层次：1.表层文化：视觉、标识形象：服装、徽标、信纸、信封等；2.浅层文化：员工言行规范：走路、说话、待人接物；3.中层文化：整个企业的管理体制是否建立、健全，整个企业管理系统运行状况、效果和效率的结合；4.深层文化：企业魅力：愿景、价值观、品牌的内涵等深层的东西。
（三）规范化管理是企业发展的两条腿，企业管理必须具有系统性
各个管理系统之间必须是联动的，就像一台机器一样，只有各零部件有机结合，才能保证机器高速、高效运转。
总之，通过对建立体系管理所面临的问题分析，我们可以明确地知道，在企业的管理中只有明确目标，有针对性地查找问题，对症下药，建立规范的企业管理体系，才能够真正适应现代化企业管理的发展需要，才能够真正使企业做大做强。