【摘要】在经济社会不断发展的时代背景下，员工的心理动态极易受外界及自身的影响而产生复杂、深刻的变化。本文就此问题阐述对员工心理问题的分析和解决方法。
　　【关键词】员工；心理问题；分析；解决办法
　　随着经济社会的不断发展，员工的思维方式、活动方式和交往方式等都发生了复杂、深刻的变化，也面临着更多的物质和精神上的考验。如果不能妥善加以引导就会影响企业的团结和稳定，成为企业发展道路上的绊脚石。摸准员工心理问题脉搏、有针对性地做好心理疏导工作，引导和帮助员工跟上时代发展的步伐，顺利地步入事业发展的"快车道"，是企业思想政治工作出现的新现象、新特点。本文就常见的员工心理问题分析，以及解决问题的对策，创新思想政治工作展开浅析，抛砖引玉，以此推动企业科学发展。
　　一、常见的员工心理问题分析
　　每个人都是独特的生命个体，都有自己的成长背景、不同的价值观以及行为习惯，管人先管心，由于每位员工的家庭成长环境、教育环境不同，心理问题或多或少都存在着一些差异，归纳梳理起来，主要心理问题大致有以下几种：
　　逆反心理。现代企业内部管理越来越严，工作标准越来越高，员工在工作中难免会受到一些批评。然而，有的员工由于虚荣心较强，不能正确对待，对领导的批评产生一些逆反心理，不管自己工作表现如何，只听得表扬，听不得批评，听到表扬就兴高采烈，听到批评就情绪低落，遭到领导和同事们的批评，不从自身找原因，看不到批评背后的关心与善意，反认为领导、同事们和自己过不去，有意给自己找茬，于是情绪低迷、工作消极。
　　抵触心理。有的员工觉得企业的制度、禁令、监督过多，管理缺乏人性化，片面认为自己在岗上的一言一行都受到全方位的监督，限制了自己在工作和学习中的"自由空间"，觉得精神压抑、负担过重，于是产生一些抵触情绪，自己有意无意地违反企业规定，出现藐视制度、作风涣散、执行力不强等现象。
　　失衡心理。面对竞争，有的员工希望付出一滴汗水，就立即获得一分收获，经不起长时间的考验，工作忽冷忽热，情绪波动大。当个人付出没有及时得到相应回报时，思想上就会结"疙瘩"，深感痛苦和失望，顿生消极情绪，个别员工甚至还以工作懈怠来发泄怨愤。
　　随便心理。个别员工受到社会上一些不良思潮的影响，抱着"今朝有酒今朝醉"的享乐主义和"人生苦短"的享受思想，在平时工作和生活中，没有把精力用在提升工作能力、提高业绩上，而是把心思用在吃喝玩乐之中，以致出现工作被动应付、好坏无所谓的现象。
　　狭隘心理。市场经济的双重效应在带来经济快速发展的同时，个人至上、金钱至上、享乐至上等错误思潮沉渣泛起，使一些鉴别力、意志力不强的个别员工受到侵蚀，从而产生"各人自扫门前雪，哪管他人瓦上霜"、"人不为己、天诛地灭"等自私自利狭隘的思想。
　　二、解决员工心理问题的对策
　　对于解决员工的心理问题，只要有针对性地寻找对策和良方，就完全有可能加以解决。
　　因人施教法。在做思想政治工作之前，要通过多方调查摸准员工的思想情況，有针对性、有策略地做好员工思想政治工作。"一把钥匙开一把锁"，对不同的思想状态要采取不同的方法。如对忧虑过多的员工，多讲优势，帮助其鼓足干劲、扬起奋进之帆；对一些盲目乐观的员工，多讲劣势，帮助其弥补工作和学习中的"短板"，争取更大的进步。同时，在做员工思想工作时，既不要回避问题，也不要夸大问题；既要让员工放下思想包袱，充分认识到自身存在的问题及危害性，又要帮助员工挖根源、找原因、定措施，争当优秀员工。
　　换位思考法。生活中的"身临其境"往往要比"雾里看花"效果好得多。针对少数员工的攀比、畏惧思想，不妨开展"与下岗工人比待遇，与劳动模范比贡献，与军人比纪律"的"三比"主题教育活动，有针对性地组织员工到特困家庭开展社会调查，到经济落后的偏远农村体验生活。通过活生生的事例，引导员工换位思考，以此消除个别员工贪图享乐、苛求待遇、不思进取的思想，促使其把心思集中于本职，把精力倾注于岗位，把才智奉献于事业。
　　互动交流法。利用现代化网络资源，通过建立思想工作网页，设置思想政治方面的栏目，让员工们针对当前思想工作中出现的问题，畅所欲言，各抒己见，发表意见、看法和见解。同时，管理者也可以通过网络平台与员工进行不见面的、平等的交流，对员工思想中存在的问题，交流看法，答疑解惑，加以引导。这样既解决了员工的思想问题，又保住了员工的面子，一举两得。
　　真情感召法。企业应从关心体贴一线员工工作和生活入手，把组织的温暖送到他们的心坎上。一是工作上多关心，当发现员工工作遇到较大困难和挫折时，要及时靠上去"扶一把"，帮助其顺利渡过眼前难关；当发现员工工作遇到瓶颈时，要及时出主意、送"金点子"，帮助其找准工作突破口和创新点，引导其步入"上升通道"。二是生活上多关怀，及时提醒一线员工做好防寒、防暑、防雨、防雪等防护工作；当员工生活遇到困难时，管理者应登门探望慰问，给予力所能及的帮助，使员工切实感到温暖，从中汲取力量，克服困难、鼓足干劲、争创一流。
　　寓教于乐法。一张一弛乃文武之道。任何人在紧张的工作之后，都渴望有一个放松的机会和方式。实践也充分证明，开展丰富多彩的文体活动，不仅有利于员工调节身心、消除疲劳，还能让广大员工在活动中融洽关系，增强队伍的活力和凝聚力。因此，在员工紧张的工作之后，基层党组织不妨根据自身实际，多组织一些诸如歌咏比赛、乒乓球比赛、文艺晚会、趣味运动会、拓展训练等员工喜闻乐见的活动，让广大员工通过参与活动，丰富生活，交流情感，陶冶情操，不断增强个人归属感和集体荣誉感。
　　环境熏陶法。近朱者赤，近墨者黑。好的环境，可以熏陶人、塑造人和造就人。为此，在平时开展教育活动中，应注重运用环境熏陶法。一是"观"红色教育基地。通过红色之旅，引导和激励员工继承革命先烈遗志，坚定理想信念，积极面对工作。二是"讲"身边故事。通过讲述身边人、身边事，教育和带动广大员工学先进、赶先进、当先进，营造争先创优的良好氛围。三是"评"先进典型。通过开设"身边的感动"专栏，主动发现、挖掘、评选身边的先进人物、感人小事，树立学习典型和榜样，带动广大员工共同学习、提高，从而形成比学赶帮超的良好风气。