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一个中小企业要发展，受到各方面因素的制约。通过长时间企业服务工作，创业中心联络员发现，资金、市场与人才是摆在首位的三条拦路虎，而在企业发展到一定规模，大约30人以上后，管理问题就将慢慢凸显。
上海杨浦科技创业中心的企业孵化工作，通过联络员＋平台建设模式，取得了较大的成效；2007年，在原有工作基础上，进行了精品服务案例工作建设的尝试。经过一年的努力，杨浦创业中心的服务经验与研究成果如下。
一个中小企业要发展，受到各方面因素的制约。通过长时间企业服务工作，创业中心联络员发现，资金、市场与人才是摆在首位的三条拦路虎，而在企业发展到一定规模，大约30人以上后，管理问题就将慢慢凸显。
2007年，联络员筛选出了具有典型性的11家企业，其中包括5家发展已经具备一定规模的企业、6家初创型企业；所筛选企业的行业包含了电子信息、生物医药、光机电、机械制造，其中，电子信息类的企业约占总数的一半。针对这些不同种类的企业，联络员着重进行了资金、市场、人才与管理这四方面的服务，根据年初情况，这四大类问题在筛选案例企业中的分布情况大致如下：
资金服务
由资金问题在案例企业中所占的数量情况可以看出，不论是企业处于哪一个阶段，总会有资金问题造成的困扰。初创型企业需要研发资金，发展到一定规模的企业想要实现飞跃需要市场开拓资金。但对于不同类型的企业，资金解决的渠道不尽相同。
初创型企业比较弱小，产品未能成型，在中国风险投资体系与诚信体系并不完善的情况下，获得风险投资的可能性非常小。所以，一方面企业应该努力寻求节流，依靠节流来完成产品的研发及小规模推广工作；另一方面，通过创业中心的帮助，寻求政府资金的支持。在联络员、项目申报平台与企业共同努力下，2007年杨浦创业中心内的中小企业共获得包括中小企业创新基金、国际开拓资金等在内的10余项政府资金的支持，其中，案例企业中有3家获得了创新基金创业项目的支持。除此以外，初创型企业在资金获取方面还可以通过天使基金类的创业投资与个人投资者。由于企业与投资者间针对股权比例等权益的谈判是一个比较漫长的过程，而天使投资的不成熟与个人投资者渠道的不完善，服务在中间往往起到的多是咨询与建议作用，所以在从案例企业中，今年没有通过服务获得个人投资者或天使投资的企业。从所有企业发展的情况来看，有少量初创型企业通过个人关系吸引到了小额资金的投资。
那么，相对于初创型企业，产品成熟、已经具有一定市场的企业，所需的资金量更多，吸引风险投资的条件也更成熟。对于这类企业，联络员首先从吸引投资方面着手提供帮助。结合投融资平台工作，联络员参与帮助企业制定商业计划书、指导企业参加投资路演、为企业进行风险投资推介等做了大量工作。一年下来，案例企业中的大部分都与风投进行了充分的接触，其中有一部分还很受到风险投资的关注，但由于股权比例、企业未来发展前景等各方面的问题，部分企业还处于胶着的谈判阶段，案例企业暂时还都没有获得实质性的成果。但经过这一年经验的积累，企业家与风投接触后，其思想理念发生了很大变化，将间接促进企业的发展。
除去风险投资，创业中心的统借统还融资渠道与基金申请对这类企业的资金需求起到了更为显著的帮助。这类企业有一定的积累，产品有一定的市场，具有通过融资调节财务杠杆的基础，通过创业中心独有的统借统还渠道，经过创业中心评估，就能获得无法通过银行进行的贷款。一年下来，案例企业通过统借统还渠道共获得融资300万元。
同时，资金数量相对比较大的创新基金项目，通过中心联络员与相应平台的帮助，案例企业中有2家获得资助。这证明争取政府资金的扶植，无论对初创型企业还是发展到一定规模的企业，都是可以作为一项成熟并易于成功的服务进行推广。
市场服务
作为案例的11家企业中，反映市场问题的有9家企业，其中，一家尚处于研发阶段、一家在所属行业市场中处于领先地位。为此，中心联络员进行了一系列的探索性工作。
首先积极寻找展会信息，帮助企业参加各类展会，通过与主办方的沟通，以组团参展的形式，尽量为企业节约参展成本。经过参加展会，案例企业中共有2家获得了共计250万元的业务。其次，以市场见面会、交流沙龙等形式,，帮助企业寻找合作伙伴和开拓市场。经过一年的努力，有4家企业在交流会上获得合作意向与合作机会，其中有2家企业获得了国际合作意向，并有一家企业因此获得国际市场开拓资金。但同时我们也看到，由于渠道、资源的有限性，服务对象与成功企业可能往往会集中在少众，在努力拓宽中心本身的渠道资源基础上，还应该针对更多企业的市场需求进行更多探索。
由于案例企业中有一半左右为电子信息类企业，且有少量为具备一定规模的企业，在此基础上，市场平台联合中小企业上海研发外包服务中心，依据行业特点，为这一类电子信息的企业搭建了市场开拓平台，以平台为纽带，以企业为龙头，带领更多企业参与到市场拓展中来。平台搭建以后，通过案例企业的业务输出，已经初步取得了一些成效，接下来的工作还很艰巨，但无论成功与否，这一定会是帮助企业进行市场拓展的一个有效探索。
人才服务
11家案例企业，11家家家都有人才问题。如何招到合适的人，如何留住合适的人，都让中小企业非常伤脑筋。鉴于中小企业普遍底子比较薄，中高端人才本身稀缺以及行业的多样性，这类人才的招聘工作往往很难插手，只能依靠企业核心团队自己进行。因此，尽管做了多方面的努力，通过企业之间、联络员之间以及各类渠道帮助案例企业进行所需人才的推介，但效果并不理想。解决企业这类问题比较合适的方式还是搭建人力资源服务平台，包括帮助企业减少网络招聘成本，推荐高校实习生及人事代理等。
管理服务
拥有管理问题的企业在11家案例企业中约占一半左右。为了深入帮助企业解决管理问题，除了联络员自身经验的帮助以外，首先想到的是借助平台。上海市孵化器协会有一个管理咨询方面的相关平台，对通过咨询公司进行管理咨询的企业，该平台给予80%的经费报销。初看下来这似乎是个很好的渠道，但经过尝试，咨询公司动辄上10万元的要价和无法肯定的咨询效果常常让企业望而却步。对于中小企业来说，每一分钱都是至关重要的，因此走需要花费巨大的管理咨询途径往往非常困难。那么，除了这个途径，还有哪些免费的渠道能够切实对企业给予帮助呢？
今年，国家科技部火炬中心颁布了创业导师计划，同时，孵化器协会也推出了创业辅导员计划，通过理论研究与实践，联络员积极将创业辅导员与创业导师计划结合起来，来争取案例企业在管理问题上取得突破。经过团队辅导、企业管理问题交流会议的召开以及个别辅导等形式，到年底，已有一家企业成功解决管理问题，并有效提高了企业的运作效率，还有2家企业也正在稳步进行改进。这说明整个创业导师及辅导员一体化的制度推行是有效的，在接下来的工作中，还应该进行大胆尝试与创新，帮助更多的企业渡过这一发展门槛。
上海杨浦科技创业中心的企业孵化工作，通过联络员＋平台建设模式，取得了较大的成效；2007年，在原有工作基础上，进行了精品服务案例工作建设的尝试。经过一年的努力，杨浦创业中心的服务经验与研究成果如下。
一个中小企业要发展，受到各方面因素的制约。通过长时间企业服务工作，创业中心联络员发现，资金、市场与人才是摆在首位的三条拦路虎，而在企业发展到一定规模，大约30人以上后，管理问题就将慢慢凸显。
2007年，联络员筛选出了具有典型性的11家企业，其中包括5家发展已经具备一定规模的企业、6家初创型企业；所筛选企业的行业包含了电子信息、生物医药、光机电、机械制造，其中，电子信息类的企业约占总数的一半。针对这些不同种类的企业，联络员着重进行了资金、市场、人才与管理这四方面的服务，根据年初情况，这四大类问题在筛选案例企业中的分布情况大致如下：
资金服务
由资金问题在案例企业中所占的数量情况可以看出，不论是企业处于哪一个阶段，总会有资金问题造成的困扰。初创型企业需要研发资金，发展到一定规模的企业想要实现飞跃需要市场开拓资金。但对于不同类型的企业，资金解决的渠道不尽相同。
初创型企业比较弱小，产品未能成型，在中国风险投资体系与诚信体系并不完善的情况下，获得风险投资的可能性非常小。所以，一方面企业应该努力寻求节流，依靠节流来完成产品的研发及小规模推广工作；另一方面，通过创业中心的帮助，寻求政府资金的支持。在联络员、项目申报平台与企业共同努力下，2007年杨浦创业中心内的中小企业共获得包括中小企业创新基金、国际开拓资金等在内的10余项政府资金的支持，其中，案例企业中有3家获得了创新基金创业项目的支持。除此以外，初创型企业在资金获取方面还可以通过天使基金类的创业投资与个人投资者。由于企业与投资者间针对股权比例等权益的谈判是一个比较漫长的过程，而天使投资的不成熟与个人投资者渠道的不完善，服务在中间往往起到的多是咨询与建议作用，所以在从案例企业中，今年没有通过服务获得个人投资者或天使投资的企业。从所有企业发展的情况来看，有少量初创型企业通过个人关系吸引到了小额资金的投资。
那么，相对于初创型企业，产品成熟、已经具有一定市场的企业，所需的资金量更多，吸引风险投资的条件也更成熟。对于这类企业，联络员首先从吸引投资方面着手提供帮助。结合投融资平台工作，联络员参与帮助企业制定商业计划书、指导企业参加投资路演、为企业进行风险投资推介等做了大量工作。一年下来，案例企业中的大部分都与风投进行了充分的接触，其中有一部分还很受到风险投资的关注，但由于股权比例、企业未来发展前景等各方面的问题，部分企业还处于胶着的谈判阶段，案例企业暂时还都没有获得实质性的成果。但经过这一年经验的积累，企业家与风投接触后，其思想理念发生了很大变化，将间接促进企业的发展。
除去风险投资，创业中心的统借统还融资渠道与基金申请对这类企业的资金需求起到了更为显著的帮助。这类企业有一定的积累，产品有一定的市场，具有通过融资调节财务杠杆的基础，通过创业中心独有的统借统还渠道，经过创业中心评估，就能获得无法通过银行进行的贷款。一年下来，案例企业通过统借统还渠道共获得融资300万元。
同时，资金数量相对比较大的创新基金项目，通过中心联络员与相应平台的帮助，案例企业中有2家获得资助。这证明争取政府资金的扶植，无论对初创型企业还是发展到一定规模的企业，都是可以作为一项成熟并易于成功的服务进行推广。
市场服务
作为案例的11家企业中，反映市场问题的有9家企业，其中，一家尚处于研发阶段、一家在所属行业市场中处于领先地位。为此，中心联络员进行了一系列的探索性工作。
首先积极寻找展会信息，帮助企业参加各类展会，通过与主办方的沟通，以组团参展的形式，尽量为企业节约参展成本。经过参加展会，案例企业中共有2家获得了共计250万元的业务。其次，以市场见面会、交流沙龙等形式,，帮助企业寻找合作伙伴和开拓市场。经过一年的努力，有4家企业在交流会上获得合作意向与合作机会，其中有2家企业获得了国际合作意向，并有一家企业因此获得国际市场开拓资金。但同时我们也看到，由于渠道、资源的有限性，服务对象与成功企业可能往往会集中在少众，在努力拓宽中心本身的渠道资源基础上，还应该针对更多企业的市场需求进行更多探索。
由于案例企业中有一半左右为电子信息类企业，且有少量为具备一定规模的企业，在此基础上，市场平台联合中小企业上海研发外包服务中心，依据行业特点，为这一类电子信息的企业搭建了市场开拓平台，以平台为纽带，以企业为龙头，带领更多企业参与到市场拓展中来。平台搭建以后，通过案例企业的业务输出，已经初步取得了一些成效，接下来的工作还很艰巨，但无论成功与否，这一定会是帮助企业进行市场拓展的一个有效探索。
人才服务
11家案例企业，11家家家都有人才问题。如何招到合适的人，如何留住合适的人，都让中小企业非常伤脑筋。鉴于中小企业普遍底子比较薄，中高端人才本身稀缺以及行业的多样性，这类人才的招聘工作往往很难插手，只能依靠企业核心团队自己进行。因此，尽管做了多方面的努力，通过企业之间、联络员之间以及各类渠道帮助案例企业进行所需人才的推介，但效果并不理想。解决企业这类问题比较合适的方式还是搭建人力资源服务平台，包括帮助企业减少网络招聘成本，推荐高校实习生及人事代理等。
管理服务
拥有管理问题的企业在11家案例企业中约占一半左右。为了深入帮助企业解决管理问题，除了联络员自身经验的帮助以外，首先想到的是借助平台。上海市孵化器协会有一个管理咨询方面的相关平台，对通过咨询公司进行管理咨询的企业，该平台给予80%的经费报销。初看下来这似乎是个很好的渠道，但经过尝试，咨询公司动辄上10万元的要价和无法肯定的咨询效果常常让企业望而却步。对于中小企业来说，每一分钱都是至关重要的，因此走需要花费巨大的管理咨询途径往往非常困难。那么，除了这个途径，还有哪些免费的渠道能够切实对企业给予帮助呢？
今年，国家科技部火炬中心颁布了创业导师计划，同时，孵化器协会也推出了创业辅导员计划，通过理论研究与实践，联络员积极将创业辅导员与创业导师计划结合起来，来争取案例企业在管理问题上取得突破。经过团队辅导、企业管理问题交流会议的召开以及个别辅导等形式，到年底，已有一家企业成功解决管理问题，并有效提高了企业的运作效率，还有2家企业也正在稳步进行改进。这说明整个创业导师及辅导员一体化的制度推行是有效的，在接下来的工作中，还应该进行大胆尝试与创新，帮助更多的企业渡过这一发展门槛。