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摘 要：随着互联网时代的不断发展给各行业带来新的机遇和挑战，农产品行业市场可以稳步发展是因为“互联网+”模式下农产品网络营销拥有稳定的社会环境、良好的经济环境、优越的技术环境、天然的地理环境等优势的存在。农产品行业在不断发展和进步的同时，行业中各公司之间的竞争也日趋激烈。而要在这激烈的市场竞争中取得胜利，分销必然成为重要手段。本文同时也是黑龙江省大学生创新创业训练计划项目《甘南盼途绿色煎饼电子商务推广项目》的成果之一。
关键词：分销；问题；研究
一、甘南盼图网络分销现状
1.网上直销
网上直销也就是生产商通过网络直接面向消费者进行商品销售，而不存在中间商，消费者自己在网上进行订购、下单。甘南盼图煎饼企业目前已经成功入住京东特色馆，通过京东的平台可以避开所有中间商，使企业产品直接面向消费者。在这种模式下，消费者了解信息的渠道是网络，消费者在消费之前能够通过其他用户的评价和购买情况，来更为客观的作出决策，同时，由于互联网的信息量较大，消费者还可以对多家产品进行比较，从而作出更好的决策。通过网络平台进行销售也是公司目前的一种分销模式，由于现在越来越多的人都喜欢在网上购物，网络销售有着方便，价格低廉等优势，所以公司开展网络分销可以增加客户群体，提高公司利润空间。
2.代理销售
通过分析甘南盼图农产品公司的网络分销现状发现，甘南盼图煎餅企业在分销中还存在传统的分销方式，传统分销与网上分销之间客户资源的争夺以及利润冲突极大的束缚了公司客户群体的发展。
超市及连锁店营销，甘南盼图农产品公司主要经营的是甘南盼图粮心品牌的产品，现在甘南盼图粮心在当地各大超市以及一些连锁店都有销售，通过这种方式销售，可以提高公司品牌的知名度，让更多的人了解到甘南盼图的农产品。
分销商代理销售，即分销商在淘宝分销平台上建立门店，负责销售生产商的产品，在平台上为消费者直接提供产品信息，搜索平台，最后生成订单，消费者可以通过银行卡，支付宝等支付平台进行付款，最后由公司工作人员对订单进行物流配送，通过平台上消费者对商品的评价以及售后问题，了解消费者的需求。
二、渠道中出现的问题
1.各渠道间相互冲突
由于甘南盼图农产品公司在分销中存在很多渠道，各个渠道之间也存在一些利益冲突，其中价格冲突是网络分销渠道和传统分销渠道最为常见的冲突表现。由于网络分销渠道它拉直了生产者和消费者之间的迂回路线，直接绕过传统的中间商，减少了流通环节和流通费用，节省了广告、促销费用，从而降低了产品的成本，使低价销售成为可能。并且为了吸引消费者通过网络分销渠道来购买产品，通常网络分销渠道上产品的价格会低于传统分销渠道上产品的价格，或者是网络分销渠道上的产品会给予客户较多的折扣，而这样的定价往往会引起传统分销渠道成员的不满。如今，网络的开放特性也使得传统渠道的价格体系受到了严重的冲击，网上的价格优势已经成为吸引消费者通过网络渠道购买商品的一大亮点。各渠道之间不光存在价格冲突，还存在渠道之间争夺客户资源的情况，由于网络分销和传统分销的客户群体具有重叠性，这就造成网络分销和传统分销之间客户资源的争夺。
2.网络分销人员缺乏
网络分销对于网络应用的要求较高，由于公司构建及发展网络分销需要具有一定管理知识的人才，以及分销工作人员需要具备一定的电子商务及网络分销的相关知识，最好是主修电子商务专业的人员。甘南盼图农产品公司由于在招聘过程中，过多的招聘销售人员，导致网络分销方面人才储备不足，所以在农产品同行业的网络分销发展中不能占据优势。甘南盼图在积极引进优秀的网络分销方面人才的同时，还需要相关人员选择合适的分销商，对公司的网络分销发展至关重要。
3.顾客忠诚度低
客户忠诚是公司取得长期利润的保障，是公司取得竞争优势的源泉，如果公司赢得了大批的忠诚客户，无疑就拥有了稳定的市场份额。由于公司没有完善的售后服务体系，导致顾客没有好的购物体验，从而造成客户流失。公司争取新客户需要花费较多的成本，在这种情况下，只要公司能够提高客户忠诚度，减少客户流失，就可以大大降低公司为弥补老客户流失而不断开发新客户的耗费，从而节省公司开发客户的成本。在网络分销中，提高售后服务，增加客户忠诚度从而为公司增加收益。
三、甘南盼图煎饼企业网络分销问题的成因
1.分销渠道管理方式不统一
甘南盼图农产品公司在市场竞争中拥有更大的市场占有率，在当地市场内发展了非常多的渠道，由于公司本身资源不够的问题，造成渠道之间管理混乱，无法有效的进行信息的反馈，也无法实现有效的统一管理。由于分销渠道管理混乱，甘南盼图农产品公司在分销方面并没有显著的营销效果，从而使得甘南盼图农产品公司在网络分销中的控制力不断减少。目前分销商的素质及市场制度需要公司高度重视，因此甘南盼图农产品公司这种混乱的管理模式必然降低市场竞争力。企业应该加强分销渠道与企业之间的沟通联系，及时获取客户的反馈信息，并根据反馈调整产品策略，第一时间吸纳客户的建议，进而对产品进行改善[12]。
2.销售策略落后
公司产品存在的一大问题就是分销策略水平不高，导致效益不佳。甘南盼图农产品公司尽管已经开始关注网络分销这种营销模式，但是目前并未针对网络分销给予足够的关注，也没有建立符合公司发展的网络分销策略。由于构建并发展网络分销渠道需要能够熟练运用管理知识和计算机工具的人才，同时还需要掌握电子商务及网络分销的知识，因此甘南盼图农产品公司网络分销人员储备不足。
3.缺乏售后管理
对于农产品公司而言，因为公司网络分销是由不同类型的分销商组成的分销渠道，从生产商到消费者，存在物流运输过程，可能会导致产品出现质量问题，所以消费者会与分销商进行沟通，因此对农产品公司而言，售后已经成为网络分销策略的重要战略[13]。农产品行业市场上产品种类趋于相近，因此消费者在购物的时候，服务就成为竞争的关键因素。通过优越的售后服务和管理，能够在交易完成后提高消费者的满意度，从而提升顾客的忠诚度，因此在网络分销中，公司的售后服务已经成为市场竞争中的核心要素。当前，甘南盼图农产品公司在售后服务方面并没有形成完善的服务指标体系，消费者在购买产品后，在出现问题时并不能够及时的解决，导致顾客满意度不高。
参考文献
[1] 张大义.电子商务环境下企业的分销策略[J].当代经济，2010（04）：46-47.
[2] 苏爱阳.移动互联网时代网络分销模式的创新[J].科技创新发展战略研究，2018（02）：52-56.
（作者单位：齐齐哈尔工程学院电子商务专业）
关键词：分销；问题；研究
一、甘南盼图网络分销现状
1.网上直销
网上直销也就是生产商通过网络直接面向消费者进行商品销售，而不存在中间商，消费者自己在网上进行订购、下单。甘南盼图煎饼企业目前已经成功入住京东特色馆，通过京东的平台可以避开所有中间商，使企业产品直接面向消费者。在这种模式下，消费者了解信息的渠道是网络，消费者在消费之前能够通过其他用户的评价和购买情况，来更为客观的作出决策，同时，由于互联网的信息量较大，消费者还可以对多家产品进行比较，从而作出更好的决策。通过网络平台进行销售也是公司目前的一种分销模式，由于现在越来越多的人都喜欢在网上购物，网络销售有着方便，价格低廉等优势，所以公司开展网络分销可以增加客户群体，提高公司利润空间。
2.代理销售
通过分析甘南盼图农产品公司的网络分销现状发现，甘南盼图煎餅企业在分销中还存在传统的分销方式，传统分销与网上分销之间客户资源的争夺以及利润冲突极大的束缚了公司客户群体的发展。
超市及连锁店营销，甘南盼图农产品公司主要经营的是甘南盼图粮心品牌的产品，现在甘南盼图粮心在当地各大超市以及一些连锁店都有销售，通过这种方式销售，可以提高公司品牌的知名度，让更多的人了解到甘南盼图的农产品。
分销商代理销售，即分销商在淘宝分销平台上建立门店，负责销售生产商的产品，在平台上为消费者直接提供产品信息，搜索平台，最后生成订单，消费者可以通过银行卡，支付宝等支付平台进行付款，最后由公司工作人员对订单进行物流配送，通过平台上消费者对商品的评价以及售后问题，了解消费者的需求。
二、渠道中出现的问题
1.各渠道间相互冲突
由于甘南盼图农产品公司在分销中存在很多渠道，各个渠道之间也存在一些利益冲突，其中价格冲突是网络分销渠道和传统分销渠道最为常见的冲突表现。由于网络分销渠道它拉直了生产者和消费者之间的迂回路线，直接绕过传统的中间商，减少了流通环节和流通费用，节省了广告、促销费用，从而降低了产品的成本，使低价销售成为可能。并且为了吸引消费者通过网络分销渠道来购买产品，通常网络分销渠道上产品的价格会低于传统分销渠道上产品的价格，或者是网络分销渠道上的产品会给予客户较多的折扣，而这样的定价往往会引起传统分销渠道成员的不满。如今，网络的开放特性也使得传统渠道的价格体系受到了严重的冲击，网上的价格优势已经成为吸引消费者通过网络渠道购买商品的一大亮点。各渠道之间不光存在价格冲突，还存在渠道之间争夺客户资源的情况，由于网络分销和传统分销的客户群体具有重叠性，这就造成网络分销和传统分销之间客户资源的争夺。
2.网络分销人员缺乏
网络分销对于网络应用的要求较高，由于公司构建及发展网络分销需要具有一定管理知识的人才，以及分销工作人员需要具备一定的电子商务及网络分销的相关知识，最好是主修电子商务专业的人员。甘南盼图农产品公司由于在招聘过程中，过多的招聘销售人员，导致网络分销方面人才储备不足，所以在农产品同行业的网络分销发展中不能占据优势。甘南盼图在积极引进优秀的网络分销方面人才的同时，还需要相关人员选择合适的分销商，对公司的网络分销发展至关重要。
3.顾客忠诚度低
客户忠诚是公司取得长期利润的保障，是公司取得竞争优势的源泉，如果公司赢得了大批的忠诚客户，无疑就拥有了稳定的市场份额。由于公司没有完善的售后服务体系，导致顾客没有好的购物体验，从而造成客户流失。公司争取新客户需要花费较多的成本，在这种情况下，只要公司能够提高客户忠诚度，减少客户流失，就可以大大降低公司为弥补老客户流失而不断开发新客户的耗费，从而节省公司开发客户的成本。在网络分销中，提高售后服务，增加客户忠诚度从而为公司增加收益。
三、甘南盼图煎饼企业网络分销问题的成因
1.分销渠道管理方式不统一
甘南盼图农产品公司在市场竞争中拥有更大的市场占有率，在当地市场内发展了非常多的渠道，由于公司本身资源不够的问题，造成渠道之间管理混乱，无法有效的进行信息的反馈，也无法实现有效的统一管理。由于分销渠道管理混乱，甘南盼图农产品公司在分销方面并没有显著的营销效果，从而使得甘南盼图农产品公司在网络分销中的控制力不断减少。目前分销商的素质及市场制度需要公司高度重视，因此甘南盼图农产品公司这种混乱的管理模式必然降低市场竞争力。企业应该加强分销渠道与企业之间的沟通联系，及时获取客户的反馈信息，并根据反馈调整产品策略，第一时间吸纳客户的建议，进而对产品进行改善[12]。
2.销售策略落后
公司产品存在的一大问题就是分销策略水平不高，导致效益不佳。甘南盼图农产品公司尽管已经开始关注网络分销这种营销模式，但是目前并未针对网络分销给予足够的关注，也没有建立符合公司发展的网络分销策略。由于构建并发展网络分销渠道需要能够熟练运用管理知识和计算机工具的人才，同时还需要掌握电子商务及网络分销的知识，因此甘南盼图农产品公司网络分销人员储备不足。
3.缺乏售后管理
对于农产品公司而言，因为公司网络分销是由不同类型的分销商组成的分销渠道，从生产商到消费者，存在物流运输过程，可能会导致产品出现质量问题，所以消费者会与分销商进行沟通，因此对农产品公司而言，售后已经成为网络分销策略的重要战略[13]。农产品行业市场上产品种类趋于相近，因此消费者在购物的时候，服务就成为竞争的关键因素。通过优越的售后服务和管理，能够在交易完成后提高消费者的满意度，从而提升顾客的忠诚度，因此在网络分销中，公司的售后服务已经成为市场竞争中的核心要素。当前，甘南盼图农产品公司在售后服务方面并没有形成完善的服务指标体系，消费者在购买产品后，在出现问题时并不能够及时的解决，导致顾客满意度不高。
参考文献
[1] 张大义.电子商务环境下企业的分销策略[J].当代经济，2010（04）：46-47.
[2] 苏爱阳.移动互联网时代网络分销模式的创新[J].科技创新发展战略研究，2018（02）：52-56.
（作者单位：齐齐哈尔工程学院电子商务专业）