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论《导游业务》课程改革与导游服务技能系统构建
论《导游业务》课程改革与导游服务技能系统构建
来源 :经济师 | 被引量 : 0次 | 上传用户:magicglf
【摘 要】
:
《导游业务》课程是旅游管理专业的核心课程,涵盖了导游服务所必需的全部服务技能。为了进一步提高导游服务人员的服务技能,必须进行《导游业务》课程改革。按照系统理论,课
【作 者】
:
余一明
【机 构】
:
广东女子职业技术学院管理系
【出 处】
:
经济师
【发表日期】
:
2012年02期
【关键词】
:
系统理论
导游业务
课程改革
服务技能
教学方法
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《导游业务》课程是旅游管理专业的核心课程,涵盖了导游服务所必需的全部服务技能。为了进一步提高导游服务人员的服务技能,必须进行《导游业务》课程改革。按照系统理论,课程改革的核心就是课程系统和技能系统的构建,既要理清《导游业务》课程的外部课程系统,更要构建《导游业务》课程的内部技能系统。
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