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与发达国家的银行相比,国内银行面临的银行服务功能的同质化问题甚为突出,不适应市场经济发展对银行的需求,不能很好发挥信息技术的推动作用,不利于培养核心竞争力和形成与发挥竞争优势,因而实行差异化竞争战略是十分必要的,本文结合美国花旗银行在差异化竞争战略方面的经验,对我国商业银行同质化问题进行分析并提出相关对策。