增值+广告APP免费时代的微妙营销

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  如果你是移动应用开发者,当你的心血凝聚为一款新的APP(手机应用程序),或者当你想到一个自认为绝佳的创意,准备在百万APP丛林中脱颖而出时,你最头疼的事是什么?很多人的答案是盈利模式。
  那么,作为开发者,你的起始目标明确吗?进入浩如烟海的应用市场,你是想赚最多的钱还是尽可能地扩大消费者基数,或者鱼和熊掌兼得?
  进入移动互联井喷的2012年,随着智能机普及率节节高涨,用户在移动互联网终端和移动互联网应用上的使用习惯正在被逐渐培养,所花的时间也越来越长。移动应用的大红大紫带动移动广告市场的繁荣,移动应用广告的价值也渐渐被产业链上下游的各个环节所接受,免费模式加内置广告成为我国目前最主流的APP盈利模式,而且大有愈演愈烈之势。
  很多免费的产品通过广告盈利,而这些广告费用最终还是追加在产品体验逐渐变差中和最终产品价格中,由消费者“买单”。只是这种支付在时间和空间上错位,让消费者误以为是“免费”的。面向大众的基础服务免费,面向特定群体的特色服务收费的模式到底能否主宰未来的APP市场?本期腾讯微博#移动微观察#专栏中,大家就此问题展开讨论。
  免费之价值
  “免费基础服务加增值服务和广告盈利是互联网时代成功企业的不二法宝,”北邮3G学院CEO、全国3G职业教育联盟理事长范金鹏立场坚定:“移动互联网的应用要能推起来也必须遵循这一法则。”
  “互联网大多数网站都是走的这个路子。”上方网总裁张秋水谈笑间表达了自己对这种盈利模式的认可,“如今的移动应用市场,就像很早以前的街头耍猴卖艺,先敲锣打鼓招揽人气,人们观看演出都是免费的,完事后,有钱的捧个钱场。”
  手机大头CEO王秦岱也表示了自己的认可:“基础服务免费增值服务收费或广告收费是经过实践检验的互联网商业模式,独立存在或并存都是合理的。”
  得到这么多赞美和褒扬,免费模式对于移动互联网以及移动开发者究竟有哪些好处呢?
  “免费背后是促进信息流转,信息流转可以产生新的价值,这是免费的精神。”布丁网创始人徐磊如此解释。
  作为APP开发者,你的应用不能真正开始运作,你就不可能有用户量的积累,更不会掌握诸如用户比例、用户习惯、用户体验等一系列的信息。这势必影响你下一步的用户细分、市场开拓及完善产品。这是笔者认为的免费背后信息流转所能产生的重要价值。
  免费应有“度”
  免费模式固然迎合如今的国情,但如今的移动开发者对于免费模式却有着很多的片面解读或者错误作为。比如如何把握前期老用户的粘着度,如何把握免费试用功能的“度”。
  首先,从免费到收费,不能激怒老用户。免费时期就开始试用的忠诚用户是宝贵且值得维护的。在你细分用户群,采用不同服务不同收费的时候,不妨记得给老用户一些优惠,比如你可以准备几档不同的收费方案,其中一档专门针对老用户,这样就会最大限度地保证他们不会流失,而且也会让你的服务具有更多的灵活性,随之而来的是更多的盈利空间。
  其次,你的免费体验要把握一个“度”。免费试用版要具备产品所有的基本功能,因为这是让用户感觉它是好应用继而为之付费的前提。不过,在这个过程中,你又不能太慷慨,一些体验很棒很赞的功能对于免费用户暂不开放,或者在一个月内限制使用次数,这也是吸引免费用户转化为付费用户的方法之一。
  最后要说的是广告,很多用户都会在真正付费之前使用很长时间的免费版本,于是一些放置巧妙且不令人讨厌的广告无伤大雅,但是那些粗俗又有碍观瞻的广告还是少放为妙。
  既然免费模式加植入广告是市场竞争下优胜劣汰的模式,那我们还是该顺应大势、人心。借用瑞思集团副总裁李旦的话:“不管什么模式,收到钱就是好模式,说明消费者认同。营销渠道太多太乱同质化竞争太恶劣,还靠SP时代的位置模式肯定不长久。最重要的是,共赢的合作才能长久,移动互联网需要的是变革而不是口水。”
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