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澳门,这个在会展界逐渐热起来的地名,自始至终都透露出一种神秘感。在经济发达程度上,虽然不及邻居——香港,但是浓浓的异国风情,细致入微的服务,还是让这个充满淡淡清雅的地方得到越来越多国际和内地客商的青睐。在这块生机勃勃的热土上,不得不提澳门威尼斯人度假村酒店(以下简称威尼斯人),正是她的崛起,让更多远方到来的客人不仅熟悉“MACAU”所散发出的洋气儿十足,还切身体会到蓄势待发的会展商机。2月23日,受到威尼斯人的邀请,本刊记者踏上了探索澳门会展业发展新动力的愉悦之旅……
初识澳门威尼斯人
从北京直飞澳门,是一段约三个小时的旅程,对于做会展的人来说,并不算什么。飞机降落在澳门机场,这座有点神秘的会展城市逐渐展现在记者眼前,威尼斯人的工作人员早已等待在机场出口,管家一样的司机彬彬有礼地将我们迎上车,顿时一种宾至如归的感受贯彻心田,正如看到的满眼青绿葱郁的草木一样,清爽立刻沁人心脾。在司机一路对澳门主要景点及交通路线的介绍下,威尼斯人醒目的“身躯”逐渐映入记者的视线。
威尼斯人的标志,是那座威猛的雄狮塑像,在他身后是被运河掩映着的庞大且气派的建筑群,仿若一种欧洲港口城市般的开阔与大气。与此同时,又像一座恢弘的城堡,富有魅力,却又开放城门,容纳各方来客,不管是参加展览还是会议,住在这里都是一种享受。
等待在酒店门口的公关部主任Sonia一边与记者热情地打着招呼,一边将记者引进这座充满艺术气息的建筑。VIP休息室稍事休息后,领取了房卡、一行六名记者的联系方式和一张vip卡,细心的记者还发现每人都有一张威尼斯人的地图,这都是为大家提供沟通联系方便,记者不禁感叹:客商来到这里,真的可以享受到家的感觉。
卸下一身疲惫,记者在Sonia的带领下开始游走观察着威尼斯人的每一个角落,仿佛感觉酒店就像是那艘著名的豪华游轮——泰坦尼克号:她的一层一边是3个展厅及多间配套会议室,中间宏大的金光综艺馆,是太阳马戏团的长期表演场地,同时也是众多明星举办演唱会的不二之选,另一侧是规模豪华的赌场;二层的一半是另外3个展厅,以及大型会议室及最多可容纳逾万人用餐的宴会厅;三层则是休闲购物天堂——运河购物中心,人工运河贯穿其中,船夫唱着意大利民歌,划着“贡多拉”穿梭往来,欧式风格的建筑背景墙和永远清澈的天空映衬在周围和屋顶,300家世界名品店环河而居,人群熙熙攘攘,好不热闹;从四层到十层,包含健身、餐饮、医院、水疗会所和minil8洞的高夫球场的娱乐场所,以及十层以上各式各样的客房……眼花缭乱的设施,向记者“炫耀”她的雍容华贵。
海纳百川式包容
如果说之前是从表面了解澳门以及威尼斯人,那么从宏观角度分析同样是韵味十足。澳门的经济发展状况自然无法与发达地区相媲美,由于属于微型海岛经济,经济规模无可避免地受市场、资源和结构等方面的局限,但仍然是亚太地区内极具经济活力的一员。
澳门经济规模不大,但具有开放和灵活的特点,在区域性经济中占有独特的地位。在这里看不到大型的厂房,听不到机械的轰鸣,服务业是澳门经济的主导,尤其是在出口方面占据的比重逐年开始增加。20世纪90年代以来,澳门旅游业进入蓬勃发展时期,也正是以旅游业为代表的服务业为基础,澳门会展业开始“小荷才露尖尖角”。薄弱却不失包容,始终在经济领域热情接纳四方商企,如此感觉早已在威尼斯人提供的细致服务上察觉到。
文化更是如此。由于历史原因,澳门的人口组成多样,这也是其包容性的一种体现。在参观采访中记者也发现,葡萄牙、意大利等国移民较多,成为澳门独特的一道人文风景。恰恰是这种和谐的融合,促成了舒适自然、亲切倍加的城市性格,没有快节奏的喧嚣浮躁,有的是一种随性和惬意。虽然清淡,仔细品尝,却有一番独到滋味。
用优势服务会展
说起会展,澳门是举办会议的理想选择,但展览市场还需要有重点、针对性地开发。作为深处在靠服务业,特别是以博彩、旅游、酒店等产业发展起来的经济环境中,作为澳门会展业的重要载体,成尼斯人必须用优势服务会展:
注重展会参与性与互动性的实现。参观澳门教育展时,记者发现一个很有趣的现象:一般在内地展位上只有一张长桌,两把椅子,而这里展会的展位上基本是两个展位,地方充裕;除了标摊的标配之外,还有一个小方桌子和四把椅子,这足以体现出,展会更注重洽谈、交流和互动,而非冷冰冰地展示。
细致入微的人性化服务。威尼斯人注重个性与人性相结合的服务理念,并讲究细节,力求完美。就在记者采访的时候,威尼斯人接待了2011印度starParivaar电视颁奖典礼,在细节上,再次体现出成尼斯人的周到与人性化:服务该典礼的人员大部分是印度籍和菲律宾籍,减少了语言和民族上的隔阂压力;并且各个餐厅均退出了印度的本土莱肴,如此体贴,哪有会议和展览主办方不感到舒适呢?
会展及配套设施齐全。金光会展中心完全可以满足70000平米的消费类展会,而六个展馆配套的会议室较多,适合举办各种论坛、宴会,是典型的展场配合会议设施的结构;说到配套设施,在这里可以举一个例子说明:假如举办车展,一般是一家三口都可以过来看展,爸爸看汽车,妈妈和宝宝如果不喜欢,能够去三层购物或者五层的Q立方儿童乐园,总之是不虚此行。
此外,自办展项目逐渐增多。澳门威尼斯人展览与会议统筹部展览项目管理经理苏健向记者介绍说,除了承接各式各样的活动之外,澳门威尼斯人还有自办展的项目。每年10月份的新车展和一年两届的二手车展等,如此对澳门本土办展主体的培养未尝不是一件好事。
综合来看,澳门会展经济仍处于起步阶段,但是其雄厚的服务基础、先进的硬件设施,以及令人神往的人文风情,对世界各地的客商都是一股莫大的吸引力。有理由相信,威尼斯人将成为带动澳门会展业前进的急先锋。
三天的体验之旅很快结束,心中抹不去的是对澳门的一腔深情,对威尼斯人的一种期冀,如果来过澳门、成尼斯人,则无需多言;如果没来过那么请你一定来这里看看,看看这里的展会和环境,体会记者眼中如此独一无二的“威尼斯人”!
初识澳门威尼斯人
从北京直飞澳门,是一段约三个小时的旅程,对于做会展的人来说,并不算什么。飞机降落在澳门机场,这座有点神秘的会展城市逐渐展现在记者眼前,威尼斯人的工作人员早已等待在机场出口,管家一样的司机彬彬有礼地将我们迎上车,顿时一种宾至如归的感受贯彻心田,正如看到的满眼青绿葱郁的草木一样,清爽立刻沁人心脾。在司机一路对澳门主要景点及交通路线的介绍下,威尼斯人醒目的“身躯”逐渐映入记者的视线。
威尼斯人的标志,是那座威猛的雄狮塑像,在他身后是被运河掩映着的庞大且气派的建筑群,仿若一种欧洲港口城市般的开阔与大气。与此同时,又像一座恢弘的城堡,富有魅力,却又开放城门,容纳各方来客,不管是参加展览还是会议,住在这里都是一种享受。
等待在酒店门口的公关部主任Sonia一边与记者热情地打着招呼,一边将记者引进这座充满艺术气息的建筑。VIP休息室稍事休息后,领取了房卡、一行六名记者的联系方式和一张vip卡,细心的记者还发现每人都有一张威尼斯人的地图,这都是为大家提供沟通联系方便,记者不禁感叹:客商来到这里,真的可以享受到家的感觉。
卸下一身疲惫,记者在Sonia的带领下开始游走观察着威尼斯人的每一个角落,仿佛感觉酒店就像是那艘著名的豪华游轮——泰坦尼克号:她的一层一边是3个展厅及多间配套会议室,中间宏大的金光综艺馆,是太阳马戏团的长期表演场地,同时也是众多明星举办演唱会的不二之选,另一侧是规模豪华的赌场;二层的一半是另外3个展厅,以及大型会议室及最多可容纳逾万人用餐的宴会厅;三层则是休闲购物天堂——运河购物中心,人工运河贯穿其中,船夫唱着意大利民歌,划着“贡多拉”穿梭往来,欧式风格的建筑背景墙和永远清澈的天空映衬在周围和屋顶,300家世界名品店环河而居,人群熙熙攘攘,好不热闹;从四层到十层,包含健身、餐饮、医院、水疗会所和minil8洞的高夫球场的娱乐场所,以及十层以上各式各样的客房……眼花缭乱的设施,向记者“炫耀”她的雍容华贵。
海纳百川式包容
如果说之前是从表面了解澳门以及威尼斯人,那么从宏观角度分析同样是韵味十足。澳门的经济发展状况自然无法与发达地区相媲美,由于属于微型海岛经济,经济规模无可避免地受市场、资源和结构等方面的局限,但仍然是亚太地区内极具经济活力的一员。
澳门经济规模不大,但具有开放和灵活的特点,在区域性经济中占有独特的地位。在这里看不到大型的厂房,听不到机械的轰鸣,服务业是澳门经济的主导,尤其是在出口方面占据的比重逐年开始增加。20世纪90年代以来,澳门旅游业进入蓬勃发展时期,也正是以旅游业为代表的服务业为基础,澳门会展业开始“小荷才露尖尖角”。薄弱却不失包容,始终在经济领域热情接纳四方商企,如此感觉早已在威尼斯人提供的细致服务上察觉到。
文化更是如此。由于历史原因,澳门的人口组成多样,这也是其包容性的一种体现。在参观采访中记者也发现,葡萄牙、意大利等国移民较多,成为澳门独特的一道人文风景。恰恰是这种和谐的融合,促成了舒适自然、亲切倍加的城市性格,没有快节奏的喧嚣浮躁,有的是一种随性和惬意。虽然清淡,仔细品尝,却有一番独到滋味。
用优势服务会展
说起会展,澳门是举办会议的理想选择,但展览市场还需要有重点、针对性地开发。作为深处在靠服务业,特别是以博彩、旅游、酒店等产业发展起来的经济环境中,作为澳门会展业的重要载体,成尼斯人必须用优势服务会展:
注重展会参与性与互动性的实现。参观澳门教育展时,记者发现一个很有趣的现象:一般在内地展位上只有一张长桌,两把椅子,而这里展会的展位上基本是两个展位,地方充裕;除了标摊的标配之外,还有一个小方桌子和四把椅子,这足以体现出,展会更注重洽谈、交流和互动,而非冷冰冰地展示。
细致入微的人性化服务。威尼斯人注重个性与人性相结合的服务理念,并讲究细节,力求完美。就在记者采访的时候,威尼斯人接待了2011印度starParivaar电视颁奖典礼,在细节上,再次体现出成尼斯人的周到与人性化:服务该典礼的人员大部分是印度籍和菲律宾籍,减少了语言和民族上的隔阂压力;并且各个餐厅均退出了印度的本土莱肴,如此体贴,哪有会议和展览主办方不感到舒适呢?
会展及配套设施齐全。金光会展中心完全可以满足70000平米的消费类展会,而六个展馆配套的会议室较多,适合举办各种论坛、宴会,是典型的展场配合会议设施的结构;说到配套设施,在这里可以举一个例子说明:假如举办车展,一般是一家三口都可以过来看展,爸爸看汽车,妈妈和宝宝如果不喜欢,能够去三层购物或者五层的Q立方儿童乐园,总之是不虚此行。
此外,自办展项目逐渐增多。澳门威尼斯人展览与会议统筹部展览项目管理经理苏健向记者介绍说,除了承接各式各样的活动之外,澳门威尼斯人还有自办展的项目。每年10月份的新车展和一年两届的二手车展等,如此对澳门本土办展主体的培养未尝不是一件好事。
综合来看,澳门会展经济仍处于起步阶段,但是其雄厚的服务基础、先进的硬件设施,以及令人神往的人文风情,对世界各地的客商都是一股莫大的吸引力。有理由相信,威尼斯人将成为带动澳门会展业前进的急先锋。
三天的体验之旅很快结束,心中抹不去的是对澳门的一腔深情,对威尼斯人的一种期冀,如果来过澳门、成尼斯人,则无需多言;如果没来过那么请你一定来这里看看,看看这里的展会和环境,体会记者眼中如此独一无二的“威尼斯人”!