强化如下三种能力 你的回答就是“是”
　　我们生活在一个充满挑战的时代。1992年，一份联合国的报告称工作压力为“20世纪的流行病”。六年以后，1998年，世界卫生组织称工作压力为“世界范围的流行病”。美国家庭与工作协会2005年的调查发现三个美国人中有一个长期工作过度。当然，你并不需要什么权威来告诉你21世纪工作总是充满压力这一事实，因为这是你每天都在经历的。你所需要的是关于如何应对这种情况的一些指导。
　　你很幸运。凯伦·勒兰德和凯什·拜利，美国优异咨询公司的两位创始人，在过去的20年中对20000位世界各地的主管、经理及员工就各种核心的商业问题进行了调查。在此过程中，他们发现一些有意义的趋势，这些趋势揭示出工作压力的性质以及一些能够帮助人们在工作压力下仍能取得成功的具体技巧。
　　“当人们谈论工作压力，他们通常指三种东西：变化、压力和冲突，它们或者依次出现或者同时出现，”勒兰德说，“我们发现面临压力仍能获得成功的人——无论他们来自欧洲、中东、拉美、亚洲还是美国——都拥有三种基本能力。我们相信这三种能力是在工作中获得满足和成功的关键。
　　这三种能力是什么呢？
　　
　　1.聪明的人是懂得把握自己内心的人。你在工作中所经历的变化，无论大变化还是小变化都能够对你的观点、情绪以及精力产生重大影响。新的环境往往带来新的挑战，然而无论它们有多令人高兴或令人沮丧，你都有权选择你如何看待变化，以及如何对你所面临的变化做出反应。聪明的人知道，应对外部的变化是一种内在的游戏，它需要清醒的感觉、反思以及自我决断的能力。他们也知道要达到内心的改变需要树立比改变本身更宏大的目标，还需要具备当事情变得棘手时使事情继续下去的能力。
　　
　　2.聪明的人今天就会做好明天的规划。设定目标——包括个人的和职业的——设定好先后顺序，拓展你的行动力能够赋予你控制工作压力的能力，帮助你使今天的渴望变成明天的现实。然而你是否注意到当你今天的注意力和精力分散的时候你就很难为将来创造一些新的、与众不同而又令人激动的东西？通过将分散的目标集中起来，摆脱分散你的注意力的混乱状态，你就将你的能量释放了出来。
　　
　　3.聪明的人总是热情似火。懂得如何与别人交流以及如何发展与别人的关系是一种基本技巧，它能在你办事时助你一臂之力。你可能很轻易地认为若不是因为所有的那些要求苛刻、不讲道理、令人沮丧的人——同事、老板、客户——你的工作生活会变得容易得多，但是聪明的人知道要想在工作中获得成功，他们必须善于伸出援助之手，甚至应该与那些和他们有过冲突的人保持联系。解决冲突并不是什么神秘的事情，它是一种有着能够促进和谐与理解的特殊舞步的舞蹈——如果你知道如何读懂你伙伴的意思，回应你伙伴的节奏的话。
　　“记住：面对变化、压力、冲突而取得成功并不意味着脸上挂着谢绝别人的伪装的笑容。”勒兰德和拜利说，“成功意味着工作做得好，不断进步——即使主流环境似乎要让你失败的时候。最后，当我们转向我们的内心来寻求解决问题的方法而不是永无止境地等待外在环境的变化时，我们大家就都成为了聪明的人。”